Diagnostic Stratégique Sfr

centrales aux collectivités locales en application du principe de subsidiarité, changement dans la façon de gérer les ressources humaines, amélioration de la qualité des services parallèlement à une baisse des dépenses, généralisation du « pilotage stratégique » des politiques publiques, etc. Une Direction générale de la modernisation de l’État (DGME) a été créée en 2005. © Groupe Eyrolles 1. J. Bordoff, J. Furman et L. H. Summers, « Achieving Progressive Tax Reform in an Increasingly Global Economy

l’entreprise a-t-elle une âme ?...... Analyse de la représentation symbolique............................. Le prisme d’identité : de la marque à l’entreprise ............... Exemple d’un Prisme d’identité d’un magazine interne .............. La boussole stratégique de communication interne ....... Élaborer un plan de communication interne ................... Les 7 fonctions du plan de communication ......................... Les 7 étapes essentielles du plan de communication .......... Exemple de McDonald’s

et définit le cadre de la libéralisation du secteur des Télécommunications. 26 Fév.1998 : naissance de la société Anonyme à statut privé : Ittisalat Al Maghrib (Maroc Telecom) Fév. 2001 : ouverture du capital de Maroc Telecom à un partenaire Stratégique : vivendi universal. 12 Avril 2001 : acquisition de 54 % du Mauritel. 2002 : réorganisation radicale de la structure d’Itissalat Al-Maghreb en créant les relais régionaux des pôles. 2003 : Lancement d’un nouveau statut de règlement intérieur

centrales aux collectivités locales en application du principe de subsidiarité, changement dans la façon de gérer les ressources humaines, amélioration de la qualité des services parallèlement à une baisse des dépenses, généralisation du « pilotage stratégique » des politiques publiques, etc. Une Direction générale de la modernisation de l’État (DGME) a été créée en 2005. 1. J. Bordoff, J. Furman et L. H. Summers, « Achieving Progressive Tax Reform in an Increasingly Global Economy, The Hamilton Project

le tissu d’entreprises, notamment les PME. Dans ce contexte, le Pipame favorise les convergences entre les éléments microéconomiques et les modalités d’action de l’État. C’est exactement là que se situe en premier l’action du Pipame : offrir des diagnostics, des outils d’animation et de création de valeur aux acteurs économiques, grandes entreprises et réseaux de PME/PMI, avec pour objectif principal le développement d’emplois à haute valeur ajoutée sur le territoire national. Le secrétariat général

Sanofi-Aventis 42 The Boston Consulting Group 43 Accenture 44 Philips 45 Valeo 46 McKinsey & Company 47 Société générale 48 Altran 49 Schneider Electric 50 Schlumberger 51 DELL 52 Canal+ 53 Procter & Gamble 54 Unilever 55 Bouygues Telecom 56 HSBC 57 IKEA 58 SFR 59 Colas 60 Bosch algré tous leurs efforts de communication, la crise semble avoir fortement terni l’image d’un grand nombre d’entreprises aux yeux de la cible principale de leur politique de recrutement, à savoir les élèves des grandes écoles et

sportives en France, un Français sur trois entre 15 et 75 ans s’adonne à une activité sportive de nature. D’après une étude menée par BVA en 2001 : « nous serions 36 millions à pratiquer au moins une activité de pleine nature ». Enfin un sondage (SFR-Louis Harris 2002), révèle que 73% des citadins français sont adeptes. Au-delà des chiffres qui varient selon les échantillons et les activités prises en compte dans la définition de sport de nature, nous assistons bien à un phénomène de société. Les

.................. 292 Liste des tableaux • Qualités du gestionnaire de la stratégie de fidélisation ............. 26 • Quatre erreurs classiques d’un projet CRM ................................ 54 • Les dix principaux facteurs de la réflexion stratégiques ............ 57 • Les valeurs dominantes de la fidélité ........................................... 77 • La satisfaction en 10 étapes (Strategic Vision) ............................ 94 • Critères d’efficacité de la fidélisation en B-to-B .....

simple révision ou une réparation de voiture. Partant de ce constat, Laurent Latour a créé un nouveau métier : la conciergerie automobile. CEO, son entreprise, séduit de plus en plus de PME et de grands comptes parmi lesquels figurent Alma Consulting, SFR, EDF, Generali, PMU ou encore GDF Suez. Concrètement, les collaborateurs de Laurent Latour organisent le rendez-vous avec le garage et convoient la berline, le monospace, le SUV ou le break du dirigeant à l’aller et au retour. Le véhicule est nettoyé

». Depuis 1995 et la publication de son livre Le Travail, une valeur en voie de disparition, elle appelle à valoriser davantage, à côté de l’emploi de chacun, les activités familiales ou politiques. Si Nicolas Grimaldi, philosophe, partage le diagnostic du Premier ministre sur la dépréciation du travail, les conclusions qu’il en tire sont tout autres. La solution, pour lui, consisterait à « faire en sorte qu’on travaillât avec plus de passion » et que l’on reconnaisse une fois pour toutes que