En Quoi La Découverte Du Client Est Elle Importante Pour Le Suivi Commercial

sélection d’activités « Team building », des équipes techniques et des outils de communication de pointe sont mis à la disposition de sa clientéle pour organiser différents évènements, faire découvrir des sites exclusifs, et faire vivre à ses clients ainsi qu'a leurs collaborateurs et partenaires des moments privilégiés. Aldo tours s’occupe aussi de l’organisation des évènements spéciaux et de la réservation de l'hébergement selon les demandes, des Hotels Marrakech allant du 3* au 5* de

RELATION CLIENT MODE D’EMPLOI Objectif : savoir développer une relation client durable. 1. Accueil Qui sont nos clients ? Marché des particuliers |Homme = 51 % |18 – 24 = 7 % |45 – 55 = 16 % | |Femmes = 49 % |25 – 29 = 6 % |56 – 73 = 20% | | |30 -44 = 23

STAGE : 4 1) L’entreprise et son activité : 4 L’entreprise DARTY ce distingue par : 4 2) Darty Bibliothèque Nationale de France : 5 3) Les Clients du magasin 5 4) Les concurrents présents : 5 5) Situation Economique et Financière 6 6) Les produits vendus : 6 7) Les différents outils d’aide à la vente : 8 8) Objectif commerciaux fixé : 8 III) Analyse de l’expérience 9 1) L’intégration dans l’entreprise et dans l’équipe 9 a) Organigramme : 9 b) Rôles et fonctions des

12 viii. Le Centre d’affaires …………………………………………………………. 13 IV. Les différents crédits à court et moyen terme pour les entreprises …………………………………………………………………………… 14 1. Crédit Directplus ………………………………………………………………….. 14 2. Escompte papier commercial ………………………………………………. 15 3. Facilité de caisse ………………………………………………………………….. 15 4. Crédit de trésorerie à très court Terme (spot) ……………………… 15 5. Crédit de campagne …………………………………………………………….. 16 V. Les différentes avances accordées aux

économiques et commerciaux de la distribution du futur La maîtrise des NTIC Si la distribution française est l’une des plus dynamique sur le plan de l’agressivité commerciale, de la négociation et de la productivité du personnel, elle est décalée par rapport à certains concurrents mondiaux comme TESCO et WAL MART, dans le domaine du back office, de la traçabilité des livraisons, de la rupture des stocks en magasins, dans le domaine du suivi et de l’accompagnement individualisé du client. Sur ces

vente Détection besoins & attentes Rentabilité & survie VENDEUR ACHETEUR S ti f ti besoin Satisfaction b i DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1) Sédentaire Produit Terrain FORCE DE VENTE Interne P Propre Consommateur Externe Déléguée

Etape 1 : Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau La Grande Récré a été crée en 1977 par Maurice Grunberg. Elle est spécialisée dans la vente de jouets mais aussi de jeux de société, articles de loisirs, de divertissement. Elle appartient au groupe Ludendo qui détient plusieurs enseignes 1) Ludendo groupe : un groupe international dédié à l’Enfant. Ludendo est un groupe de distributeurs de jouets et produits liés à l’enfance. En 2010 Ludendo compte 270 magasins,

à réaliser, il a été question de prendre des décisions pour quatre semestres afin de réaliser les objectifs fixés au départ. Le "Jeu d'entreprise" (aussi appelé "simulation de gestion" ou "business game") est un outil pédagogique permettant la découverte et l'utilisation de connaissances, savoir-faire, savoir-être liés à l'entreprise, de manière concrète, ludique et interactive. Il fait partie de l’ensemble des jeux « sérieux ». Cet outil pédagogique est basé sur un logiciel modélisant un environnement

2012-2013 Préparé par : Mr Boussetta Mohammed Amine Sous la direction de : Mr Abdelmalek Fahmi Sujet Découverte des opérations bancaires Etude des propositions de crédit Organisme d’accueil : Centre d’affaires BMCI EMILE ZOLA RAPPORT DE STAGE DE DECOUVERTE DU MILIEU PROFESSIONNEL Institut National de Statistique et d’Economie Appliquée Remerciements : Je remercie de tout mon cœur tous les gens qui ont apporté leur soutien moral, pédagogique et matériel à ma

| | | |Activité A 1 – Gestion & suivie du personnel |A 1 |8 | | | | | |Activité A 2 – Mise en place d’un système d’exploitation commercial & comptable |A 2 |8 | |