Distribution Selective Cosmétique

LUXE 6 1. Présentation, définition et caractéristiques 6 2. Les paradoxes 10 i. Paradoxe du produit 10 ii. Paradoxe de la demande 11 iii. Paradoxe de la communication 11 iv. Paradoxe du prix 12 v. Paradoxe de la distribution 13 II. LES STRATEGIES DE FIDELISATION ET LES CONSEQUENCES DE LA CRISE 15 1. La nécessité de conserver sa clientèle 16 2. Les stratégies et moyens de fidélisation dans le secteur du luxe 18 i. Le Marketing Intuitif 18 ii.

SEGMENTATION STRATÉGIQUE  Les critères de segmentation stratégiques :   la variété du produit Dim lingerie / sois vêtement homme / collant le type de clients Armor lux : Grand public / Entreprises  le circuit de distribution (client immédiat) Petit Bateau Gde distribution / circuits sélectifs   la localisation géographique Playtex US / Playtex Europe On peut ajouter : la technologie utilisée EXEMPLE DE SEGMENTATION STRATÉGIQUE Danone « Apporter la santé par l’alimentation au plus

d’être surpris ». Frédéric le Grand Les débuts de l'Oréal remontent à 1909. C'est un jeune chimiste et entrepreneur nommé Eugène Schuller qui fonde le groupe l'Oréal en France et plus précisément à Paris : capitale mondiale de la mode, de la cosmétique et du luxe. Sa première invention fut l'une des premières teintures pour cheveux qu'il fabrique puis vend aux coiffeurs parisiens. A la fin des années 50, François Dalle prend la présidence du groupe. Dès lors, le groupe menant une politique

mais le marché des cosmétiques pour hommes s’accroit. Notre clientèle est aussi composée d’employés car il y a beaucoup de bureaux implantés dans la zone de chalandise et le pole médical dans le quartier qui draine un flux de CSP moyen. Concurrents directs et indirects Monoprix saint lazare Santé Mogador 4 pharmacies Euro santé beauté Monoprix blanche Forces Groupe national. Forte communication. Magasin de proximité donc pas trop rattaché a l’image de grande distribution. Flux clientèle

Présentation Le premier magasin Sephora voit le jour à Paris en 1973 au sein du groupe Nouvelles Galeries. Le nom de cette nouvelle boutique de parfumerie et cosmétique s’inspire du prénom biblique Sephora, épouse de Moïse et présentée comme une femme élégante, joyeuse et libre.  Reprise en 1993 par Dominique Mandonnaud, la chaîne compte alors 38 magasins. Son nouveau propriétaire change le concept des boutiques Sephora pour en faire des parfumeries en « libre accès » : un lieu propice à la flânerie

ETUDE PAYS ET SECTORIELLE SUR : LE MARCHE DES COSMETIQUES AU BRESIL LYCEE CLUNY BTS COMMERCE INTERNATIONAL LABUTTE OPHELIE BTS 1 2012-2013 INTRODUCTION Etudiante en BTS COMMERCE INTERNATIONAL, je vais effectuer une étude pays et sectorielle de mon choix. J’ai donc choisis le Brésil et le marché des cosmétiques. Dans le cadre de cette étude, je dois donc me procurer des informations nécessaires pour un exportateur français qui aimerait exporter ses produits dans

définitions : * On entend par distribution « l’ensemble des opérations nécessaires pour que les biens produits soient mis à la disposition des consommateurs et des entreprises constituant la cible de clientèle visée et pour que ceux-ci soient incités à les acheter » (Vigny, 2000) * Canal de distribution : successions d’intermédiaires situés entre le producteur et le consommateur permettant la distribution d’un bien * Circuit de distribution : ensemble des canaux de distribution utilisés pour une certaine

- 4 L'Approche Historique : => 3 "Strates" superposées 14 II - Les Spécificités du Marché : 5 Paradoxes 14 2 - 1 Le Paradoxe de la Demande 14 2 - 2 Le Paradoxe du Produit 15 2 - 3 Le Paradoxe du Prix 15 2 - 4 Le Paradoxe de la Distribution 15 2 - 5 Le Paradoxe de la Communication 16 III - La Clientèle du Luxe : 16 3 - 1 Quelques chiffres 16 3 - 2 Les différents Segments de Clientèle du Luxe 16 IV - La Consommation du Luxe : Satisfaction des aspirations 17 4

vente : La force de vente est bien entendu stimulée sur ses actions, notamment au niveau du chiffre d’affaires qu’elle réalise et en fonction des produits qu’elle référence ou qu’elle propose à ses clients. C’est ce que l’on appelle la « DN » ou Distribution numérique: pourcentage des magasins détenteurs de la marque de façon habituelle. Les rémunérations peuvent s’effectuer sous forme de compléments au salaire sinon, elles sont émises sous forme de chèques cadeaux d’un montant équivalent à la valeur

groupe): • Production de ses produits (indépendante pour les trois zones) ; • Conception/Design de ses produits (indépendante pour les trois zones) ; • Création de nouvelles marques (indépendante pour les trois zones) ; • Distribution mondiale: les boardriders shop, Roxy shop, quiksilver-store.com…; C. Les modes de développement 1. La croissance interne Afin d’étendre sa gamme de produits et de toucher une clientèle plus diversifiée (et ainsi