Diagramme De Circulation Du Cycle Des Ventes

Institut Supérieur du Génie Appliqué La conception de la procédure de cycle de vente-client Pour une entreprise commerciale Option :  4SIGF (G1) Préparée par :  BELYAMANI Chaimaa  LISFI Hajar  RATBI Leila  TOUIJER Chaimaa Encadré par:  Mr. RADI Said Année universitaire : 2008-2009 REMERCIMENTS Comme l’a dit SIR ISAAC NEWTON : « Si j’ai pu voir plus loin, c’est en montant sur les épaules des géants » Après avoir achevé notre modeste labeur, nous tenons à remercier

fonction Commerciale 4 Section 1. Les traits caractéristiques de la fonction commerciale 4 Section 2. L’organisation de la fonction et les interfaces avec d’autres unités 5 Section 3. Finalités & objectifs de la fonction commerciale 7 Section 4. Le cycle normal de la fonction commerciale 9 Chapitre 2 : Audit de la fonction commerciale 10 Section 1. Rappel de la méthodologie de l’audit des fonctions 10 Section 2. Les principaux risques relatifs à la vente 11 Section 3. Les points de contrôle de

suit pas les procédures sera identifié. Pour mieux cerner les vrais problèmes nous avons axés nos recherches auprès les départements marketing, commercial et comptabilité .Pour cela, nous avons vérifié : * Les réalisations des ventes ; * Les pièces des ventes ; * Les pièces comptables. Ce rapport est structuré comme suit : * En premier lieu, nous parlerons des différents matériels et méthodes utilisés pour les recherches et la rédaction de ce rapport ; * Ensuite les résultats

Objectifs du contrôle interne : Pour le cycle ventes/clients, l’ auditeur identifie les endroits dans le flux des opérations où les objets de contrôle pourraient ne pas être atteints ; c’ est-à-dire qu’ il identifie les risques d’ erreurs dans le flux de traitement. Ces endroits sont ceux où des contrôles sont nécessaires. Il peut les identifier dans le cycle, en posant une série de questions permettant de déterminer si chacun des sept objectifs de contrôle est atteint, ou encore d’ utiliser

chacun des cycles suivants: cycle ventes - clients, cycle achats - fournisseurs, gestion d’entreprise, cycle processus de règlement, cycle système d’information et informatique, gestion de ressources humaine, investissement, de trésorerie et production de l’information comptable et financière. Néanmoins, compte tenu de l’importance de cycle ventes- clients et étant donné que vendre et fidéliser la clientèle est l’objectif principal de l’entreprise puisque les ventes constituent l’élément principal

13 1. la notion de l’audit interne a. Essais définitionnels……………………………………………….……..13 b. Dichotomies entre audit et concepts voisins……………………………14 II. Audit du cycle stock. …………………………………..……..……..……………....15 1. L’Audit interne des cycles. ………………………..…………………………...15 2. Définition et Démarche d'une mission d'audit interne du cycle stock………….16 a.  Phase de préparation de la mission ……..……..……..……..…………..16 b.  Phase de déroulement de la mission. …………………………………..17 c. Phase de finalisation de

responsabilités de chaque opérateur. c) Des méthodes et des procédures appropriées avec mise en place des contrôles réciproque : Des procédures devront codifier le fonctionnement « les points chauds » de l’entreprise - Achats – fournisseurs ; - Ventes – clients ; - Stocks ; - Caisse – liquidités ; - Banque – chèques – effets ; - Investissements. 4EME REGLE : SPECIALISATION ET CONTROLE DU PERSONNEL « Les principes n’ont de valeur qu’en fonction des hommes qui ont

l’audit interne a. Essais définitionnels……………………………………………….……..13 b. Dichotomies entre audit et concepts voisins……………………………14 II. Audit du cycle stock. …………………………………..……..……..……………....15 1. L’Audit interne des cycles. ………………………..…………………………...15 2. Définition et Démarche d'une mission d'audit interne du cycle stock………….16 a.  Phase de préparation de la mission ……..……..……..……..…………..16 b.  Phase de déroulement de la mission. …………………………………..17

L’environnement du contrôle interne et le cycle opérationnel 2. L’évaluation du système de contrôle interne Partie 2 : ETUDE DE CAS Introduction 16 16 16 16 17 18 18 19 24 24 A) Notion générale sur les cycles ventes et achats 1. Le cycle des ventes/clients 2. Le cycle des achats/fournisseurs 25 25 26 B) CAS 1 : La société « S » B.1 Le cycle des ventes/clients B.2 Le cycle des achats/fournisseurs 28 C) CAS 2 : Le projet « P » C.1 Le cycle de réapprovisionnement de fonds

Chapitre 2 : Audit de la fonction commerciale Après avoir présenté les traits caractéristiques, l·organisation et le cycle normal de la fonction commerciale, nous allons aborder, dans ce deuxième chapitre, l·audit de la fonction commerciale. Ainsi, nous allons réserver la première section à un rappel sur la méthodologie d·une mission d·audit des fonctions. Par la suite nous allons dresser la liste des différents risques potentiels liés à cette activité et leurs sources. Puis nous traiterons les points