La Relation Client Au Sein De La Banque

Règlementation du risque de crédit et du risque de liquidité des banques en Europe 07/02/2011 Licence Professionnelle Banque Assurance Le secteur bancaire étant l’un des plus règlementé, comment les banques gèrent-elle le risque de crédit et le risque de liquidité au sein même de leurs activités, suite à la crise de 2008 ? n SOMMAIRE Remerciements Nous tenons, tout d’abord, à remercier Madame Crouzille pour le soutient et les conseils qu’elle nous a apporté tout au long de notre projet

CHAPITRE I : La banque populaire et son secteur d'activité  A- Le secteur bancaire  marocain : ___________________________5 B- Présentation du Crédit populaire du Maroc Historique  Missions et valeurs du groupe___________________________________6 CHAPITRE II : Organisation du Crédit Populaire du Maroc Le comité directeur______________________________________________9 Les agences ____________________________________________________10 Les opérations effectuées au sein de l'agence__________________________11

Banque Populaire maroco-guinéenne RAPPORT DE STAGE Présenté par : Houssou Roméo Modeste NIVEAU : 2ème Année Sous la Direction de : Mr. Barry Mody Oury Dr.Benjemaâ El.Ouazzani BPMG Bellevue ISCAEG Stage effectué du 07 Juillet au 06 Août 2010 Année Universitaire : 2009-2010 SOMMAIRE Remerciement 3 Introduction 4 CHAPITRE I : La Banque Populaire Maroco-Guinéenne, Opérations et Produits Offerts A-Présentation générale

effectué à la banque Populaire de Rabat Kenitra par Mohammed Karim Abbassi Ecole Supérieure de Technologie-Salé - Diplôme Universitaire de Technologie Traductions: Original: fr Source: | | Mohammed Karim Abbassi Rapport sur le stage effectué du 28/05/2007 au 23/06/2007Au sein de : La banque Populaire de RABAT-KENITRASuccursale Allal Ben Abdallah Agence Al BOUSTANEEcole Supérieure de Technologie de SaléDépartement : Techniques De ManagementAnnée universitaire 2006/2007La Banque Populaire

                                                                                      Stage  effectué  au  sein  de  la  Société  Générale  Maroc             Supervisé  par  :  Mme  NACER  Kaoutar       Année  Universitaire  :  2011-­‐2012     1     L'institut

5 II.Organisation de la SGMB : 7 II.1 Organigramme général de la SGMB Fès : 8 II.2 Organigramme de l’agence Fès-Essaada 9 II.3 Tâches des services au sein de l’agence 9 II.3.1 Service caisse  9 II.3.2 Le service chargé de la clientèle  10 II.3.3Le service étranger  11 III. Les produits de la SGMB : 11 III.1 Banque au quotidien : 11 III.2 Assurances 13 III.4 Prêts : 17 Chapitre II : Les outils d’évaluation de la qualité 19 IV.La qualité : Démarche et enjeux 

1 :L'analyse structurée et actuelle de l'UC : 1- L'analyse dans le contexte du réseau : Le crédit Agricole fut crée au 19ème siècle afin de permettre aux agriculteurs de réaliser des prêts. Aujourd'hui, il est la 1ère banque en France avec près de 20 millions de clients répartis sur C'est en 1992 que Pyrénées Gascogne, l'une des 39 caisses régionales voit le jour. Elle compte aujourd'hui 150 agences de proximités réparties sur 3 départements : le Gers, les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées

| | | |BANQUE | |DUPUY DE PARSEVAL

Enjeux des TIC dans la gestion de la relation client (cas des banques) | GALLAD Yassine Sommaire Dédicace .................................................................................................................................................. 3 Remerciements ....................................................................................................................................... 4 Liste des abréviations ...............................................................

 Plan Remerciements Introduction Partie I : Aperçu Général sur la Banque Populaire I. Présentation de la Banque Populaire II. Missions III. Organisation Partie II : Présentation de l’Agence Bab Jdid I. Présentation de l’Agence : Fiche Signalétique II. Organigramme de l’Agence III. Organisation et Tâches de chaque Agent Partie III : Les Tâches Effectuées au sein de l’Agence pendant mon stage I. Activités exercées pendant le stage II. Bilan Personnel Conclusion