La Relation Client Au Sein De La Banque

( Rôle de la banque dans le financement des PME Description du poste d’Agent Administratif en BO ) ( Réalisé Par : ) ( Encadré Par : )ACHOUR FadouaMme. Abdelghani ESSAHLISommaire..............................................................................Introduction..............................................................Relation Banque-PME ..........................................1. La complexité et l'ambiguïté..........................................

Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services aux emprunteurs et aux déposants. En effet, le métier de la banque lui affecte une particularité en matière de produits et services, cette particularité est due en premier lieu à la spécificité qui caractérise les

Fidélisation et marketing bancaire auprès des jeunes Mémoire | DUMAS Marion 1ère année de Master Banque-Finance / Parcours en alternance 2013-2014 Mme V. RICAPET, Directrice d’agence et Tutrice professionnelle Mme C. GAIGNETTE, Tutrice Universitaire Table des matières TOC \o "1-3" \h \z \u Remerciements PAGEREF _Toc388289337 \h 4Introduction PAGEREF _Toc388289338 \h 5I.Les raisons des banques pour s’intéresser aux jeunes PAGEREF _Toc388289339 \h 5A.Contexte culturel PAGEREF _Toc388289340

technologie appliquée (I.S.T.A) Fès, chaque stagiaire doit effectuer un stage dans lequel il doit traiter toutes les opérations qu’il a effectué au sein de l’établissement. Ce stage assure l’élargissement des connaissances dans le coté pratique et permet de comparer les méthodes et les techniques enseignées avec les pratiques en rigueur ou au sein des entreprises puisqu’il est le lien entre le théorie acquise et la compétence requise ou exigée dans un marché de travail. Il permet aussi de

Lycée Qualifiant AL KHANSAA Classes préparatoires de Brevet de Technicien Supérieur RAPPORT D ACTION PROFESSIONNELLE APPLIQUEE : La prospection des clients Réalisé par :OUAZAR Yahia . Encadré par : Mme AL Bakali. Année académique: 2013/2014. AVANT PROPOS La structure du tissu économique de notre pays est constituée essentiellement des PME/PMI qui demandent un personnel qualifié et assurant à la fois le volet administratif, commercial et comptable. Désirant doter les

1. Durée d’ancienneté des clients à leur banque(BP) ainsi que leur satisfaction vis-à-vis de leur banque et le pourcentage de personnes abonnées à d’autres banques. réponses | effectif | taux | oui | 18 | 40% | non | 22 | 60% | total | 40 | 100% | Nombre de personnes abonnées à d’autres banques réponses | effectif | taux | oui | 31 | 90% | Non | 9 | 10% | total | 40 | 100% | Degré de satisfaction des clients le la BP Dans cette première partie on constate que :

ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE ESC CHAMBERY ECOLE DE GESTION ET DE COMMERCE DE SAVOIE EGC SAVOIE RAPPORT DU STAGE DE DEUXIEME ANNEE EGC SAVOIE THEME : OBSERVER ET PARTICIPER AU FONCTIONNEMENT D’UN SERVICE D’UNE ENTREPRISE : CAS DU SERVICE BANQUE DE DETAIL – ECOBANK TOGO AGENCE PRINCIPALE Présenté par : GOEH AKUE YANNICK Maître de Stage Mme BAGNAH-GAMON DADIEBAH S. Directrice retail banking ECOBANK TOGO Remerciements 2 SOMMAIRE REMERCIEMENTS INTRODUCTION .......

du monde rural à travers son développement de Banque Universelle. Ainsi, la mission du CAM s’articule autour de : * La définition d’une stratégie de déploiement de l'activité de la banque afin de pérenniser et de sécuriser sa croissance. * La modification de la culture de l'entreprise pour ancrer dans le quotidien le réflexe de l'optimisation du rapport rendement / risque. * La mise en place des outils de gestion qui souscriront la banque aux standards des normes de la place. I.3

Question 1 : Quelles sont les conséquences pour les banques de l'application de la 3ème directive sur la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ?   Intro : La 3ème directive européenne anti-blanchiment est entrée en vigueur le 15.12.2005, elle a pour objet la prévention de l'utilisation du système financier aux fins de blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme. La prévention de l’utilisation du système financier à des fins de blanchiment et de financement du

| | | |Bank Al Maghrib (BAM), négocie avec la banque un package concernant un minimum de prestations qui ne| |seront pas facturées à la clientèle. Les équipes de la banque centrale préparent actuellement une | |première liste comprenant une quinzaine de services qui seront rendus gratuits avant la fin de | |l’année.