Freins Et Motivations Des Consommateurs à Acheter Sur Internet

une croissance moyenne annuelle de 10 % de 1999 à 2005 pour le marché alimentaire bio et un chiffre d’affaires s’estimant à 2,6 milliards d’euros en 2008, celui-ci à encore de beau jour devant lui avec de nouveaux consommateurs qui se trouvent être de plus en plus nombreux chaque année. Le marché des cosmétiques biologique n’est pas en reste, il enregistre en 2008 un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros et une progression de 20 % par rapport à l’année précédente. Ainsi, nous allons étudier les

client 2) aspects quantitatifs de la demande - les freins - la motivation IV/- l’environnement -l’environnement économique - l’environnement juridique - l’environnement écologique V/- les nouvelles tendances du marché VI/- Netographie I/- introduction Depuis quelques années le cosmétique de luxe est en pleine progression, Les produits haut de gamme sont des produits vendus sous des marques dites de prestige, notamment du prêt-à-porter, qui ont décliné leurs offres et qui aujourd’hui

l'achat en ligne INTRODUCTION Contexte Une entreprise X basée à Marseille fait appel à nos services dans le but d'avoir des informations sur le comportement d'achat en ligne des étudiants. Spécialisée dans la vente de produits et de services sur internet, elle décide de cibler les étudiants et cherche à connaitre leurs produits phares, leurs motivations à l'achat, les outils utilisés dans le processus d'achat etc... Notre équipe a donc choisi d'interroger un échantillon de 100 personnes, hommes

MARCHE 4. 4. A. Différents acteurs du marché 1) Les acheteurs de cafés 2) Les clients finaux 3) Les entreprises concurrentes 4) Les distributeurs 5) Les influenceurs B. Le marché sous l’angle des acheteurs/consommateurs 1) La taille du marché 2) La demande produit 3) Les perspectives d’évolution de la demande C. Le marché sous l’angle de la concurrence 1) Machines à dosettes 2) Capsules et dosettes D. L’influence 6. 8. du macro-environnement sur les acheteurs/consommateurs et les concurrents

demande * L’offre : * Les différents concurrents en présence * Les distributeurs * La demande : * L’acheteur * L’utilisateur * Le prescripteur On part d’un marché prédéfini pour étudier le consommateur, la concurrence… Ex : eau naturelle, eau de source, eau gazeuse (différents marchés de l’eau) Les acteurs du marché (qui vont influencer la décision d’achat du client) : * Concurrence (prix de la concurrence) * Prescripteurs

et de mieux cibler ses clients.· Premier point : ANALYSE DU PORTE FEUILLE CLIENT : 1) La détermination du profil type de clientèle : Cette analyse va permettre à la pme d’affiner sa politique commerciale. On distingue plusieurs profils de clientèle : a) Les clients de l’entreprise : ils achètent les produits de la pme, les effets consistent à fidéliser ses consommations. b) Les clients de la concurrence : ils ne sont pas clients mais ils consomment des produits identiques/similaires. La pme doit prospecter

ERC ETUDE SUR LA PATE A TARTINER NUTELLA TC SOMMAIRE PARTIE I : Analyse externe et interne 1) Analyse externe : macro-environnement  PESTEL 2) Analyse externe : micro-environnement 4) Analyse interne : forces et faiblesses commerciales 3) Analyse interne : 5) Forces concurrentielles de PORTER forces et faiblesses générales 6) Informations sur une potentielle menace  l’huile de palme PARTIE II : Etude quantitative  Etude par questionnaire 1) Raison d'être

services à la personne I) définition et domaines concernés : Les services à la personne sont l’ensemble des activités apportant une aide, un service susceptible d’améliorer le bien être des personnes aussi bien dans le domaine du public que du privé. Il s’agit de l’ensemble des aides mise à la disposition des particuliers afin d’améliorer leur quotidien. On distingue 5 grands domaines de service à la personne : □ les services à la famille : la garde d’enfants à domicile

féminin et connaît depuis les années 1980-1990 un succès auprès des consommateurs masculins, même si la taille de ce marché reste modeste. Ainsi, la société AD cherche à connaître le marché masculin qui lui est jusqu’à présent inconnu. Pour cela, elle réalise du 4 au 15 avril 2009 une enquête qualitative auprès de 12 hommes (dont 8 utilisateurs de ce type de produits, et 4 non-utilisateurs) Partie 1 : Études qualitatives 1) Le recours à une étude qualitative vous paraît-il justifié ? Pourquoi ? L’étude

(clients = entreprises), B to C (consommateurs = particuliers) Démarche M : 1. Etudes & recherches en M 2. Comportement consommateur 3. M stratégique (stratégie de l’E) 4. M opérationnel (action com) Classification des produits : - Biens : tangibles, durables/ périssables - Services : intangible, non transfert propriété, hétérogénéité P° - Biens industriels : matière 1ère, composants, biens équipements - Produits complémentaires : présence nécessaire à C° du produit étudié - Produits