Iso 9000 Version 2005

qualité, permettant à la société d’asseoir de nouveaux avantages compétitifs face aux autres opérateurs de la distribution automobile. Pilotée par un système de Management par la Qualité, la totalité des activités d’Auto Hall seront certifiées ISO 9001 version 2000. 5 f. Les valeurs D’Auto Hall : - Proximité : écoute des attentes des clients et services personnalisés mis à disposition dans les meilleurs délais. - Loyauté : respect des engagements et recherche de la fidélisation

standards to come on the scene was ISO 9001 (quality management). It was followed by ISO 14001 (environmental management). Now there are standards for occupational health and safety (OHSAS 18001), financial management (Sarbanes-Oxley Section 404), risk management (AS 4360), social responsibility (SA 8000), sustainable development (BS 8900), food safety management (ISO 22000), information security management (ISO 27001), information technology service management (ISO 20000), and business excellence (the

1-définition : La norme ISO 8402 définit la qualité comme étant l’ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confère l’aptitude de satisfaire les besoins implicites et explicite. Caractéristiques : mesures, normes Entité : ce service, le produit, entreprise, le groupe beaucoup de sous entité à satisfaire. Aptitude : qualité Implicite : ne peut pas exprimer ses besoins Explicites : peut exprimer son besoin 2-historiques de la qualité : Caractérisée par trois phases et trois aires :

développé son portefeuille de 25 000 nouveaux clients, particuliers, professionnels et entreprises. - 2003 - 2005 : « Cap 2005 » un plan de développement ambitieux Afin de consolider sa position dans un environnement en mutation, la BMCI a adopté, en 2003, un plan stratégique ambitieux fondé sur la satisfaction de ses clients et la rentabilité. Les objectifs fixés ont été globalement atteints en 2005 en termes de résultats mais également au niveau du développement du réseau d’agences puisque la Banque

Signature d'un accord de Distribution avec Future Electronics Certifications ISO 9001 et QS 9000 Ouverture d’un point de vente en Asie 2000 : Certification ISO 14001 2001 : Humirel facture son 1 000 000ème capteur 2002 : Certification ISO/TS16949, nouvelle norme universelle pour l’industrie automobile (IATF) basée sur la version ISO9001 V2000 2004 : En décembre, acquisition d’Humirel par Measurement Specialties 2005 : Humirel devient le siège européen de Measurement Specialties et 2006 :

qualité, permettant à la société d’asseoir de nouveaux avantages compétitifs face aux autres opérateurs de la distribution automobile. Pilotée par un système de Management par la Qualité, la totalité des activités d’Auto Hall seront certifiées ISO 9001 version 2000. 6 f. Les valeurs D’Auto Hall : - Proximité : écoute des attentes des clients et services personnalisés mis à disposition dans les meilleurs délais. - Loyauté : respect des engagements et recherche de la fidélisation des clients, des

portefeuille de 25 000 nouveaux clients, particuliers, professionnels et entreprises. - 2003 - 2005 : « Cap 2005 » un plan de développement ambitieux Afin de consolider sa position dans un environnement en mutation, la BMCI a adopté, en 2003, un plan stratégique ambitieux fondé sur la satisfaction de ses clients et la rentabilité. Les objectifs fixés ont été globalement atteints en 2005 en termes de résultats mais également au niveau du développement du réseau d’agences puisque la

produits de pêches qui suscite l’attention du gouvernement de plus en plus. Pour traiter cette problématique, j’ai retenu les hypothèses et la méthodologie suivante : Hypothèse 1 : l’approche par processus est requise pour toute organisation certifiée ISO 9001, ce qui est le cas pour la délégation auditée(Agadir). Hypothèse 2 : l’audit dans les opérations commerciales est un outil important dans la mise en valeur des produits en l’occurrence des produits de la pêche. Hypothèse 3 : le processus dominant

Daniel Duret Maurice Pillet Qualité EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma 3e édition Qualité en production De l’ISO 9000 à Six Sigma Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Appliquer la Maîtrise statistique des processus – MSP/SPC Maurice PILLET Éditions d’Organisation – 2005 – 3e édition Gestion de production Chantal BONNEFOUS – Alain COURTOIS – Maurice PILLET Éditions

[pic] [pic] Rapport de stage de Master 2 Elève à l’UCO Bretagne Nord Promotion Génie des Systèmes et Procédés Industriels. GSPI 2004-2005 Amélioration de la productivité des lignes de brochage dos carré collé. Présenté par : Thomas C Lieu du Projet de Fin d'Etudes : X, Changé-lès-Laval