Ikea Flux Clients

l'entreprise 20 Résumé du chapitre Définitions et présentation de la logistique et de la supply chain 20 Chapitre 2. Flux de produits et réseaux à valeur ajoutée 22 2.1. Le réseau économique 22 2.2. Simplification du graphe 23 2.3. Hétérogénéité des produits 24 2.4. Principe d'arborescence 25 2.5. Le concept de “ valeur ajoutée ” 26 Chapitre 3. Techniques d'analyse des flux de produits 27 3.1. Représentations géographiques 27 3.2. Représentations symboliques 28 3.2.1. Représentations

Ce sont les opérations d’allotissement et de fractionnement, Fonction Temporelle : Ce sont les fonctions de stockage et de financement, Fonction commerciale : Ce sont les fonctions d’achat et de vente, d’information et autres services rendus aux clients.    A ce découpage classique, nous avons préféré celui de Ducrocq en deux grandes catégories ; les fonctions distributives et les fonctions de mise en adéquation de l’offre et de la demande, tout en identifiant l’assortiment comme fonction

secteur est très féroce. Désormais, les clients ne s’attachent plus à une compagnie en particulier et recherchent le meilleur rapport qualité-prix. Ainsi, ces derniers ne sont plus fidèles et achèteront seulement l’ameublement de bureau ayant la meilleure offre. La récession qui s’annonce pourrait faire fermer l’entreprise si cette dernière n’est pas suffisamment prête. En second lieu, pour ce qui est des problèmes de gestion, les stocks sont gérés en flux-tendus. D’un point de vue technique, cela

Le produit est évalué sur la base de techniques spécifiques et la composante émotionnelle comptera beaucoup moins dans ce cas. - Si je suis un producteur j’aurai donc à faire à 2 types de clientèle différentes : > Le client final, qui est le consommateur du produit > Le client intermédiaire : C’est la distribution. Si le producteur n’a pas un consommateur direct, le distributeur devient la demande Dans certains secteurs, surtout celui de la grande consommation, on rajoute difficilement le consommateur

(ANNEES 50 à 60) Historique des formes de commerces existantes: Grands magasins : 1er créé par A. BOUCICAUT en 1852 à Paris : "LE BON MARCHE" Fondements: marges réduites, prix fixes, mise en valeur des marchandises, promotions, services clients Les + connus Galeries Lafayette , Printemps, Nouvelles Galeries. Au XIXe siècle, alors que l'abolition des corporations décloisonne la distribution, des |[pic] | |[pic] |[| |Coupole des Galeries

contexte de concurrence et de partage de parts de marché, le secteur du commerce est soumis depuis plusieurs années à de profondes mutations. Confronté à un marché qui se transforme, des produits qui évoluent et de nouveaux modes de comportement des clients, le secteur change, se renouvelle, se développe et fait preuve d’une grande capacité d’adaptation, avec notamment la montée en puissance des nouvelles technologies de l’information et de la communication. A l’échelle du département de l’Aisne, le

assisté c'est-à-dire que le client se déplace seul dans la magasin et que lorsqu’un vendeur le juge nécessaire, il se déplace vers le client (avant l’avoir observé) lui demande par le biais d’une question ouverte s’il ce dernier à besoin d’aide. De plus si le client refuse l’aide du vendeur ce dernier continue son passage dans le magasin et se sert sur les étalages ou sont exposés les produits. Le marchandisage consiste à définir l’assortiment qui sera proposé aux clients et passe notamment par le

sont les suivants. - - Les clients s’installent autour des tables bien agencées pour discuter de tout et de rien. Parfois, les couples et autres personnes qui déambulent sur le trottoir dans des mouvements de va et vient créent des scènes spectaculaires qui se trouvent immédiatement au centre des discussions. Les bribes des conversations animées parviennent à tout le monde, la gestuelle, les traits des visages, nous permettent de savoir de quoi parlent les clients avoisinants. 17 La plupart

nos métiers il est non seulement essentiel de maîtriser toutes ces techniques, mais que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribu-

besoins. François Mariani Président de la CCI de Vaucluse DYNAMIQUES VAUCLUSE 03 Pour une de ses dernières décision, la Commission départementale d’équipement commercial de Vaucluse (voir pages 10 et 11) autorise la réalisation d'un magasin Ikea de 17 340 m² sur la zone de la Lorraine à Vedène. Ce projet de 80 M€ prévoit aussi un ensemble commercial thématique consacré à l'équipement et à l'aménagement de la maison, à la décoration ainsi qu'aux loisirs. D'une surface totale de vente de 26