Définition De La Démarche Managériale

de la pression sociétale, il incite aujourd’hui les entreprises à se soucier des effets environnementaux et sociaux de leur activité. L’objectif de cet article sera de montrer que ces nouveaux impératifs, qui s’inscrivent dans le cadre d’une démarche socialement responsable, vont conduire la Gestion des Ressources Humaines à être de plus en plus à l’écoute de la société civile et en conséquence à proposer des pratiques innovantes. L’idée de responsabilité sociale de l’entreprise

19 1. Les acquis ...................................................................................................... 20 2. Les résistances : croyances et idées reçues ....................................................... 23 3. Les limites manageriales de l’approche par la satisfaction ................................. 27 4. Émergence du Service voulu .......................................................................... 30 Chapitre 2 Le CYQ, un modèle adapté aux services ............

valeur soit davantage reconnue que celle que ses concurrents produisent. - Enfin, la démarche stratégique permet de choisir les cibles de clientèle pour lesquelles l’entreprise entend créer de la valeur. En situation de contraintes, il n’est pas possible de tout faire bien, il faut choisir les priorités et s’y tenir. Ces quatre justifications permettent de déduire les biens faits d’une démarche stratégique : Elle donne de la cohérence à une organisation pour créer de la valeur dans un

plaisir et m’a aidé à dépasser les stress des études. J’espère que cette amitié restera pour de longues années à venir. Liste des schémas et tableaux :Schéma 1 : L’évolution de la fonction RHSchéma 2 : Les acteurs de la GPEC Schéma 3 : La démarche de la GPEC d’après Batal ( 2007 ) Schéma 4 : Les types de pyramides des âgesSchéma 5 : Organigramme global de l’ONCFSchéma 6 : Organigramme de la DRHAJSchéma 7 : Positionnement de la fonction selon l’ONCFSchéma 8 :

Référentiel des activités professionnelles Annexe I b : Référentiel de certification ANNEXE II Modalités de certification Annexe II a : Unités constitutives du diplôme Annexe II b : Dispenses d’unités Annexe II c : Règlement d’examen Annexe II d : Définition des épreuves ANNEXE III Organisation de la formation Annexe III a : Grille horaire Annexe III b : Stage ANNEXE IV Tableau de correspondance 3/ 45 Tableau de synthèse – Activités – Blocs de compétences – Unités ACTIVITÉS BLOCS DE COMPÉTENCES

celle-ci est aujourd’hui en passe d’être reconnu. Développer la pratique d’activités physiques, faire du sport un choix, placé sous le signe de la volonté et de l’adhésion du chef d’entreprise comme des salariés, peut constituer un nouvel outil managérial à même de réinscrire l’Homme au coeur du projet de l’entreprise. Parce que le sport apprend l’esprit d’équipe, l’échange, le partage, la réussite, l’objectif en commun mais aussi l’accomplissement individuel, il peut donner du sens et responsabiliser

Mise en perspective des apports …………………………………….………..………...… p.298 3. Les déterminants d’une transition réussie entre certification et TQM ………….......… p.300 Section 2. Limites …………………………………………………………….…………......… p.317 Section 3. Recommandations managériales ……………………………………….…...… p.320 CONCLUSION ………………………………………………….……….………...….…….. p.325 Bibliographie / Index des tableaux et figures / Liste des annexes / Table des matières / Résumé .. p.332 Annexes ………………………………………………...……………………….………...…….Tome

plans d’action, et de préconisations opérationnelles à mettre en œuvre pour résoudre une problématique d’entreprise. CONTENU  Forme : Le mémoire est un document à caractère professionnel, il comporte 50 pages maximum hors annexes + 1 synthèse managériale de 3 pages. Parfaitement présenté et mis en page, SANS FAUTE, il évite tout verbiage inutile, utilise un vocabulaire précis et une argumentation concise.  Fond : Votre mémoire professionnel est bâti à partir d’une mission en entreprise ; Il vous

d’animation qualité avait pour conséquence une non participation des équipes à la qualité au sein du département. Aucune animation liée à la qualité n’avait été faite depuis plus de 12 mois. Afin de réussir la mission et remobiliser les équipes à la démarche qualité, nous avons élaboré un plan d’action qui est présenté ci-dessous : ▪ Le plan d’action des missions du stage |Axes |Actions

2. L’audit et les problèmes d’agences dans le secteur public 5 II/ Les instances de l’audit au sein du secteur public 6 1. L’inspection Générale de Finance (IGF) 6 2. La cour des comptes 7 III/ Cas pratique de la cour des comptes 8 1. Démarche de la cour des comptes 8 2. La certification des comptes : 9 CONCLUSION Introduction L’administration publique au Maroc connaît des anomalies dans la gestion de ses différents services. En effet, absence de stratégie et de plans d’action