Ii Comment Attirer Et Conserver Le Client

Introduction I- Définition et structures de la distribution 1- Définition 2- Canal et circuit de distribution 3- Le rôle des intermédiaires II- Sélection des canaux et négociation avec la distribution 1- sélection des canaux et suivi des ventes 2- Négociation avec les distributeurs II- la logistique 1- définition et rôle 2- les composantes de la logistique III- Communication dans la distribution 1- la publicité 2- la promotion

véritable politique de marque c.à.d. comment enrichir le capital marque, comment créer une valeur réelle autour de la marque… * Réfléchir aux opportunités de lancement de produits nouveaux et à leurs modalités de lancement (filtrer les idées de produits). * Réfléchir à d’éventuel abandon de produit d’une gamme. Schémas important : DEMARCHE GENERALE DU MARKETING ANALYSE - quoi, type d’info Comment obtenir des informations

monétaire européenne et la mission de supervision. Comment les marchés vont-ils interpréter que le fait que la BCE aide une banque en particulier ? En termes de calendrier, la SBU est entrée en vigueur en 2015 mais les autres piliers ne seront pas appliqués avant 2016. MRU  Mécanisme de Résolution Unique : c’est un ensemble de règles et de procédures de liquidation ou restructuration des banques en faillite. C’est pour éviter que ce soit les clients ou les contribuables qui en fassent les frais. Ce

(science de l’aménagement des villes). Objectif de l’urbanisme commercial : améliorer et contrôler l’équipement commercial des villes et de leurs périphéries. Donc l’urbanisme commercial c’est les sciences de l’aménagement du commerce. Remarque : comment justifier l’urbanisme commercial ? Il se justifie par le fait que le commerce joue un rôle fondamental dans l’aménagement du territoire par l’animation qu’il suscite et les services qu’il rend à la population. L’urbanisme commercial concerne essentiellement

 Plan : Introduction Partie I : les stratégies marketing I. Le comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. Le marchandising V. La politique de communication Conclusion Bibliographie Avant propos Le service « Un service est une activité ou série d’activités

à changer de direction en espérant que ses clients et ses concurrents la suivent. Exemple : L’entreprise suédoise IKEA, spécialisée dans la vente des meubles. * Lors de son introduction, le marché était saturé : elle a trouvé quand même un sentier créneau. Sur le marché, les délais de construction sont importants, elle s’est basée sur la variable Délai de construction. Elle propose des meubles démontables avec une livraison immédiate. Le client met son meuble en place facilement et rapidement

Joumana Belkebir Samia Tronnebati Souad Belkahia Adnane Addioui Safaa Sekkat L’orientation client au marketing relationnel : Customer Relationship Management exÅxÜv|xÅxÇà TätÇà ÑÜÉÑÉá \ÇàÜÉwâvà|ÉÇ‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹AAA‹‹L Première partie : L’orientation client ou le Marketing relationnel I. TA UA VA L’orientation client ………………………………………..…………….………..…12 W°y|Ç|à|ÉÇ xà {|áàÉÜ|Öâx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹DE Wâ ÅtÜ~xà|Çz àÜtÇátvà|ÉÇÇxÄ tâ ÅtÜ~xà|Çz ÜxÄtà|ÉÇÇxÄ‹‹‹‹‹AA‹A‹DK

hypermarché ? Cette question peut paraitre saugrenue mais il est bien difficile de donner une définition précise et universelle. En effet, faites cette petite expérience : postez vous devant votre hypermarché ‘habituels’, demandez à chaque client s’ils peuvent vous consacrer un peu de temps pour répondre à quelques questions. Ensuite, posez-leur des questions à propos de leur vision de l’hypermarché. Certains vont vous répondre que c’est un lieu impersonnel où l’offre et la demande de biens

semble sature, le taux de bancarisation est a son maximum et le client n’hésite pas à changer de banque s’il est mecontent, ou a multiplie le nombre de ses comptes. La prise en compte du client a donc évolue. D’une vision produit il est impératif de passer à une vision client. La banque a longtemps considéré ses clients comme autant d’individus que des produits vendus, le client est aujourd’hui à reconsidérer globalement et la part de client devient aussi importante que la part de marché. Le marketing

recrutement……………………………………………………….. p. 6 I – Présentation / définition…………………………………………………………… p.7 A. Le recrutement……………………………………………………............ p.7 B. La population recrutée : le métier d’avocat………………………………. p.9 C. Le cabinet de recrutement Ad Hominem…………………………………. p.11 II – Comprendre un besoin et répondre à des exigences……………………………... p.12 A. Comprendre un besoin……………………………………………………. p.12 1. Le métier de consultant………………………………………………. p.12 2. La définition du besoin………………………………………………. p.14 B. Répondre à des exigences