Le Cas Zara

 NESPRESSO Thème n°1 : Contexte et enjeux de l’entreprise Sommaire 1) Introduction 2) Stratégie globale 3) Stratégie logistique 4) Exemple de ZARA Conclusion 1) Introduction  Avec 400 milliards de tasses consommées chaque année, le café représente un des produits les plus universels au monde. Sur ce marché véritablement planétaire, Nespresso a introduit voici une vingtaine d’années une approche « haut de gamme » visant à valoriser toutes ses subtilités gustatives

valeur de l’offre maintenait les partenaires au sein du réseau. Si cette gestion très originale de la publicité a certainement été une compétence fondamentale, c’est moins le cas pour le repérage des évolutions de la mode et surtout pour l’intégration informatique, largement imitée et même dépassée par certains concurrents (Zara), voire devenue un produit informatique relativement banal au travers des Progiciels de Gestion Intégrés. Les compétences de gestion de l’information de Benetton étaient donc

Gracia", grande artère commerçante de Barcelone, raconte Enric Casi, directeur général de l'enseigne, dont le nom signifie mangue, un fruit choisi pour son côté "doux" et "sa saveur qui reste en bouche". Beaucoup plus petite que sa compatriote Zara (groupe Inditex), numéro un mondial du secteur, Mango n'a pourtant pas à rougir: "nous sommes désormais dans 108 pays avec 2.500 boutiques et environ 11.000 emplois directs, plus 15.000 dans les franchises", explique M. Casi. "L'an dernier, notre

|Page 5 | |6. Points de la chaîne : activités, problèmes et solutions | | |7. Exemple de l’entreprise Zara |Page 7 | |8. Annexes : Guide des indicateurs clés du S.C.M | | |9

virage des services, et les services proposés en magasin ne suffisent donc plus : H&M devrait innover, comme elle l’a fait pour le reste de ses produits. On pourrait par exemple imaginer un service de livraison ou de vente en ligne, comme c’est le cas en Suède et dans d’autres pays. Des services de conseil vestimentaire ou bien des retouches, pourraient être mis à disposition de la clientèle. H&M, une enseigne puissante, mais qui montre quelques défauts Forte de ses 1400 magasins dans le monde

valeur de l’offre maintenait les partenaires au sein du réseau. Si cette gestion très originale de la publicité a certainement été une compétence fondamentale, c’est moins le cas pour le repérage des évolutions de la mode et surtout pour l’intégration informatique, largement imitée et même dépassée par certains concurrents (Zara), voire devenue un produit informatique relativement banal au travers des Progiciels de Gestion Intégrés. Les compétences de gestion de l’information de Benetton étaient

L'analyse PESTEL de ZARA Politique : Instabilité gouvernementale (terrorisme) Economique : c'est un marché émergeant en forte croissance , réduction des couts grace à la globalisation . Mais la situation economique en Tunisie est en crise peut etre temporaire . un taux d'inflation un peu élevé aussi que le taux de chomage Socioculturel : Importance de la mode dans le style de vie moderne , la diversité culturelle oblige une varaition de produits , demande de plus en plus importantes pour les

décision Structure bureaucratique : On parle souvent de taylorisme, ou de Maxx Webber. Une bureaucratie est définie par une hiérarchie, il y a des supérieurs et des subordonnés. On sait exactement qui est son chef, ce qui n’est pas toujours le cas. → Tout est clair et précis, bien défini et réglé Avantages : relation patron/subordonné clair et bien défini. Le patron donne les ordres et l’autre s’exécute Désavantage : illustre les limites de communication entre les différents secteurs/niveaux

continue de l'efficacité du système de management de la qualité outils de contrôle des ventes et de la qualité en général (améliorer la qualité) Enfin les données issues du benchmarking nous ont permis d’étudier le modèle de la méthode de la marque ZARA dont les principales composantes sont les suivantes : Réduction des cycles de production pour les produits les plus « mode » grâce à une chaîne logistique tendue vers la réactivité, un contrôle à la fois de la production et la distribution :

très vite la création de deux autres magasins à Casablanca et Tanger en 2003 et récemment deux autres à Marrakech et Agadir. 2004 : Ouverture du 1er magasin Zara en Afrique C’est la création de la société AZZURRO qui permettra au Groupe Aksal d’accomplir une de ses plus belles réalisations : l’ouverture du 1er magasin franchisé Zara en Afrique en mars 2004. Un véritable mégastore ultra moderne de 2600 m² sur trois niveaux. Parallèlement, le groupe se dote d’une société immobilière, CORAIL