Lean Management Problématique

être plus immatérielle*, plus organisationnelle, en se concentrant davantage sur le capital humain par exemple. C’est le cas notamment de Convers p.46 , qui a mis au cœur de sa stratégie commerciale le bien-être de ses employés, par des méthodes de management innovantes. Le résultat est un taux de satisfaction de leurs clients supérieur à la moyenne du secteur. Un point essentiel dans l’amélioration de processus, qu’elle soit matérielle ou non, est la conduite du changement. En effet, ce type d’innovation

................................................................... 7 a) Institutions et organismes ........................................................................................................................... 7 b) Le Système de Management Intégré : QSE........................................................................................ 10 II- Qualité et Performance dans l’entreprise.........................................................................................

Qu’ils trouvent ici l’expression de ma profonde reconnaissance et mon profond respect. Enfin, MERCI à tous ceux qui ont collaboré de près ou de loin pour que ce travail voire le jour. Introduction La notion de Supply Chain Management est apparue dans les années 1980 et a pris toute son ampleur dans les années 1990. Les entreprises ont alors pris conscience de l’importance d’abolir les barrières internes et d’ouvrir les frontières de l’entreprise à leurs partenaires amont et

vingt, a été l'objet de plusieurs lectures historiques, dont nous reprendrons ici les thèmes qui nous paraissent essentiels. L'informatique dite décisionnelle, dont l'apparition est plus récente, n'en a pas moins, elle aussi, sa propre histoire. Les Management Information Systems des années cinquante avaient déjà une vocation de soutien aux décideurs. Ces thématiques se rejoignent aujourd'hui en un point de convergence qui nous paraît ici capital : les deux pratiques (le contrôle et l'informatique de

155 x 240 — 36,5 mm LES MEILLEURES PRATIQUES DE MANAGEMENT dans le nouveau contexte économique Jean Brilman Jacques Hérard Les meilleures pratiques de management évoluent sous l’impact des politiques économiques mondiales. Obtenir performance et compétitivité implique de : 5 créer de la valeur pour l’actionnaire, mais aussi pour les clients, les partenaires et le personnel, en conformité avec les principes du développement durable, 5 prendre en compte la mondialisation dans les stratégies et

et non financiers ; enjeux sociaux et sociétaux ; nouvelles frontières du contrôle de gestion. i 7 7 7 7 t Par le biais de rappels des fondamentaux, d’analyses, d’exemples, d’illustrations et de cas concrets, les auteurs mettent au jour les problématiques essentielles du contrôle de gestion : Nicolas Berland et François-Xavier Simon c Nous assistons depuis quelques années à un véritable renouveau du contrôle de gestion, tant au niveau des pratiques que des domaines d’intervention ou des missions

dès 1917 une alternative beaucoup plus souple à la voie de chemin de fer. Enfin, James Heskett (professeur à Harwad et expert en logistique) isole la logistique comme un domaine à part entière de la gestion pour ses enjeux stratégiques et ses problématiques organisationnelles. Il définit en 1978 la logistique comme le processus qui englobe l'ensemble des activités qui participe à la maîtrise des flux physiques de produits, à la coordination des ressources et des débouchés en cherchant à obtenir un

conception des systèmes d’assurance qualité. La gestion des opérations et de la production constitue donc une de la gestion de la technologie, de la gestion des stocks, de la gestion des discipline majeure dans le cheminement de l’étudiant en Management qui lui permettra de développer un esprit critique, d’analyse et de synthèse. Les débouchés probables en terme d’emploi liés à ce cours sont : Responsable des approvisionnements, Responsable des stocks, contrôleur II de gestion, Responsable

organisationnelles. Le renforcement de la dynamique des échanges, les restructurations à un niveau plus global modifient le paysage de la concurrence et des compétences [S. Urban, S. Vendemini 1994], ce qui suppose une vision renouvelée de l'organisation et du management. Par ailleurs, les nouveaux défis internationaux exigent des adaptations structurelles majeures que la transnationalisation, sorte d'idéal-type organisationnel, est susceptible d'incarner [C. Bartlett, S. Goshal 1991]. Par ailleurs, les systèmes

......................................................................................................... 4 1. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ET NOTION DE RISQUE DANS LA SUPPLY CHAIN ....................................................................................................................................... 6 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. LE CONCEPT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ........................................................... 6 NOTION DE RISQUE DANS LA SUPPLY CHAIN ...........................