Information Sortante

commerciale I- Flux d’informations entrants. Cf Annexe 3 : schéma du sic FNAC (à récupérer) Moyens de collecte de l’information Nature des informations récoltées Abonnement, études, presse spécialisée, opérations de marketing direct. Information sur le marché, la concurrence. Utilisation de la carte fidélité. Information sur la clientèle : lieu d’habitation, identification. Règlement en caisse : Ticket d’achat, carte fidélité. Type d’achat, montant, fréquence d’achat, date.

œuvre des actions à destination du personnel 3 Gestion administrative interne 3.1 Gestion des informations 3.1.1 Collecte et recherche d’informations Exploiter la veille et mobiliser des techniques de recherche 3.1.2 Production d’informations structurées Mobiliser des techniques de production et de structuration de document 3.1.3 Organisation et mise à disposition des informations Organiser les informations pour les rendre disponibles aux utilisateurs 3.2 Gestion des modes de travail 3.2.1 Organisation

Système d'Information Commercial(SIC) I-Analyse des flux d'information. |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |1) Clientèle |Renseignements, encaissement, prise de commande|Accueil de la clientèle, | |-Accueil de la clientèle |Demande d'information sur les produits |réception des appels par un

VAD; Transfert des produits vers d’autres UC proche FORCE DE VENTE Briefs de l’équipe de vente: Information sur les diverses actions commerciales; Information sur les performances de l’UC ; Reporting Base de données clients: Identifier le client (Nom, prénom, adresse, email, téléphone, famille), Historique des ventes ; Information éditées dans une base de données informatique MARCHE ET ENVIRONNEMENT Les fournisseurs: Nombre de

être définie pour chaque protocole activé sur l’interface. Les ACL contrôlent le trafic dans une seule direction à la fois sur une interface. Une ACL séparée doit être créée pour chaque direction : une pour le trafic entrant et une pour le trafic sortant. Enfin, chaque interface peut avoir plusieurs protocoles et directions définis. Si le routeur a deux interfaces configurées pour IP, AppleTalk et IPX, 12 listes d’accès distinctes sont nécessaires : une liste pour chaque protocole, fois deux pour

| |L’information entrante | |Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Prospects | |Appels téléphoniques et fax |Renseignements

se fonde sur un certain nombre d’entrants pour les transformer et leur apporter la valeur ajoutée afin de produire un ou plusieurs sortants client. Pour sa part l’Association française de normalisation « AFNOR » en donne la définition suivante. Le processus est « l’enchaînement  des activités ayant pour objet de transformer une entité (matières premières, information, produits semi-finis) en produits ou services intermédiaires ou finis ». Quant à l’ISO 9000, elle définit le processus comme « un

Quel est le Système d’Information Mercatique de mon entreprise ? A / Analyse de l’information : Quelle est l’information utile aux collaborateurs |Quelles informations sont exploitables dans |Comment sont-elles stockées ? |Quels sont les logiciels utilisés ? |Comment sont diffusées les informations ? | |l’entreprise ? | | |

d’une entreprise. Il a pour but de produire un flux d’informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions commerciales. Capture de l’information entrante Sources Canal Informations obtenues Les objectifs à respecter Les planogrammes Le réseau Capture par le serveur du siège Les consignes d’agencement de l’UC Les prix Les vendeurs Par le reporting Les goûts, les attentes, les éventuelles insatisfactions des

jours en entreprise. Nous avons souhaite mener cette première expérience, avec vous, élèves de 3eme, que nous jugeons aptes a saisir les diverses implications de ce stage et a en tirer le meilleur parti pour votre enrichissement personnel, votre information sur le monde du travail, voire un choix d'orientation... . Nous estimons aussi que vous pourrez être les meilleurs "ambassadeurs" du collège pour nouer de fructueuses relations avec les organismes qui ont accepte de vous accueillir afin que