Freins Et Motivations Des Consommateurs à Acheter Sur Internet

Le Luxe et Internet sont-ils compatibles, pour les grandes marques comme pour les consommateurs? Sommaire INTRODUCTION 1. Définition du luxe 2. Un marché qui évolue 3. Les nouvelles tendances du marché du luxe I- Le comportement des consommateurs face à l’achat de produits de luxe sur internet 1. La fréquentation des sites de luxe 2. Les principales motivations des internautes 3. Les attentes 4. Les freins à l’achat en ligne

Jérémy Tuteur : Lethuilier Aurélien Programme : Master par voie de l’alternance 2ème année Date : 09/01/2015 DOCUMENT INTERMEDIAIRE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : LES JEUX VIDEO Résumé : L’étude de ce mémoire portera sur le secteur des jeux vidéo et plus particulièrement sur le comportement des consommateurs vis-à-vis de ces produits. Ce secteur d’activité présente une grande variété de questions que l’on peut se poser. De plus c’est un secteur dans lequel je souhaiterais

processus pour le consommateur. -Prise de conscience du besoin (manque physiologique, stimuli externe) -Recherche d’information -Evaluation des possibilités - Acte d’achat - Evaluation post- achat 2) Le degré d’implication du consommateur Il existe 5 types d’achat : L’achat complexe Achat semi-auto Achat de variété (changement de marque) L’achat routinier L’achat impulsif 3) Le processus de décision en entreprise Les caractéristiques spécifiques des entreprises : L’entreprise achète en grosse quantité

les étapes du processus de décision du consommateur Il y a plusieurs étapes dans le processus de décision d’un consommateur. Nous pouvons les classer en 5 étapes :  Le consommateur prend conscience d’un besoin (ex : remplacer un ordinateur trop lent)  La recherche d’informations sur le produit (internet, prospectus…)  L’évaluation des solutions (ex : comparaison des offres de prix, des marques, du design…)  La décision d’achat (ex : le consommateur peut avoir un ordre de préférence des critères

effectuée en grande quantité grace au développement technologique, aux machines,… ce qui donne lieu à des produits très standardisés. La demande commence à apparaître (premiers salaires), l’offre est naissante et la demande donc suffisante (situation ou l’offre est en force). Il n’y a pas encore de concurrence. Toujours pas ici de marketing, le producteur seul détient la vérité, l’offre est à prendre ou à laisser. Eclatement géographique des marchés, (plusieurs centaines de Km), apparition d’un

Jérémy Tuteur : Lethuilier Aurélien Programme : Master par voie de l’alternance 2ème année Date : 09/01/2015 DOCUMENT INTERMEDIAIRE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : LES JEUX VIDEO Résumé : L’étude de ce mémoire portera sur le secteur des jeux vidéo et plus particulièrement sur le comportement des consommateurs vis-à-vis de ces produits. Ce secteur d’activité présente une grande variété de questions que l’on peut se poser. De plus c’est un secteur dans lequel je souhaiterais

marketing ? -La vente ?= La vente serais superflue, l’offre devrait correspondre directement aux attentes du consommateur, il se dirigerait directement vers le produit. -La pub ? C’est juste une des étapes. -Créer le besoin ? Il créé le désir -De l’intuition ? Il y a une démarche •Avoir une démarche marketing, c’est… -avoir un état d’esprit (anticiper, connaître les attentes du consommateur) -méthodes techniques pour suivre les évolutions du marché afin de pouvoir s’engager. -utilisation sociologique

Questionnaire sur l’entreprise Zara de E-Leclerc Roques PRESENTATION 1) Quelle est la date de création de Zara ? Zara a été fondée FIN 2009. 2) Quelle est la forme de commerce de ZARA (Franchisé ou succursale) La forme de commerce de Zara est franchisé. 3) Quels sont les droits et les obligations qui en découlent ? Le franchisé a le droit d’utiliser la marque et doit respecter les normes du franchiseur cependant il doit également verser un droit d’entrée. 4) Qui sont les concurrents

souvent des femmes. Et il y a un facteur important qui influence le comportement du client, l’âge. Selon un rapport provenant d’Internet « l’âge influe sur la consommation du maquillage », en effet «au fur et à mesure qu'une femme vieillit, elle change ses usages et ses habitudes d'achat en produits de maquillage. Le changement critique se produit entre l'âge de 35 à 44 ans». Il y a des chiffres qui peuvent argumenter « l’âge est un élément important qui influe les consommateur de maquillage » : la plupart

ligne pour se lancer et éventuellement lancer d’autres artistes. En effet, passer du rêve à la réalité nécessite de mener une véritable recherche sur l’offre et la demande de ce marché. Mais quel est ce marché de la musique en ligne ? Comment le définir et le segmenter ? Quelles sont les réalités de l’industrie musicale aujourd’hui en France ? Et quels sont les comportements et les motivations des consommateurs de musique ? Ainsi nous nous sommes penché sur le sujet, dans un premier temps nous avons