Exemple De Soncas

technique pages 30 | Confort | C E / VEMCROS | Atteste la résistance au vent, au choc, à la corrosion, garantie la performance acoustique et thermique du volet | Doc technique pages 10 | Sécurité | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Soncas | Rapport qualité prix | Bon produit a moindre cout | Devis concurrent | argent | TVA 5,5% | Gain d’argent | législation | argent | SAV, pose assuré par l’entreprise | Aucune sous-traitance | L’entreprise | Sécurité et confort | Facilité de

sportif, rencontre...). A retenir : le coût complet d'une opération doit se situer au maximum proche de 5 % du chiffre d'affaires réalisé grâce à celle-ci. 2. Le publipostage C'est l'envoi d'un courrier personnalisé à une cible précise. Parmi les exemples on peut citer : les vœux pour les anciens clients, les professionnels d'un métier tels que les hôteliers, les architectes..., les habitants d'une même zone de nuisance (installation d'un feu rouge, d'une école, d'une nouvelle route...), le permis

consommateur potentiel se laisse influencer par plusieurs facteurs : l’entourage (famille, amis,..), prescripteurs tel que les commerciaux, les journalistes, les garagistes,… Parmi les motivations qui poussent a l’achat, on distingue la classification SONCAS : ▪ Sécurité : Le produit fiable, robuste, un service après vente ▪ Orgueil : La valorisation personnelle ▪ Nouveauté : Le produit nouveau ▪ Confort : Le produit pratique, simple à utiliser ▪ Argent : Le produit

est plus souvent d’impulsion pour les produits que pour les services, ceci est du au fait qu’il existe peu de lieux ou l’on vende plusieurs services en même temps. Mais en ce qui nous concerne, la banque, elle propose plusieurs services comme par exemple l’assurance en plus de son activité initiale. 2. La recherche d’informations La recherche d’informations est capitale en ce qui concerne le comportement d’achat. Elle permet de savoir où, comment, par qui, l’achat se fera. Mais ces informations

du marché du produit Etude du positionnement du point de vente Etude de la zone de chalandise du point de vente Etude de la clientèle du point de vente Etude de la concurrence du point de vente 3 - 10 Partie 2 : Connaitre les produits CAP / SONCAS 11 Partie 3 : Analyser les ventes Dialogue 12 Partie 1: Se préparer à la vente I. Etude du marché du produit Le marché français de l'ameublement est reparti à la hausse en 2010, avec une progression de 2,7% en valeur à 9,6 milliards

Entretien de vente OBJECTIFS OPERATIONNELS DE SECON NIVEAU LE STAGIAIRE DOIT MAITRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR-ETRE NECESSAIRES A L’ATTEINTE DE L’OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, PAR EXEMPLE : Avant d’apprendre à accueillir le client (A) (rappel module 8) : 1. Définir le concept de vente. 2. Saisir l’importance du rôle du personnel de vente dans l’entreprise. 3. Définir les différents types de vente. 4. Enumérer les qualités que doit

argumentaires ! C'est une technique simple à mettre en oeuvre, il suffit de: * .Recenser les principales caratéristiques produit. * .Classer ces caractéristiques selon les motivations auxquelles elles sont susceptibles de répondrez (Méthodologie SONCAS) * .Tranformer ces caratéristiques en avantages/intérêts pour votre acheteur et ceci en fonction de la motivation concernée. * .définir des sources de preuves que vous pouvez utiliser afin de convaincre, de verroulller ! * .Eventuellement

frais de prise en charge par la banque, jusqu’à 16 600 euros. Pour terminer, elle a un site internet et des applications téléphones qui permettent aux clients de suivre leurs comptes en instantané, de pouvoir effectuer des actions comme virement par exemple sanas passer par le guichet. Au 31 décembre 2012, la banque comptait 1,9 millions de clients dont 335 000 sociétaires. Le nombre de collaborateurs s’élevait à 2285 et le résultat net de la banque de 95 millions d’euros. 2) Analyse SWOT de la Caisse

: - Principal (commercial) - Revente préalable (vs visite -1) - Recueil d ’informations (pour visite +1) OBJECTIF COMMERCIAL Il s ’agit de l ’objectif essentiel et prioritaire à atteindre durant la visite. Il prime sur les autres objectifs EXEMPLES : Négociation des nouvelles références Négociation Plan merchandising Négociation Têtes de gondoles et volume OBJECTIF de REVENTE Il s ’agit des objectifs secondaires, liés au quotidien du point de Vente : Recadrage par segment de produits

peut être tendu lors d’un premier contact La découverte : Il est important de réaliser une bonne découverte du client (besoins, motivations, freins) à travers une série de questions ouvertes (pas d’interrogatoire !). Il nous faut découvrir son SONCAS. L’argumentation : c’est le moment où l’on va expliquer les caractéristiques du produit avec ses avantages et les preuves. Les objections : Il y a toujours des objections à traiter(sauf si c’est le client qui demande le produit) des vraies et