Diagnostic Stratégique Sfr

télécommunications 9 c) Le positionnement de Bouygues Telecom par rapport aux facteurs-clé de 11 IV. Les groupes stratégiques sur le marché des télécommunications 12 V. Responsabilité sociale de l’entreprise 13 VI. Evaluation de la stratégie de l’entreprise 15 a) La stratégie générique, source d’avantage concurrentiel 15 b) Le diagnostic stratégique 16 c) Les recommandations stratégiques 16 VII. Liste des sources 18 I. Présentation du groupe BOUYGUES a) Le groupe Bouygues est

Partie 2 : Diagnostic de l’UC 3 Outils du diagnostic 3 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe 4 Conclusion du diagnostic 4 Partie 3 : Préconisations 5 Justification de la préconisation retenue 6 Choix de la préconisation 6 Partie 4 : Analyse des répercussions 8 Conséquences organisationnelles 8 Conséquences humaines 8 Conséquences commerciales 8 Conséquences financières 9 Conséquences stratégiques 9 Partie

industrielle, travaux publics et Institutionnel. 3/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Le service  Marché du service : en pleine évolution.  Comprend la télécommunication et la médiatisation.  Les 3 opérateurs leaders : Orange, SFR et Bouygues. 4/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Les Transports et l’énergie 4/5 Définition de l’industrie 5/5 Schéma de la chaîne de valeur de l’industrie Télécommunication Fournisseurs Opérateur Mobile

PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL 1.1Analyse de l’unité commerciale sur son marché A) Structure L’unité commerciale est la Boutique SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2 Moyens d’accès. - Cette surface de vente bénéficie de son emplacement en zone commerciale et donc d’un parking de 10 places devant la boutique ainsi que la possibilité de se garer à proximité

industrielle, travaux publics et Institutionnel. 3/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Le service  Marché du service : en pleine évolution.  Comprend la télécommunication et la médiatisation.  Les 3 opérateurs leaders : Orange, SFR et Bouygues. 4/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Les Transports et l’énergie 4/5 Définition de l’industrie 5/5 Schéma de la chaîne de valeur de l’industrie Télécommunication Fournisseurs Opérateur Mobile

l’Entreprise Analyse externe Analyse interne Recommandations Identité Identité | Analyse Externe | Analyse Interne | Recommandations Chiffres clés • • 17,5 millions de clients et 35,8% de part de marché (fin septembre 2006) SFR, leader en ventes nettes (nouveaux clients) pour la 3ème année consécutive avec 39,4% de part de marché 8,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2005 Plus de 8000 collaborateurs Plus de 98% de la population et 87% du territoire couverts par le

et leurs caractéristiques. Décision ? Action d'effectuer un choix Qu'est ce qui distingue les décisions entre elles ? Degré d'importance L'horizon temporelle la personne qui fait le choix Typologie des décisions d'Ansoff : Décision stratégique. Concerne les axes de développement de l'entreprise elle relèvent de la direction générale et engagent l'entreprise sur du long termes. Décision tactiques elles concerne la gestion quotidienne de l'entreprise et en particulier les choix à faire

individus rencontrent des difficultés relationnelles, ils « se cachent » derrière l’argument culturel. On a donc le schéma suivant : Problèmes relationnels (hostilité) Différences culturelles © En complément de « Cas en management stratégique : autour du diagnostic », dirigé par Joffre O., Plé L., Simon E., Editions EMS 2007 1 On observe ainsi un « effet-miroir » : chaque communauté dénonce chez l’autre, ce que l’autre critique chez elle. Les encadrés suivants illustrent ce phénomène sur

chalandise, il y a approximativement 165609 habitants. Les concurrents dans la zone sont Espace SFR, Tel and Com et le rayon téléphonie de Carrefour. On détermine 3 zones isochrones pour définir le temps d’accès en voiture. 1.1.4. La concurrence |Concurrents |Produit |Prix |Commercialisation |Communication | |Espace SFR |Forfait, abonnement, |Il s’agit d’une démarche |Franchise indépendante

.. 6 IIIA. B. C. 1. 2. D. E. Diagnostic Externe de Bouygues Télécom .................................................................................... 6 Analyse PESTEL ............................................................................................................................. 6 Offre et Demande :.......................................................................................................................... 8 Groupe Stratégique : ................................