La Fidélisation Des Jeune A Leurs Banques

peuvent générer une certaine confusion dans l'esprit des consommateurs. Cette complexité oblige les entreprises à repenser leur stratégie marketing pour éclairer l'utilisateur dans son accès aux services. Ainsi dans cette section, nous traiterons d'abord de la notion de service en marketing, avant de nous attarder sur celle de réseau de distribution dans lesdits services. L'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements

performante, les unités commerciales utilisent : les base de données du client prospect intranet les programmes de fidélisation Elle multiplient les occasions de contact, mais attention ! En industrialisant la personnalisation, on risque de déshumaniser les contacts, le système d'information de l'entreprise joue un rôle essentiel à travers : La richesse des informations enregistrées sur les clients dans les bases de données La disponibilité des informations

remerciements : À Monsieur Charles-Eric BONNIEL, Qui a accepté de diriger ce travail, À Messieurs les MEMBRES DU JURY, Qui me font l’honneur de juger ce travail À Monsieur le Président Directeur Général de CIMAYA, Qui m’a fait confiance tout au long de ma mission Aux collaborateurs de CIMAYA, Qui m’ont aidée au quotidien dans ma recherche Aux différentes personnes interviewées, Qui se sont rendues disponibles À mes proches, Qui ont participé directement ou indirectement à mon travail À toute l’équipe

INSEEC PARIS 1ère année Promotion 2012 Mission chargé de clientèle Attijari Wafa Bank Europe Rapport de stage en Banque Attijari wafa Bank Sommaire Introduction......................................................................................1 I. ATTIJARIWAFA BANK …………………………………………………...2 1. Contexte Organisationnel …………………………………………...2 2. Contexte géographique de l’unité commerciale…………………4 3. La politique

marketing……………………………………….9 VIII. L’e-mail marketing et fidélisation……………………………………………..10 IX. Les étapes de la création d'une compagne de mail marketing……………..11 CONCLUSION…………………………………………………………………………….14 Glossaire……………………………………………………………………………………15 BIBLIOGRAPHIE ………………………………………………………………………...16 Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Page 1 E-marketing MS Logistique & Transport 2008/2009 INTRODUCTION : Le marketing a été l'une des activités les plus " touchées " par le développement

DOCUMENT DE TRAVAIL Pour vous aider à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement L’objectif de ce guide est de vous fournir : ❑ Les informations essentielles à connaître pour organiser votre mission ❑ Les outils pour définir les activités à confier aux jeunes dans le respect des exigences du diplôme ❑ Les critères à utiliser pour évaluer la qualité de leur travail. 1. - Le diplôme et le métier 4 2. - Le rôle du tuteur 5 3

Les terminaux mobiles, téléphones et assistants personnels, qui permettent une géolocalisation importante, sont l’objet d’importants investissements pour y intégrer internet (= convergence des médias). Cette cible est en effet captive car joignable à tout moment et n’importe où. 2) Ciblage ( Profil type de l’internaute français et international | Utilisateurs d’internet : |USA (153 millions) | |(nombre

effet, il y a fidélité chaque fois qu’une personne conforme sa conduite à un engagement. L’homme fidèle reste constamment dans la ligne qu’il s’était d’abord fixée. Selon LAROUSSE, la fidélité est un attachement constant envers une personne, un objet, une idée, un principe…En effet, on dit qu’une personne est fidèle à une autre lorsqu’elle manifeste à son égard, par son comportement, un attachement durable et exclusif, ou du moins préférentiel. On dira qu’un conjoint est fidèle à son partenaire

Remerciements Au titre de ce travail je tient à exprimer mes remerciements à tous ceux qui m’ont soutenu, je pense, notamment : à tous les membres de la famille. Au directeur du groupe M.SFA Au responsable administratif M.CHALKHA Et au directeur de la BMCI, agence de TAOURIRT M. A. BOUARFA et à son staff, jeune et dynamique. Pour ceux-ci et ceux-là, je n’ai que mon respect à leur offrir actuellement, puis mille mercis. Quant à la nouvelle agence BMCI TAOURIRT, je lui souhaite

Coopération au Développement) et donc elle a accès aux subsides des autorités fédérales dans le cadre de la coopération indirecte. Elle s' inscrit donc dans le 3éme pilier de la coopération au développement. Elle fait partie de L' Acodev, une des deux fédérations des associations de coopération au développement Présentation de la campagne: Depuis six ans , Entraide et Fraternité a pour objectif de soutenir l' agriculture paysanne en tant que modèle alternatif destiné à promouvoir et réduire la pauvreté