Fnac Business Model

[pic] Introduction / Historique 3 1) Le métier et les DAS de Nature & découvertes 4 2) L’environnement de Nature & Découvertes (Modèle de Porter)  5 3) La stratégie générique de N & D 7 4) Le Diagnostic interne 8 5) Les moyens de communications 10 6) Les préconisations stratégiques 12 [pic] [pic] [pic] Nature & Découvertes est une chaîne de magasins qui respecte l’environnement. Le métier de Nature & découvertes est de vendre des produits naturels, de part leurs

du marketing mobile édition 2010 • Editorial • Introduction 7 8 Le guide du marketing mobile édition 2010 Chapitre 3 - Des campagnes réussies - Interview de Marie-Laure Cassé, Directrice marketing relationnel de la FNAC 42 44 46 48 50 52 54 56 • Génération de revenus - Fnac - celio* - Nouvelles Frontières - Voyages-sncf.com • Conquête clients - Nissan - Armée de Terre - Go Sport • Fidélisation - Danone et vous - Leader Price - BNP Paribas - National Citer • Notoriété & image - Guerlain - Rhône-Alpes

utile (dite surface GLA) minimale de 5000 m2, conçu et réalisé et géré comme une entité (les centres commerciaux se découpent selon une typologie, voir annexe). Le centre commercial peut être érigé comme symbole d’une société de consommation, né du modèle américain sous le nom de « malls » par Rold Park au début du 20ème siècle pour répondre à une volonté de planification et d’organisation de la vie urbaine. Depuis, ce type de commerce a connu une expansion et une évolution marquante partout dans le

sous le coup d'un procès avec la justice américaine pour entente avec les éditeurs sur le prix du livre numérique, la firme à la pomme reste le deuxième acteur sur les tablettes. Apple, premier vendeur de musique, a contraint Amazon a changé son modèle dans la vente de livres. Ce dernier n'a pas pu casser les prix, notamment pour les ventes des nouveautés. Pour ne pas être poursuivis aux Etats-Unis pour entente sur le prix du livre numériques, cinq éditeurs (Hachette, HarperCollins, Simon &

) Chiffre d’affaires de la VAD trad. (val.) Chiffre d’affaires de la vente en ligne (val.) Chiffre d’affaires du m-commerce (val.) Nombre de sites marchands actifs (*) (*) classement alphabétique Les leaders (*) AMAZON CDISCOUNT EBAY FNAC GROUPE VSC (*) classement alphabétique 0,0% +7,9% +7,9% +12,5% +13,5% -10,5% +16,0% +100,0% 117 500 Avec plus de 117 000 sites marchands en 2012, Internet est le principal moteur de la vente à distance. Cette dernière regroupe 3 principaux

pour remettre en cause ses habitudes, pour réutiliser son pouvoir d’achat, il devient zappeur et réactif. Quelques exceptions : • Les achats de produits à fort impact de marque • Les achats de produits & services qui intègrent la proximité (FNAC avec ses conseillers dignes de foi). Exemple du zapping : les services basés sur le web sont interchangeables et non personnalisés. Les FAI doivent subir un client qui change en permanence de FAI au fil des surenchères d’offre (abonnement gratuit

magasins partenaires de plus en plus large que la marque réalise ses ventes. On peut aujourd’hui trouver ses produits à la Fnac, chez Media Markt ou encore chez Carrefour. Apple dispose alors d’espaces dédiés dans ces enseignes. Elle y met en place son merchandising et y crée son propre univers. Pour comparer, vous pouvez penser aux espaces de marques de luxe comme Dyson ou

Galeries Lafayette, suivront Gucci, Fendi, Dior, Ralph Lauren… En 2009, AKSAL franchit une nouvelle étape stratégique en se dotant d'un pôle dédié au développement des Malls. Le Groupe se diversifie également en ajoutant à son actif la Culture, avec la Fnac, première franchise au monde, la Restauration et les Loisirs. Lancé officiellement en 2009, le projet Morocco Mall, symbolise une ère nouvelle dans le paysage urbain et commercial du Maroc, et démontre la capacité du Groupe à concevoir de grands projets

première fois que les centres Leclerc entrent dans les ménages français et deviennent connectés avec les clients. A partir des années 1990, Edouard Leclerc investi massivement dans ses « espace culturel » et devient le second libraire de France après la FNAC. Dès l’apparition d’internet fin des années 1990, Leclerc lance ses premiers sites de vente en ligne et assoie sa volonté de créer des « consommateurs connectés » : l’année 1999 marque le prolongement virtuel de Leclerc Voyage et du manège à Bijoux

dire le business to business est du marketing industriel mais pas du trade marketing. En général, une entreprise a deux segments comme client : les entreprises (business) les particuliers Ce marketing a fort évolué. Dans les années 70, 80, le marketing était présent mais il était peu développé. Maintenant, ce marketing est fortement développé. 1. Cassette vidéo : Courrier Express Exemple de services industriels : DHL, FedEx…  Courrier Express se centralise sur le business to business, car c’est