La Fidélisation Des Jeune A Leurs Banques

LICENCE PROFESSIONELLE BANQUE2021 - 2022QUELS SONT LES ENJEUX DU MARCHE DE L’ASSURANCE POUR LES BANQUES TRADITIONNELLES ?Tuteur agence : Smasri Nassim | Tuteur CFA : ? | Tuteur Universitaire : ?Apprenti : Yann Chauvineau« Je certifie sur l’honneur que le présent mémoire est le fruit d’un travail personnel et que touteRéférence directe ou indirecte aux travaux de tiers est expressément indiquée et que toutPassage recopié d’une autre source est en outre placé entre guillemets. Je demeure seuleResponsable

Devant le jury : * A nos parents, pour leurs encouragements, soutiens et prières depuis l’enfance jusqu’à nos jours. Nous espérons que ce travail vous apporte la joie et notre gratitude. * A nos frères * A nos sœurs * A nos fidèles amis ( Sara Allali ; Karima ED-DAOUDI,; Hajar, Amine Bouzzekoura, Loubna Yajib Chadi Bouffousse) * A Monsieur TALBI Jamal * Nos remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui auront contribuées

réalisé au sein de la Banque Populaire du Maroc Master2 Management Stratégie Entreprise ESTC Marseille 2012/2013 Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, Mademoiselle Imane MEKKAOUI pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée au sein de la banque. Messieurs/Madame

2010 BNP PARIBAS La banque d’un monde qui change INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Quelques informations complémentaires pour éclairer le dossier : 1. Marche de la banque-assurance : pour identifier ce marché, il vous est demandé de conduire vos propres recherches à partir des moyens de collecte de l’information tels que internet, documentation spécialisée, Insee, ministères, etc. 2. Concurrence : il s’agit de l’ensemble des acteurs du marché qui proposent de la banque assurance 3.

PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE Partie 1 : Présentation du Groupe Auchan Le Groupe Mulliez Le Groupe Mulliez à été fondé par l’Association Familiale Mulliez (AFM), une famille originaire du Nord. Toute la dynastie du groupe sera issue de Francis Mulliez né en 1922. Il créa l’association en 1955. Le groupe compte aujourd’hui à son actif environ 70 enseignes, on le retrouve dans beaucoup de domaines (ex : le bricolage, le sport, les hyper et supers marchés, l’informatique, l’électroménager…)

Présentation du Groupe : ……………………………….…………..9 a) Historique , Actionnariat , Valeurs , Vision ……………………...10 b) Cadre institutionnel ; Règles de gouvernance…….……………....14 Partie : Domaines d’activités et fonctions support :……………………….18 A. Principaux domaines d’activités :……………………………………19 1. La Banque des particuliers et des professionnels (BPP)………19 2. La Banque de l’entreprise (BE)…………………………….…19 3. La banque d’investissement (BI)……………………………...20 4. La banque privée , Gestion d’actifs et Assurances (BPGAA)

U ne entreprise a intérêt à considérer les réclamations de ses clients. Certaines vont plus loin et font du consommateur un véritable partenaire. A u début des années 70, un mot importé des Etats-Unis fait une entrée en force dans le vocabulaire français : consumérisme . Les consommateurs découvrent leur force et veulent faire valoir leurs droits. Dans le monde de l’entreprise, c’est une révolution. Voilà que le client final, l’usager, avec qui les contacts directs étaient jusqu’alors

comptes de la HSBC 7 III. Comment la BNP va-t-elle benchmarker la HSBC ? 12 Conclusion 16 Bibliographie 17 Introduction Avec l’internationalisation des services financiers et la libéralisation des échanges, notre société se doit à un niveau européen, voire mondial d’harmoniser ses offres tant sur un plan financier que culturel, etc. Dans une conjoncture économique où la concurrence est le maître mot, on voit apparaître de nouvelles tendances de benchmarking afin d’optimiser les

NOUVELLES TECHNOLOGIES ET PERFORMANCE ` DISTANCE LE CAS DE LA BANQUE A Alain Capiez To cite this version: Alain Capiez. NOUVELLES TECHNOLOGIES ET PERFORMANCE LE CAS DE LA ` DISTANCE. 22EME ` BANQUE A CONGRES DE L’AFC, May 2001, France. pp.CD-Rom. <halshs-00584612> HAL Id: halshs-00584612 https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00584612 Submitted on 9 Apr 2011 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are

bancaire (assurance-vie, PEA…) 3) Besoin de Financement * Découvert * Crédits à la consommation * Crédits immobiliers * CB à débit différé Concernant les besoins courants : * Savoir évaluer l’évolution du marché des particuliers * Avoir une connaissance du patrimoine des particuliers (=&gt; fiscalité, imposition sur les revenus, + value…) * Identifier la nature du compte à ouvrir * Connaître les informations utiles pour l’ouverture d’un compte * Connaître