Diagnostic Swot Tourisme Du Luxe

STRATEGIE NATIONALE dE dEVELOPPEMENT dURABLE dU TOURISME Burundi, Coeur d’Afrique Ministère du Commerce, de l’Industrie, des Postes et du Tourisme Programme des Nations Unies pour le Développement au Burundi Conception Visuelle par Sebastian Villar Design et production par Phoenix Design Aid A/S, Denmark ISO 14001/ISO 9000 certifié. Imprimé sur papier recyclable officiellement approuvé pour l’environnement avec des encres à base végétale. © July 2011 2 SNDDT BURUNDI Contenu Introduction

visite de la directrice des Ressources Humaines d’ Accor sur le campus de Caen, nous avons trouvé judicieux d’étudier la politique de mobilité de ce groupe en constante évolution. Certains d’entre nous sont également très intéressés par le domaine du tourisme et de l’expatriation, cela explique également le choix de cette entreprise. Introduction Petits rappels concernant le groupe Accor. Le groupe Accor fut crée en 1967 par Paul Dubrule et Gérard Pelisson. Accor SA est un acteur majeur dans

comparer - Consomm’acteur : insatisfaction, de plus en plus de contacts  Relation (satisfaction - fidélité) : insatisfaction → l’entreprise en est responsable.  Attentes nouvelles : - Le consommateur veut être acteur - Choix situationnel : parfois luxe, parfois bas de gamme,… - Transparence exigée : prix, composition,… - Ne pas être culpabilisé : cause morale,… - Exigeant au niveau des composants - Traçabilité du produit 1  Les mouvements écologiques Considérer la satisfaction du consommateur

SOMMAIRE Introduction………………………………………......….page 3 PARTIE 1 : ANALYSE DE MARCHE…………………...….pages 4 à 20 1.1 Analyse de l’entreprise 1.2 Analyse de marché PARTIE 2 : DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE………………………………………...…….pages 21 à 27 2.1 Sources d’information 2.2 Diagnostic des DAS 2.3 Diagnostic SWOT 2.4 Problématique PARTIE 3 : PRECONISATION, ABOUTISSEMENT D’UN CHOIX JUSTIFIE………………………………………..….…pages 28 à 32 3.1 Analyse des projets possibles 3.2 Note de cadrage 3

Magic Day 13 1.3 Présentation de Weekendesk France : Les plus de Weekendesk. 14 1.3.1 Dernier chiffres. 14 1.3.2 fonctionnement de cette innovation : description du produit. 16 2 – SPéCIFICITé DE La stratégie marketing Weekendesk 18 2.1.1 Analyse SWOT 18 2.2 Définition de la stratégie marketing de Weekendesk 20 2.2.1 Analyser les besoins du marché 20 2.2.2 Choisir les cibles de marché 21 2.2.3 Définir des objectifs de part de marché 22 2.2.4 Choisir le positionnement concurrentiel de WED 23

« SEMEC » souhaite clarifier l’offre de la ville de Cannes pendant les deux mois de l’été et suite à cela déterminer une stratégie pour arriver à optimiser d’une façon plus visible la communication interne et externe. La fédération de tous les acteurs du tourisme autour de la charte qualité est un des buts pour arriver à un bon résultat. Après avoir étudié l’offre de la ville l’auteur propose une stratégie de développement qui comporte deux aspects principaux : la réorganisation interne du département Marketing

Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 De Catherine Perrier-Dumont catherine.perrier-dumont@orange.fr marketing EGC2 & Fiches de synthèse Faire les choix stratégiques Réaliser le diagnostic Segmentation positionnement 1 Étudier et analyser Les données internes et externes Analyse & diagnostic Choix Recommander le mix marketing & rédiger le plan marketing Mise en œuvre Gestion Contrôler les résultats Piloter les plans d’action opérationnels 1 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Table des

DIAGNOSTIC ET STRATEGIE Etude sur les sites de vente privée Introduction Le site français Vente-privée.com, qui compte 11 millions de membres, se porte comme un charme. Présent en Espagne, au Royaume Uni, en Italie et en Allemagne, il prévoit d'enregistrer cette année 16 millions de commandes, d'écouler 45 millions de produits, et de réaliser un chiffre d'affaires de 780 millions d'euros hors taxes. I. DIAGNOSTIC A. Analyse interne 1) Bref historique

Le marché II- Les acteurs du marché III- L’environnement du marché IV- Opportunités/Menaces ANALYSE INTERNE I-Présentation de l’entreprise II-Position de la marque III-Stratégie marketing existante IV- Synthèse Forces / Faiblesses III- SWOT IV- Diagnostique V- Problématique METHODOLOGY VI- Pré-test VII- Questionnaire VIII-Résultat du questionnaire IX- Recommandations X- Conclusion Analyse externe I- Le marché La consommation du champagne connaît une croissance soutenue

10 catégories : - biens - services - événements (football : Matchs et coupes) - expériences (Disneyunique) - personnes (célébrité, VIP, image relative à une personne). (Personne politique photo partout). - endroits (ville, tourisme favoriser l’image positive de certains endroits) (ex : Croatie améliore son image après la guerre). - propriétés (immobilier, sur le titre de propriété). - organisations (Mkt. Sociétal : viser à apporter qqch. à la collectivité). (ex :