Fnac Diagnostic Stratégique

.................. 292 Liste des tableaux • Qualités du gestionnaire de la stratégie de fidélisation ............. 26 • Quatre erreurs classiques d’un projet CRM ................................ 54 • Les dix principaux facteurs de la réflexion stratégiques ............ 57 • Les valeurs dominantes de la fidélité ........................................... 77 • La satisfaction en 10 étapes (Strategic Vision) ............................ 94 • Critères d’efficacité de la fidélisation en B-to-B .....

targetcarrieres.fr/banque-et-finance Banque, Finance et Audit 2010 | 11 BANQUE ET INVESTISSEMENTS Le conseil en fusions-acquisitions Un métier passionnant à la hauteur des enjeux stratégiques. Le métier de conseil en fusions-acquisitions consiste à conseiller un client sur les aspects financiers d’opérations stratégiques telles que l’acquisition d’une société, la cession d’une branche d’activité ou d’une filiale, le rapprochement de deux groupes, la levée de fonds pour financer le développement ou

d'exploitation de 3,366 milliards d'euros, en hausse de + 13,8% Résultat net part du groupe de 2 282 millions d'euros, en hausse de +20,0% Secteur d’activité : BNP Paribas a développé 3 grands domaines d'activité complémentaires, qui font la force stratégique et la solidité financière du groupe : Banque de Détail • • • Banque de Détail en France Services Financiers et Banque de Détail à l'International BNL Banca Commerciale Banque de Financement et d'Investissement • • • • • • • Actions

qu'une marque ? 64 2) Quelle fonction remplit-elle ? 65 3) La marque et le comportement du consommateur 67 K - L'adaptation à l'environnement. 73 II - LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING A - La planification stratégique. 76 1) La mission de l'entreprise. 78 2) Les domaines d'activités stratégiques. 80 3) Allocation ressources aux différents domaines 84 4) La planification des nouveaux domaines 85 5) L'innovation 88 B - Le modèle de la General Eletric d'allocation des ressources 90 C - Créer une

et maîtriser sa démarche sont devenus obligatoires pour toutes personnes appeler à gérer une entreprise Un gestionnaire doit certainement avoir une compétence en bureautique, en comptabilité générale ou encore en gestion de production et en diagnostic financier mais il doit compléter sa formation par une connaissance des concepts de base du marketing Or pour acquérir cet esprit et réaliser cet objectif, il est primordial de marier la théorie à la pratique et de seconder toute séance

Le marketing crée de la valeur économique pour l’entreprise en créant, révélant ou promouvant de la valeur pour leurs clients2. » « La mercatique (marketing en anglais et pour les professionnels) est un ensemble de techniques d'études (marketing stratégique) et d'actions (marketing opérationnel) visant à mieux répondre aux besoins de la clientèle, ce qui permet à l'entreprise d'optimiser ses résultats ». « Le marketing a été d'abord défini3 comme un ensemble d'activités mises en œuvre par une organisation

travailler sans être assisté de machines automatisées, de robots et autres outils. De ce fait, la mise en place d’une automatisation des flux logistiques est, a fortiori, une question qui s’est posée dans beaucoup d’entreprises : c’est un projet stratégique qui comporte des enjeux importants ( financiers, organisationnels, sociaux, de formation et de qualification professionnelle des acteurs, etc ). Florian Laffargue - Ecole Supérieure des Transports - Session 2013/2014 3 Après une période

les autres variables du marketing-mix (packaging spécifique selon le canal choisi,…). - elle est en perpétuelle mutation car de nouveaux types de commerces apparaissent continuellement (e-commerce). - elle est au centre de l’intérêt, fonction stratégique, et de nos jours le rapport de force est en faveur des distributeurs, ce sont eux qui commandent la filière, notamment avec les marques-distributeur où impositions aux fournisseurs. SECTION 1 : LES FONCTIONS DE LA DISTRIBUTION I. La fonction distributive :

maîtriser sa démarche sont devenus obligatoires pour toutes personnes appeler à gérer une entreprise Un gestionnaire doit certainement avoir une compétence en bureautique, en comptabilité générale ou encore en gestion de production et en diagnostic financier mais il doit compléter sa formation par une connaissance des concepts de base du marketing Or pour acquérir cet esprit et réaliser cet objectif, il est primordial de marier la théorie à la pratique et de seconder toute séance

scientifiques21. La politique éditoriale des revues spécialisées susceptibles de publier les résultats de travaux sur le multicanal, ou plus largement l’absence d’intérêt dans la communauté des Pour n’en citer que quelques unes tirées de divers secteurs : la FNAC, la SNCF, la Société Générale, La Redoute, Microsoft, etc… 19 Et plus généralement, la véritable explosion du recours aux Nouvelles Technologies de l’Information et des Communications (NTIC). 20 Apparente, car le multicanal n’est pas un phénomène nouveau