Définition De La Démarche Managériale

jamais été. La difficulté n’est pas l’accès aux données, mais de définir à quelle fin on cherche de l’information, de quels types d’informations on a besoin et de quelle façon on va accéder aux informations les plus pertinentes. Dans un usage managérial, les informations ont deux grandes fonctions : elles relèvent d’abord de ce qu’on pourrait appeler la veille. On collecte et on retraite pour veiller et surveiller, pour comprendre, pour être en phase avec le terrain ou le marché. Cette veille est

recouvre plusieurs logiques de création ou de développement d’activités (J. Schumpeter). La création d’une nouvelle entreprise est la forme la plus pure de l’entrepreneuriat mais la reprise d’une entreprise existante s’inscrit également dans cette démarche. La logique entrepreneuriale répond à une série de questions concrètes que tout entrepreneur est conduit à se poser lorsqu’il élabore son projet : comment répondre aux opportunités offertes par l’environnement ? Quels choix commerciaux exercer ?

ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES e-HEC Alger Options : Management THEME : LE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE Année 2009/2010  SOMMAIRE : Introduction 1- Définition du pilotage de la performance 1.1-Définition du pilotage 1.2-Définition de la performance 1.2.1- la performance te l’organisation 1.2.2- la performance et processus 1.2.3- la performance et ses composantes internes 2- La dynamique de pilotage ou processus de contrôle 3- les acteurs du pilotage de la performance 3.1-

d'intégrer les évolutions des métiers recensés. Ainsi, il permet de définir des politiques en matière de formation (initiale ou continue), tant sur le plan des contenus que des effectifs à prévoir mais également en matière de mobilité interne. Cette démarche d'anticipation sur les compétences, activités et responsabilités d'un métier permet d'imaginer les possibles savoirs, savoir être et savoirs faire dont l’entreprise aura besoin demain et de communiquer en permettant aux salariés de penser en terme

1-définition : La norme ISO 8402 définit la qualité comme étant l’ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confère l’aptitude de satisfaire les besoins implicites et explicite. Caractéristiques : mesures, normes Entité : ce service, le produit, entreprise, le groupe beaucoup de sous entité à satisfaire. Aptitude : qualité Implicite : ne peut pas exprimer ses besoins Explicites : peut exprimer son besoin 2-historiques de la qualité : Caractérisée par trois phases et trois aires :

logique managériale à partir de 1929. En 1926, cette entreprise à créer une nouvelle façon de communiquer. M. BLEUSTEIN, développe son entreprise en observant l’environnement qui l’entoure en innovant et en prenant des risques pour se faire connaître auprès des consommateurs . En 1929, l’entreprise à triplet de volume, . L’entreprise Publicis a commencé avec une logique entrepreneuriale, (innovation, prise de risque). Puis 3 ans plus tard l'entreprise passe a une logique manageriale (gestion

2011 Présenté par : Younes BENCHEKROUN & Abderazak EL KAOUTIT SOMMAIRE_____________________ Introduction ………...………………………………………………….5 1 Aspects théoriques de la CI 1 1 Définition ………………………………………………………...........6 1 2 Vision marketing ………………….…………………………….……..7 1 3 Vision managériale…………………………………………………….8 2 Les Objectifs de la CI…………………………………………………9 3 Différents enjeux de la CI………………………………………….10 4 Le plan de la CI 4 1 Bâtir un plan de CI….........

production and distribution of knowlege in the United States » de Fritz Machlup.  Présenté comme une nouvelle ère économique.  Prend de l’importance dans les années 90 puis en 2000 en Europe avec la déclaration de Lisbonne.  Définition de l’OCDE : “The knowledge based economy” is an expression coined to describe trends in advanced economies towards greater dependence on knowledge, information and high skill levels, and the increasing need for ready access to all of these by

ou à l’intégrité psychique ou physique d’une personne, mettant en péril l’emploi de celle-ci ou dégradant le climat de travail. (M.F. HIRIGOYEN) Mal être/souffrance Dépression réactionnelle professionnelle étant le résultat d’une stratégie managériale ou d’une organisation déficiente. (Bernard Lutton) Épuisement professionnel et burnout Un état d’épuisement physique, émotionnel et mental causé par l’implication à long terme dans des situations qui sont exigeantes émotionnellement. (PINES

sans rapport avec le salaire, promesses de promotion, …). Aucun effet direct sur la performance n’a pu être prouvé. 2.4 – LES NEO CLASSIQUES 1 – Caractéristiques Cette école est celle des « praticiens », elle relève d’une approche managériale ou « empirique ». Les auteurs sont des dirigeants d’entreprises et des consultants. Les théories sont basées sur l’expérimentation réelle. Les théories sont normatives, elles fournissent des recommandations pratiques. On y recherche la rationalisation