Le Recouvrement Des Créances Et La Fidélisation De La Clientèle

communication en direction des contribuables relevant de la compétence de cette structure. -Du guide fiscal des contribuables de la DGE : 6 Ce guide fixe le champ de compétence de la DGE, les règles de détermination de l’assiette, de contrôle, de recouvrement et de contentieux. 1.7. La revue de presse quotidienne: Une revue de presse est confectionnée quotidiennement par la Sous Direction des relations publiques et de l’information. Elle réunit tous les articles traitant de la fiscalité, des finances

désormais les banques et les sociétés de financement. Les banques étant habilitées à effectuer les principales opérations suivantes : - la réception de fonds du public, quel que soit leur terme ; la distribution de crédits ; la mise à disposition de la clientèle de tous moyens de paiement ou leur gestion. Les sociétés de financement, quant à elles, ne peuvent effectuer, parmi les opérations citées ci-dessus, que celles précisées dans les décisions d'agrément qui les concernent. En outre, ces sociétés ne

......................................................................... 12 III.3.1 La localisation ..................................................................................................................................... 12 II.3.2 Clientèle cible........................................................................................................................................ 13 II.3.3 La concurrence : ............................................................................

2009). [Nous avons également retenu un exemple d’application des dispositions d’IAS 14, Information sectorielle, à l’intention des entités qui n’ont pas choisi l’application anticipée d’IFRS 8.]; • l’adoption anticipée d’IFRIC 13, Programmes de fidélisation des clients, (qui est en vigueur pour les périodes ouvertes à compter du 1er juillet 2007). Veuillez noter que la version révisée d’IAS 1, Présentation des états financiers, laquelle date de septembre 2006 et s’applique aux périodes ouvertes à

illicites les cessions de clientèle civiles. La pratique avait inventé les Conventions de présentation de clientèle : le vendeur avait l’obligation de transmettre ses instruments de travail et de présenter physiquement ses patients à son successeur. En contrepartie, le successeur versait un prix (chiffre d’affaires du cabinet) à l’achat de la clientèle. Les tribunaux validaient ces conventions à une condition : à aucun moment n’apparaisse le terme « cession de clientèle ». La Cour de cassation, en

Abandons de créances, renonciations à recettes et autres aides   | | | BIC-IX-50000 s. | 464 | Quels qu'en soient la forme (renonciation à recettes, abandons de créance, subvention...) et le bénéficiaire (entreprise tierce ou filiale), les aides doivent être justifiées par l'intérêt de l'entreprise qui les consent. Mais cette justification est plus largement admise lorsque le bénéficiaire est une filiale. | Aides aux entreprises juridiquement étrangères  465 | Les entreprises peuvent

une banque commerciale et, de ce fait, elle fait profession habituelle de recevoir des dépôts et d’octroyer des crédits, elle effectue également d’autres opérations de banque à l’instar de la mise à la disposition de divers moyens de paiement à la clientèle, de la gestion de ces moyens de paiement, de l’offre de produits d’assurance, du change, du conseil en matière de gestion du patrimoine, etc. En outre, étant prestataire de services d’investissement (PSI) auprès de la Douala Stock Exchange (DSX)

Position de force:   Situations clients  Peu de dépendance      Produits de substitution Risque des standards exclusifs :    S’intensifie : Microsoft, Google tentent d’imposer leurs standards au marché Client solvable Pas de problème de recouvrement Situation du marché favorable :      Préférence des standards normés : Pour l’instant le marché reste toujours plus favorable aux standards normés Evaluation 2 2 38 Analyse de Porter Les choix stratégiques Risques   KYRON   Dépendance

part, il fait la ventilation manuelle pour balancer le montant facturé avec celui de la réception et il prépare les factures commerciales pour les envoyer aux concernés avec copie de voucher ou prise en charge. Souvent, j’assistais au recouvrement des créances fait par le responsable débiteur sur la base des dépassements des délais de paiement ; cette opération se faisait par l’envoi des relances par fax ou par téléphone « Annexe 3». Ce qui m’a attirée le plus, ce sont les opérations enregistrées

dans l’évolution du comportement des consommateurs. Après une préoccupation de sensibilisation du client puis des opérations de télémarketing et de sondages pour cibler et convaincre, aujourd’hui, une nouvelle étape est franchie dans un souci de fidélisation, de personnalisation de la relation client. L’enjeu économique est de taille : le chiffre d’affaires des centres d’appels en France devrait dépasser les 3,5 milliards de francs en 2001. Une interface stratégique pour l’entreprise Cette activité