La Gestion De La Force De Vente à Marjane

Rapport Rapport Annuel 2004 A www.attijariwafabank.com n n u e l 2004 Rapport A n n u e l 2004 Sommaire Rapport annuel 2004 Attijariwafa bank SA au capital de Siège social Téléphone Fax Site web 1 929 959 600 DH. 2, boulevard Moulay Youssef - B.P. 11141 Casablanca, 20 000 - Maroc. 212 22 29 88 88 212 22 29 41 25 www.attijariwafabank.com Une banque nouvelle 01 Un projet de développement ambitieux 10 Des partenariats

 Rapport de stage d’initiation Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -AGADIR- Encadré par : Réalisé par : Service : Mlle. ELMOUDEN Sara BOUM Balkis Direction Clientèle Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble du personnel de Lydec pour leur disponibilité, leur ouverture dans le domaine et leur convivialité dans le travail, ainsi que pour leur volonté de transmettre leurs compétences. Plus particulièrement je remercie mon encadrante de stage : Mlle

commercial et le droit de propriété commerciale : - 6 - § 1 : le droit au renouvellement du bail. - 6 - 1. les conditions du renouvellement du bail - 6 - a- le contrat de bail : - 6 - b- le locataire - 7 - c- Le local - 8 - 2. le refus du renouvellement de bail - 8 - a- le droit à l’indemnité d’éviction - 8 - b- Le cas ou le bailleur peut légitimement refuser le renouvellement du bail - 8 - c- Le renouvellement du bail - 9 -

........................................................................ 10 LE BESOIN ET LE DESIR :.................................................................................................................................... 10 L’OPTIQUE VENTE ET L’OPTIQUE MARKETING :................................................................................................. 11 L’EVOLUTION DE LA FONCTION MARKETING DANS LE TEMPS : ....................................................................

PROCESSUS D’ACHAT............................................................................................................................ 15 ......................................................................................................... 15 a) Facteurs culturels : ................................................................................................................................. 15 b) Les facteurs sociaux : ....................................................................

Dédicaces : Je dédie ce travail à ma famille et plus particulièrement, mes chers parents, puisque rien au monde ne pourrait compenser les énormes sacrifices qu’ils ont déployés pour guider mes pas, et leurs encouragements continus, qui me poussaient à entreprendre ces quatre années d’études avec sérénité et confiance. Hommage leur soit rendu par ce modeste travail, qu’ils l’acceptent comme gage de notre profond amour, toujours croissant et notre reconnaissance jamais interrompue. A mon frère qui m’a toujours

.......................................................................................... 15 I) LES FACTEURS INFLUENÇA NT L’ ACHAT ......................................................................................................... 15 a) Facteurs culturels : ................................................................................................................................. 15 b) Les facteurs sociaux : ...................................................................

[pic] Sanae Bourhaleb Sommaire Introduction : Présentation, organisation et objectifs Chapitre I : Introduction à la communication I – Présentation 1. Les objectifs de la communication 2. Les outils de la communication II - Les quatre grands principes de la communication 1. L’approche de PALO ALTO 2. Le modèle de ROGERS 3. La communication est à la fois verbale et non verbale 4. La communication est digitale et analogique Chapitre II: La communication dans la relation commerciale

Remerciements Nous tenons à remercier en premier lieu notre DIEU, puis principalement, notre cher encadrant monsieur LOUMOU qui nous a encadré avec pertinence durant la réalisation de ce projet de fin d’études. Ses conseils nous ont été bien utiles, notamment pour la rédaction de notre projet. Par ailleurs, nous remercions grandement tous les enseignements qui ont contribués à notre formation tout au long de ces deux années, ainsi que nos familles

Remerciements Glossaire Introduction générale………………………………………………………………………………………………………………………………………………5 Partie I: L’optimisation du crédit client et son impact sur la trésorerie de l’entreprise…………………………………………..8 Chapitre 1 : Généralités sur la gestion du crédit client……………………………………………………………………..……..9 Section 1 : Définition et intérêt…………………………..………………....………………….……………………….....……………………….10 Section 2 : Le crédit client : calcul de quelques ratios…………...…...…………………….......………………………………………