Forces Faiblesses Sfr Pro

PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL 1.1Analyse de l’unité commerciale sur son marché A) Structure L’unité commerciale est la Boutique SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2 Moyens d’accès. - Cette surface de vente bénéficie de son emplacement en zone commerciale et donc d’un parking de 10 places devant la boutique ainsi que la possibilité de se garer à proximité

Yanis Agha, j’ai 22 ans, j’ai quitté le lycée à l’âge de 18 ans pour rentrer dans l’armée de terre. J’ai mis fin a mes études alors que j’étais en terminal Bac Pro Services au lycée Simone Weil. Ma scolarité se déroulait dans d’excellentes conditions mais pour diverses raisons j’ai décidé d’y mettre un terme et de rejoindre les rangs des forces françaises. J’y suis resté deux ans et j’ai mis fin à ce partenariat pour des raisons d’évolution de carrière qui ne me correspondait pas. Ces deux années ont

Tél. mobile : SFR / Bouygues Telecom Etude de Cas SOMMAIRE Présentation du Marché Les Chiffres Il y a cinq opérateurs sur le marché français, trois en métropole (Orange, Bouygues Telecom, SFR) et deux spécifiquement en France d'outre-mer (Only, Digicel). Depuis 2005, les trois réseaux physiques français sont également utilisés par des opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO) ; leur nombre est en forte augmentation (une quinzaine fin 2009). Un opérateur de réseau mobile virtuel, également

téléphone pro (initial, équilibre, intense) les lignes pro (CP contrat pro, CPS contrat pro service) la gamme performance pro (Voix, Mail and Web, Smartphone, Duo et International) ou la gamme BE buisines Everywhere (Basic, Ajustable, Illimité) Internet- TV- Téléphone) Avec la Gamme internet pro solo, Internet pro tel + tv (Initial, Equilibre, Intense) Des offres dites convergentes avec ou sans standard qui regroupe la téléphonie fixe mobile et internet regroupés en une facture. -Optimale Pro Office

La Gestion des Grands Comptes chez SFR Présentation de SFR Le groupe SFR Activité : Opérateur global de Télécommunications Création : Février 1987 Direction : PDG Frank ESSER Filiale de Vivendi et Vodafone 2008 : SFR rachète NeufCegetel. CHIFFRES CLES : ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ 12 milliards de CA en 2007 10 000 collaborateurs 2ème opérateur de téléphonie mobile en France 26 millions de clients, dont 19,3 millions de clients mobiles 3,8 millions de clients Internet Haut débit 1er Réseau très Haut Débit

apportées à ces libertés afin d’assurer : - La protection de l’intérêt général : Assurer le bon fonctionnement du marché en encadrant les comportements. - La préservation des intérêts particuliers des acteurs : protéger l’acteur en situation de faiblesse économique. Le droit du marché tente d’instaurer un équilibre entre préservation des libertés de l’entreprise et nécessité de les encadrer. PRÉSERVER LE BON FONCTIONNEMENT DU MARCHÉ Le marché ne peut concourir à l’efficacité économique que si

......................................................... 16 1 PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL 1.1 Analyse de l’unité commerciale 1.1.1 Structure L’unité commerciale est l’Espace SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2. Les gammes de téléphones sont exposées à l'intérieur de chaque univers : Abonnement, Forfaits bloqué, Carte prépayé, Renouvellement de mobile

| | | |Espace SFR | |Alignement

télévision et d'internet du groupe dans plus de vingt-cinq pays. Organisation Pauline ASSELOT, titulaire d’un BAC STG et d’un BTS Management des Unités Commerciales est conseillère de vente chez Orange depuis 1 an. Mélanie MARIE, titulaire d’un Bac PRO Commerce, d’un BTS Management des Unités Commerciales et d’une licence de commerce est conseillère de vente chez Orange depuis 3 ans. Pauline PASQUET, titulaire d’un BAC +2 dans le domaine de la vente est conseillère de vente chez Orange depuis 2

| CRA 2 | Le potentiel de l’entreprise | | | | Martin | Glaudon | | Sommaire Introduction 2 I Potentiel de l’entreprise 3 II Potentiel de ma boutique 7 a) Atouts et Opportunités 7 b) Faiblesses et Menaces 8 Conclusion 9 Introduction Depuis 2006, Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour l’Internet, la télévision et le mobile en France et dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Orange Business Services