Iso 9001 Avantages Et Inconvénients

de management de la qualité au sein de Bank Al-Maghrib Plan Introduction Partie I​ : concept de qualité 1- définition et origines 1. 2. définition de la démarche qualité les huit principes de management de la qualité 1-3 qu'est ce que la norme iso 9001 ? 1-4 concept qualité dans les services 2- les différentes démarches de la certification 2-1 préparer et communiquer 2-2 former les acteurs 2-3 identifier les processus de l'entreprise 2-4 mettre en œuvre 3- la rentabilité de la certification

sous forme cyclique des différences étapes de la vie d’un produit, depuis la détection d’un besoin jusqu’à son élimination. ➢ La qualité : La norme ISO 9001 versions 2000 en donne la définition suivante: ‘’aptitude d’un ensemble de caractéristique intrinsèque à satisfaire des exigences’’ La définition ISO 9001 versions 1994 nous semblent toujours tout aussi valable = ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et

adaptables à votre situation propre XII Introduction XIII 1 Historique et contenu de l’approche de Deming 1 1.1  L’origine des méthodes modernes d’amélioration des performances 2 1.2  La formalisation de l’approche de Deming – La norme ISO 9000:2000 6 1.3  Récapitulatif 8 2 9 Des résultats remarquables 2.1  Les raisons du succès 11 2.2  Les signes de réussite 14 2.3  Récapitulatif 15 3 L’importance de la méthode de Deming pour les petites entreprises 17 3.1 

|16 | |05 |Les étapes de résolution de problème. |18 | |06 |Les étapes d’une démarche de certification ISO 9001. |31 | |07 |Les sources de la performance. |41 | |08 |Les

Intérêt du sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité totale Principes

travers la relation autorité-subordonnée (cf. Fayol). Ce principe conduit à l’établissement d’une hiérarchie, c'est-à-dire, d’une série de délégations successives de l’autorité et de la responsabilité. Tableau 1 : Avantages et inconvénients de la structure Avantages Inconvénients La simplicité : tout est écrit ; Sa rigidité ; La répartition claire des responsabilités  Les problèmes de circulation de l’information ; Le respect de la discipline imposé par l’unité de commandement

de l’entreprise et le stade auquel elle se situe dans son cycle de vie. Relever les défis reliés au passage d’une entreprise familiale à une multinationale.  Donner une projection de la firme suivant les options stratégiques choisies : leurs avantages et leurs limites  Proposer une planification pour la stratégie d’essaimage qui jusque là n’était qu’une vision.  9 Fiche signalétique Nom de la société Forme juridique Fondateur Actionnaires IPL inc : Industries Provinciales Limitée

| | |- Act : Acter. Enrichir la documentation | |ISO 9001 v2000 |Il s'agit d'une norme internationale qui liste en 30 pages les 51 exigences en matière de « SMQ » (version de décembre 2000 par distinction de | | |la précédente version

présent sur toute la chaîne de vie du produit, de la production (plantation et récoltes des herbes) jusqu’à la distribution dans les magasins revendeurs (type Carrefour). Cela permet à l’entreprise d’appliquer son propre processus de qualité (norme ISO 9001 visée par l’entreprise) sur toute la ligne de vie des herbes aromatiques. Cela s’inscrit dans la stratégie de qualité de Darégal. En effet, Darégal favorise la qualité offerte au client. Elle refuse de diminuer ses prix de vente et vend ainsi plus

se secteur ou en se diversifiant. Financement : autofinancement, emprunts. Augmentation de capital les associés remettent de l’argent dans le capital. L’Avantage est que l’entreprise avance progressivement à son rythme, avec ses propres moyens. Inconvénients : croissance limitée par les capacités financières de l’entreprise, mais elle est surtout limité par les possibilités de marché (CA possible). Croissance externe : En absorbant d’autres personnes morales. L’entreprise utilise d’autres entreprises