Définition De La Démarche Managériale

LA COMMUNICATION MANAGERIALE I. LA POSTURE PROFESSIONNELLE Définition du mot posture : Position du corps, attitude Synonyme : Attitude, contenance, maintien, pose, position, situation, tenue… « Malgré soi l'on prend posture ; l'on se cambre ; on voudrait tant pouvoir se voir de dos ! » André Gide « Plus l'esprit est léger et la tête vide, plus la posture est droite. » Romain Guilleaumes « Un moraliste devrait assumer sa posture de tueur méprisant: une phrase, une balle, on rengaine. » Charles

SESSION 2014 SUJET ÉPREUVE U3 : ANALYSE ÉCONOMIQUE, MANAGÉRIALE ET JURIDIQUE DES SERVICES INFORMATIQUES Épreuve commune aux deux spécialités Durée : 4 heures coefficient : 3 CALCULATRICE NON AUTORISÉE POUR CETTE ÉPREUVE Le sujet comporte 13 pages, numérotées de la page 1/13 à 13/13 Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet. CODE BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS - Session 2014 Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques page 1/13

revient à expliciter les normes, les critères en fonction desquels on agit. Ensuite, et le travail remarquable mené par Sylvie Trosa le montre bien, la qualité n’est pas un outil qui peut vivre seul, choisi au hasard dans la palette des « outils » managériaux. Car les outils ont besoin d’un sens, le sens que l’on veut donner à son action. L’action la plus modeste a besoin d’un horizon. Or élaborer le sens est complexe, car il répond à des questions telles que à quoi servons-nous ? où apportons-nous un

talent, c’est un collaborateur qui, par sa performance et/ou par son potentiel dans la fonction ou en dehors de celle-ci, représente une valeur ajoutée pour l’entreprise, synthétise Pascale Schütz. La gestion des talents consiste donc en la définition, l’implémentation et la gestion d’un processus pour accompagner le développement de ces collaborateurs qui représentent une haute valeur ajoutée pour l’organisation. Elle vise à augmenter les résultats et la compétitivité de l’entreprise en

sur l’organisation du travail, la nature de l’activité, le rapport des salariés au travail et génèrent de nouvelles tensions pour les salariés. En effet, la transformation du marché et de l’entreprise et l’apparition des logiques gestionnaires et managériales ont eu comme corolaire une individualisation des rapports entre le salarié et l’entreprise. De nouvelles performances individuelles (aussi bien intellectuelles que liées à des savoirs-être personnels) sont désormais exigées des salariés. Toutefois

ci-dessous. Pour les étudiants qui effectuent le stage dans de grands groupes, vous prendrez pour référence votre unité de production ou de service pour compléter certains éléments du tableau Un diaporama sur la culture d'entreprise présentant les définitions des valeurs, des mythes, des symboles, des héros, des rites est disponible en fichier joint. (voir p 4 et p 5 du diaporama) Le document ci-dessous est à renvoyer à l'adresse mel lafittejo@voila.fr avant le 20 04 2013 Merci Bon stage et bon courage

Origine et définition du management A. Origine du concept C’est un terme très utilisé qui recoure différentes définitions, c’est un terme « valise » (beaucoup de significations). Son origine est très discutée et controversée (latine, française, italienne) mais sa prononciation est à l’anglaise. Latin « manere » : demeurer, séjourner Français « mesnager » : s’occuper des affaires domestiques Italien « managgiare » : dresser un cheval B. Définitions Les nombreuses définitions découlent d’approches

MARKETING ETHIQUE ● Définition Mercatique Ensemble des actions ayant pour objectifs d’étudier et d’influencer les besoins des consommateurs et de réaliser en continu les adaptations de la production et de l’appareil commercial en fonctions des besoins précédemment identifiés. L’analyse et l’adaptation aux besoins est l’élément clé de la démarche marketing ou mercatique. ● Définition éthique C’est tout ce qui concerne la morale et ses principes. ● Définition marketing éthique Le marketing

par les actionnaires et une fonction décisionnelle supposée être l’apanage des dirigeants –, qui s’est produit dans les grandes sociétés américaines au début du siècle, et qui caractérise la grande société cotée à actionnariat diffus, la firme managériale. Ce démembrement, en raison d’une défaillance des systèmes de contrôle chargés de discipliner les principaux dirigeants, aurait provoqué une dégradation de la performance et une spoliation des actionnaires. Cette thèse allait être à l’origine d’un

est une stratégie managériale impliquant toute l’entreprise (activité, personnel et environnement) dans ses objectifs de démarche qualité. Notre objectif est donc de trouver une corrélation entre le Développement Durable (DD) et le Management de la qualité Totale (TQM) afin d’en étudier ses performances. Comment le TQM contribue à la réduction des déchets ? PLAN I ) Le Management par la Qualité Totale (TQM) Définition 4 révolutions II) Développement durable Définition 4 axes majeurs