Diagramme de causes et effets

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Brown paper (analyse de déroulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Cedac (diagramme cause/effet participatif ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Communication visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

LA METHODE DE L'ARBRE DES CAUSES ANALYSER LES INCIDENTS/ACCIDENTS LA METHODE DE L'ARBRE DES CAUSES Par Jean-Pierre HECKMANN D'après un document de l'IUTA de l'université de Bordeaux [pic] SOMMAIRE I. HISTORIQUE 2. UN OUTIL D'ANALYSE DES INCIDENTS/ACCIDENTS 3. LES OBJECTIFS 4. LA METHODE 5. LE GROUPE DE TRAVAIL 6. LE RECUEIL DES FAITS 7. COMMENT CONSTRUIRE UN ARBRE DES CAUSES - EXEMPLE - 8. EXEMPLE D'ANALYSE D'ACCIDENT 9. QUELQUES REFLEXIONS SUR LA METHODE 10. CONCLUSIONS   I

Mardi 30 Octobre 2007 LE MANUEL HACCP Le domaine d’application du système de management HACCP, Les procédures documentées établies pour le système HACCP ou la référence à celles-ci, Une description des interactions entre les processus dans le diagramme, Un plan HACCP relatif à chaque produit ou sa référence. Mardi 30 Octobre 2007 5 LES 7 PROCEDURES OBLIGATOIRES Maîtrise des documents, Maîtrise des enregistrements, Communication interne, Contrôle des produits non conformes, Notification et/ou

possède également un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens et d'un bilan indépendant de celui de l'entreprise. La difficulté dans la conduite d’un projet réside en grande partie dans la multiplicité des acteurs qu'il mobilise. En effet, contrairement aux projets personnels ou aux projets internes à faible envergure pour lesquels le besoin et la réponse à ce besoin peuvent être réalisés par la même personne ou par un nombre limité d'intervenants, dans un projet au sens professionnel

|2 |3 | |Informationnel et médiatique |- Rumeur, |3 |2 | | |- Médiatisation d’un incident (effet avalanche) |2 |1 | |Technologique |- Cybercriminalité |4 |2 | | |- Innovation d’un concurrent

demandées et les délais établis réduire l’interférence et augmenter l’intégration avec les autres fonctions : marketing, conception, ingénierie de production et production, comptabilité, personnel, légale (juridique). Les défauts peuvent être causés par : - le manque d’attention - l’état d’esprit - l’attitude - l’ignorance et le manque de connaissances - le manque d’outils et de moyens Ces défauts sont corrigés par : - la formation continue des employés - la sensibilisation des employés

molécule. Les substances composées de molécules portent le nom de composés moléculaires. Une liaison simple est lorsqu’une paire d’éléctrons est partagée. Diagramme structural : Une liaison double est lorsque deux paires d’électrons sont partagées. Diagramme structural Une liaison triple est lorsque trois paires d’électrons sont partagées. Diagramme structural La nomenclature est comme celle des composés ioniques donc l’élément le plus éléctronégatif est nommé en premier. Son nom se termine en

Main-d ’œuvre Équipements Fournisseurs Livraison Utilisation Entretien Réception Réalisation Expédition Cycle de la Qualité LE CLIENT Q CREATION PREPARATION MAINTIEN REALISATION Spécs Matières Produit 40% 30% 10% 20% Causes de N-Q Les 8 principes du management par la qualité Principe 1 - Organisme à l’écoute du client * Les organismes dépendent de leurs clients il convient donc qu’ils comprennent les besoins présents et futurs des clients, qu’ils satisfassent

qualité que sont le diagramme d’Ishikawa et le diagramme de Pareto. Le diagramme de Pareto place en abscisse la nature des défauts observés et en ordonnée le nombre de fois où le défaut est observé ( ou la fréquence ) ; les défauts sont classés par ordre de fréquence décroissante. Ce diagramme permet d’orienter la gestion de la qualité en luttant en priorité contre les défauts les plus fréquents. (exemple : loi des 20/80) Le diagramme d’Ishikawa permet de classer les causes d'un dysfonctionnement

la performance Processus : les outils d’optimisation de la performance Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs