Iso 9001 Avantages Et Inconvénients

Qualité dans l’entreprise Les Normes ISO 9000 Support de cours Février 2009 Modèles de Management de la Qualité Origine (1/2)  Pour s’assurer de la conformité du produit, la méthode qui semble la plus évidente à priori est d’instaurer un contrôle de façon à éliminer les éléments défectueux.  Cette technique a comme inconvénients : – Un coût élevé pour le fabricant (le contrôle nécessite des moyens et n’apporte pas de valeur ajouté à l’élaboration du produit) – Un coût élevé pour l’acheteur

ainsi que les avantages et les inconvénients de ces notions et l’intérêt de l’obtention d’une certification ou d’un Label Qualité. L’opportunité pour notre chaine de restaurant d’obtenir un Label Qualité serait un gage de confiance envers nos clients et un moyen de faire face à nos concurrents. Tout d’abord la certification est une procédure qui assure qu’un produit, un processus ou un service est conforme à des exigences spécifiées. Elle peut procurer aux entreprises un avantage concurrentiel

QUALITE ET CERTIFICATION ISO 9001 VERSION 2008 INTRODUCTION GENERALE Avec l’évolution du temps, la définition du concept qualité a connu plusieurs changements. Avec le contrôle de qualité puis l’assurance qualité et le management total de qualité, nous assistons à un mouvement de fond vers un nouveau type de management. Force est de constater que l’approche du «  management de la qualité totale » est devenue à nos jours d’une importance primordiale pour la construction et le déploiement de

positionnement est haut de gamme, donc touche qu’une petite partie des consommateurs. L’une des priorités de la société est la qualité des produits, PAGO offre une gamme de jus de fruits et légumes large et originale, quinze parfums répondant à une norme ISO 9001. Cela permet de retrouver le goût authentique. C’est ainsi que PAGO utilise des bouteilles en verre verte foncé qui protège les fruits des UV pour garder leurs saveur, c’est l’une des seules à utiliser se système. Afin de se distinguer de ses

                              1. Définition d'un service de maintenance simplifié                                     2. La maintenance interne : « faire » - avantages et inconvénients               2.1 En fonction des moyens humains, matériels et économiques     3. La maintenance externe : « faire faire » – avantages et inconvénients         3.1 les Motivations à l’externalisation                                                                       3.2 Les formes d’externalisation       

œuvre…………………………………………………………13 II-5. La démarche qualité dans le bâtiment…………………………………………………15 II -6. La démarche Haute Qualité Environnementale (HQE)…………………………16 III- AVANTAGES ET INCONVENIENTS……………………………………………………………..22 III-1. Avantages de la démarche qualité…………………………..…………………………….22 III-2. Inconvénients de la démarche qualité..…………………………………………….….23 III-6. Une démarche qualité encore imparfaite……………………………………………..24 PARTIE 2: CAS PRATIQUE……………………………………………………………………………………

qualité, il ne sera pas inutile de rappeler brièvement quelques points, en principe bien connus des responsables qualité d’entreprises certifiées selon la norme ISO 9001. Ces points peuvent d’ailleurs tout autant intéresser les entreprises non certifiées. Pour les entreprises engagées dans un système de management de la qualité de type ISO 9001 version 2000, le fondement de la démarche consiste à placer le client au centre de l’entreprise. Considérer que le client est au cœur des préoccupations de

Réalisé Par : Encadrée par : SARA MATRADI KARIMA BENALLAL AMAL MOUATI Mme YOUSSRA ANDALIB 1 Introduction La certification et la certification d’entreprise Objectifs de la certification d’entreprise Les avantages et inconvénients de la certification d’entreprise Les étapes de la certification d’entreprise Qui peut certifier ? Comment l’entreprise choisis un organisme certificateur Cas pratique Conclusion 2 Introduction 3 La certification est une attestation délivrée par un organisme tiers

réclamation des clients et leur conviction du niveau des produit fournis et /ou service rendu. Par définition, tout client s’attend à ce que le produit fabriqué ou service rendu par l’entreprise répond à ses besoins. 1.1.1.). Selon les normes iso 8402/1994 : La norme iso 8402/1994 définit la qualité comme étant ; «  l’ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimé et implicites ». 1.1.2). Selon les expertes de la qualité :(1) w.e.deming : « la qualité

des clients et leur conviction du niveau des produit fournis et /ou service rendu. Par définition, tout client s’attend à ce que le produit fabriqué ou service rendu par l’entreprise répond à ses besoins. 1.1.1.). Selon les normes iso 8402/1994 : La norme iso 8402/1994 définit la qualité comme étant ; «  l’ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimé et implicites ». 1.1.2). Selon les expertes de la qualité :([1]) w.e.deming : « la