Johnnie To

combination ? ABSTRACT At the moment, a lot of researchers in management are interested by e-grocery. The objectives consist in finding the success tools of this new and difficult trade form, in particular on logistical way. In this paper, our wish is to reveal, through a foresight approach, logistical assets (as convenience stores) of large french multiple distributors (for example Carrefour, Casino or Auchan). MOTS-CLES : Epicerie électronique – Supérette de proximité - Stratégies logistiques

des services vendus avec un bien (SAV). III – Les biens industriels Ils permettent la fabrication de quoi ? => d’autres biens Ils relèvent d’un marketing spécifique : le marketing industriel ou interentreprises, appelé également business to business (B to B) Les différents biens industriels : 1) Les biens d’équipement Ex : les machines-outils, le matériel de bureau, les accessoires d’équipement. 2) Les pièces détachées Elles sont incorporées dans la fabrication d’un autre bien sans subir

toute laisse à penser que le flux de véhicules et les distances qu’ils parcourent risquent également d’exploser. Un grand nombre d’observations ont déjà permis de juger de l’ampleur du phénomène dans les relations entre entreprises (Business to Business ou B to B). Les nombreuses incertitudes qui entourent le phénomène e-commerce, liées tant à son potentiel de croissance qu'à ses impacts sur les acteurs de la logistique urbaine et plus globalement sur la ville, justifient la présente étude. Notre propos

le pays de consommation, et ceux quelque soit le montant du chiffre d’affaire. Le mini-guichet unique concerne seulement la TVA sur les prestations de services délivrées par voie électronique à des non assujettis dans l'Union européenne ("business to consumer" ou "B2C") de services de télécommunication, de radiodiffusion, de télévision et de services électroniques.  Exemples de services de télécommunication, services de radiodiffusion et de télévision, de services électroniques (liste non exhaustive)

satisfaire des besoins ceux-ci peuvent émaner des consommateurs ou d’autres entreprises. Business to Consumer  B to C (entreprise à particuliers) Business to Business  B to B (entreprise à entreprise) B to B classique (il utilise eux-mêmes le produit acheté dans leur production) B to B to E (employee) (il utilise pour les salariés) B to B to C (consumer) (il est revendu à un consommateur) B to B to B (il est revendu à une entreprise) III. La démarche mercatique : Ensemble des étapes suivies

1) Définition une uc c un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accédé à une offre de pdt ou/et de service. On distingue une UC qui proposent une O au particulier > B to C (business to consumer) et des UC qui proposent des O au pro > B to B. 2) Critère de distinguet° : Activité : -assortiment alimentaire - mono ou multi pdt - ent spé - génraliste Assortiment : c l’ensemble

Pampers Procter & Gamble 1956 premières couches jetables aux USA 1978 en France B. Les domaines d’applications - marketing des produits/marketing des services - marketing B to C (business to consumer) consommateur final - marketing B to R (business to retailer) les distributeurs - marketing B to B (business to business) les producteurs - marketing humanitaire/politique/social/culturel C. L’évolution du marketing Marketing de la demande =/ marketing de l’offre qui se sont développer

qui travaillent dans les unités de vente ; Ex. : ________________________________________________________________________________________ - les commerciaux itinérants, qui se déplacent chez le client, le plus souvent dans une relation « business to business ». (= relation inter-entreprises) Ex. : ________________________________________________________________________________________ II) LES MISSIONS DE L'EQUIPE COMMERCIALE A) LES MISSIONS DE PREPARATION DU CONTACT CLIENT Dans

est plus efficace dans un premier contact lors d'un B to B ou d'un B to C. Le mélange de plusieurs méthodes de prospection est également un plus. Le marketing B to B (business to business) est l'ensemble des relations commerciales entre l'entreprise et le professionnel. Il est égalemet connu sous le nom d' « interentreprise ». le marketing B to B comprend le marketing industriel et le marketing d'affaire Le marketing B to C (business to consumer) est l'ensemble des techniques et logiciels

s'échange contre des biens — n'est pas homogène. Si l'on fait nettement la distinction entre : les marchés des services et produits commercialisés par des entreprises, — comme d'IBM, Intel, GE, Airbus, Alstom, Michelin, etc. ; marketing business to business auprès d'autres entreprises, à des clients, acheteurs professionnels les marchés des services et produits de grande consommation et qui s'adresse à des consommatrices et consommateurs — c'est celui de Danone, Louis Vuitton, Coca-Cola, etc