Ii Comment Attirer Et Conserver Le Client

Plan I) Types et stratégies de placement - Les règles de base - Organisation « pratique » d’un rayon - Organisation verticale et horizontale d’un rayon - Emplacement d’un produit de marque international II) Des calculs pour une meilleure organisation - Les différents paramètres et indices - Exemple de problématique d'un chef de rayon III) Vidéo d’un rayon jouet ; les limites des rayons qui en font « trop »  IV) Conclusion I)

3. Méthode scientifique  4. Conquête des marché  5. Rentabilité    1) Marchés                      But : déterminer des zones homogènes  Vente Juridique  = vente  commerciale  Zone Marketing  Vente marketing  Entreprise Grossiste Détaillant Clients  Zone Commerciale  • • • Demande négativité : les gens ne veulent pas du produit  Demande neutre : les gens ne connaissent pas  Demande indéterminée : les gens sont ponctuellement intéressés  Nb : il est extrêmement difficile de tuer un marché 

d’entretien compte deux grands groupes MAPA-SPONTEX leader sur le marché suivi de 3M (marque Scoch-Brite).Le marché voit toutefois l’arrivée des MDD qui progressent en parts de marché dû à leur politique bas-prix. II/ PROBLEMATIQUE Comment le groupe MAPA-SPONTEX parvient-il à conserver et à pérenniser sa place de leader face à ses concurrents ? Nous prendrons l’exemple à travers le lancement de SWING qui est révélateur de la politique du groupe MAPA-SPONTEX dans toute sa gamme. Swing le produit

services bancaires II. ANALYSE STRATEGIQUE DE 4 ACTEURS MAJEURS DU MARCHE a. BNP Paribas (Présentation, Swot, 5 éléments de la stratégie) b. Bank Of America c. HSBC d. ING III. COMPARAISON DES CHOIX STRATEGIQUES DES ACTEURS a. La réponse des acteurs face aux enjeux du marché b. L’internationalisation, un objectif affiché par tous c. Nos recommandations stratégiques d. Conclusion et limites de l’analyse PLAN PLAN PRESENTATION DU MARCHE I. Cycle de vie du marché & histoire récente II. PORTER III. PESTEL

aux produits non alimentaires afin de répondre à tous les besoins des consommateurs dans un seul et même endroit. S’ajoute généralement à ce type de magasin, une galerie marchande ainsi qu’une station-service ce qui permet d’attirer encore plus de clients. C’est durant la période des Trentes glorieuses que les hypermarchés se sont développés partout en France et sont devenus les détaillants qui possèdent le plus de parts de marché. Quelques années plus tard, le marché de la grande distribution va voir

valeur à l’origine d’un surplus de profit par rapport à ses concurrents – Source de l’avantage concurrentiel – Composantes : valeur apportée au clients, segments de clientèle visés, périmètre produit/service, sources de revenus, politique de prix • Quelles sont les sources de revenus qui permettent de couvrir les dépenses nécessaires pour apporter au client la valeur ? • Le modèle classique : la marge provient de l’écart entre prix de vente d’un produit ou service et coût de production • modèles vus

EN QUOI L'IMAGE DE LA BANQUE ET DU CONSEILLER EST-ELLE IMPORTANTE ET COMMENT POUVEZ-VOUS AGIR? LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE EST ELLE CAPITALE POUR UNE BANQUE ? INTRODUCTION Le paysage de l’industrie financière est en perpétuelle évolution, déréglementations ou nouvelles technologies augmentent le nombre de concurrents potentiels. De nos jours, les banques proposent toutes les mêmes produits et des services quasi identiques (épargne, assurances, crédits…). C’est dans ce contexte de forte

la globalisation, l amélioration du pouvoir d achat et la généralisation de la grande distribution ont amené les entreprises à se rendre à l évidence qu il ne suffit plus de produire pour vendre mais qu il faut pouvoir vendre pour produire. Le client est devenu le centre d intérêt de l entreprise et sa satisfaction est la clé de sa rentabilité. « Satisfied is not good enough.Completely satisfied-that s a big deal. Accompletely satisfied customer is at least three times more likley to return than

promotion (quand, pourquoi et comment), la deuxième partie sur la pratique de la promotion dans l’entreprise qui m’a accueillie pour le PFMP N°2 et enfin la dernière sur une analyse des aspects positifs et négatifs d’une promotion des ventes dans une entreprise de grande distribution Sommaire Introduction I) La promotion des ventesA. Qu’est ce qu’une promotion des ventesB. A quel moment se déroule cette action C. Les objectifsD. La mise en oeuvre de la promotion II) Cas pratiqueA. Présentation

se situe à Corbeil. Le point de vente a été ouvert suite à la création du Centre commercial Villabé en 1988. Il est situé à Villabé, une ville de 4 854 habitants, facilement accessible par l'autoroute A6. Située à proximité de Corbeil, l'enseigne attire un flux important de du sud de l'Essonne. J'ai effectué la totalité de mon stage dans le rayon sport plein air, où je me suis occupé de modifier le rayon en vue de satisfaire les nouveaux besoins de la clientèle suite à la fin de la saison. Cette