La Redoute Stratégie Multicanale

important, qui fait le dynamisme de l’économie française. En résumé : secteur qui comprend toutes les activités économiques entre la phase de production et le consommateur final. Stratégie de distribution = variable du mix, qui est obligatoire et le producteur doit avoir une stratégie de distribution, choisir la bonne stratégie marketing. C’est une variable du marketing qui demande des couts important (cout d’accès au réseau des hyper marché par exemple), cela fait que ce n’est pas souple et qu’on ne

distribuer. Les objectifs et les choix effectués pour chacune des variables dépendent de la stratégie générale de l’organisation e(cours de management). La nécessaire cohérence entre ces trois variables est mise en valeur dans la 6 partie. Il est essentiel d’insister sur la méthodologie de la démarche mercatique : analyse du marché, approche stratégique, mise en œuvre de l’action et contrôle. Si la stratégie mercatique est évoquée elle n’est pas développée dans ce programme de la classe terminale.

national 5 3. Des réalisations concrètes 8 3.1 Les projets transversaux 9 3.2 Les réalisations sectorielles 13 4. Une démarche pour des objectifs construits et partagés 18 5. Une stratégie d'action 22 5.1 L'environnement et le pilotage stratégique 22 5.1.1 Les piliers de la stratégie 22 5.1.2 Les principes de pilotage 27 5.2 La Normalisation 28 5.2.1 Charte de modélisation structurelle 28 5.2.2 Normes des sites 29 5.2.3 Diwan des lignes directrices 30

que dans d'autres. On est dans une stratégie de diversification progressive. Pas seulement dans l'industrie des biens culturel, aujourd'hui on a plutôt une répartition assez équitable entre le média et les produits électroniques. Deuxième diversification : pas seulement un seul vendeur, Amazon propose d'acheter auprès d'un revendeur qui n'impartirent pas directement à Amazon (on parle de place de marché) contre une rémunération à Amazon. La grande stratégie d'Amazon est de faire en sorte d'être

1 RESUME 2 AVANT-PROPOS 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1: ELABORER UNE STRATEGIE 6 SECTION A : FAIRE UN CONSTAT DU MARCHE 7 A-1 LE MARKETING DES SERVICES 7 A-2 LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 11 A-3 LE CONTEXTE CONCURRENTIEL 14 SECTION B : DEFINIR LA POLITIQUE COMMERCIALE 18 B-1 LES SUPPORTS ET LES OBJECTIFS DE L’ACTION COMMERCIALE 18 B-2 LA DISTRIBUTION DES PRODUITS BANCAIRES 24 PARTIE 2: METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE 30 SECTION A : CIBLER LA CLIENTELE 31 A-1 LA COLLECTE D’INFORMATION

Rationalité dans la prise de décision Evolution rapide - marketing des services Caractère immatériel Participation du client à la production Simultanéité de la consommation et de la production - marketing international S’insère dans une stratégie de développement international Doit permettre une adaptation aux conditions économiques particulières de chaque pays Les domaines d’application Banques

123- L’activité vente page 4 13- Historique de l’entreprise page 5 14- Les différents produits de la gamme page 7 PARTIE II. Vision globale de la stratégie page 8 21- Actualité du groupe Aigle page 8 211- La nouvelle stratégie de l’ expansion à l’internationnal page 8 212- 150 ans d’expérience et d’histoire page 8 213- Aigle cédé par Apax Parners passe sous pavillon suisse page 9

AVANT-PROPOS 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1: ELABORER UNE STRATEGIE 6 SECTION A : FAIRE UN CONSTAT DU MARCHE 7 A-1 LE MARKETING DES SERVICES 7 A-2 LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 11 A-3 LE CONTEXTE CONCURRENTIEL 14 SECTION B : DEFINIR LA POLITIQUE COMMERCIALE 18 B-1 LES SUPPORTS ET LES OBJECTIFS DE L’ACTION COMMERCIALE 18 B-2 LA DISTRIBUTION DES PRODUITS BANCAIRES 24 PARTIE 2: METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE 30 SECTION A : CIBLER LA CLIENTELE 31 A-1 LA COLLECTE

lesquelles nous reviendrons ou des méthodes qualitative La décision stratégique est basée sur cette connaissance et ce prévision.L‟entreprise peut décider de sa stratégie, de ses cibles. Elle peut choisir une stratégie défensive (consistant à s'adapter aux circonstances ou à imiter les comportements d'une entreprise dominante) ou une stratégie offensive, ( ayant pour but la croissance de l'entreprise et le développement de ses parts de marché). Le niveau opérationnel défini par « agir, contrôler, réagir

distribution et du marketing direct adopter pour développer son site ? Dirigeant de PME, responsable marketing, chef de produit, chef de projet Web, cybermarchand…, cet ouvrage vous aidera à concevoir un site à votre image et en adéquation avec votre stratégie commerciale, à structurer et présenter votre catalogue, à communiquer sur vos services, à observer la réglementation, etc. En bref, à être présent sur ce canal de distribution, désormais incontournable. Pascal Lannoo Corinne Ankri 13/06/07 e-marketing