Diagnostic Stratégique Nestle

Organisation: panorama d’une méthode de diagnostic version du 12 septembre 2011 Pierre Romelaer Université Paris Dauphine, pierre.romelaer@dauphine.fr, lromelaer@noos.fr Le diagnostic organisationnel est le moyen de savoir si une organisation fonctionne bien, et si elle pourrait fonctionner mieux compte tenu des objectifs qu'on lui assigne. Ce diagnostic débouche donc directement sur des propositions d'améliorations, et sur une identification précise des avantages, des inconvénients, des risques

points de vente.  Responsables régionaux : gérer une région ou un territoire géographique (contrôle  et animation de la force de vente).  Les technico‐commerciaux: ingénieurs de haut niveau chargés des ventes complexes  (biens industriels) ou stratégiques.  Composition équipe commerciale L’équipe de vente sédentaire • • • Télé‐vendeurs: vente à distance (téléphone) Les vendeurs en magasins: Conseils clients et vente sur place  Animateurs & Démonstrateurs: Présentent et exposent les qualités et attributs d'un produit 

| |LIVRE PRODUIT | [pic] SOMMAIRE Introduction I. Analyse Diagnostic de la situation de l’entreprise 1) Le diagnostic externe A) L’analyse du macro environnement a) L’environnement démographique b) L’environnement économique c) L’environnement naturel d) L’environnement

vision externe fondée sur la création de valeur dans une filière stratégique donnée  ses multiples déclinaisons internes en matière d’organisation, de gestion opérationnelle et de système d’information au sein de chaque métier et fonction de l’entreprise  Identifier les évolutions passées, présentes et prospectives qui montrent toute l’étendue et l’impact de ce concept en matière de performance et de différenciation stratégiques de l’entreprise actuelle  Aborder les problématiques liées à ce

points de vente.  Responsables régionaux : gérer une région ou un territoire géographique (contrôle  et animation de la force de vente).  Les technico‐commerciaux: ingénieurs de haut niveau chargés des ventes complexes  (biens industriels) ou stratégiques.  Composition équipe commerciale L’équipe de vente sédentaire • Télé‐vendeurs: vente à distance (téléphone) • Les vendeurs en magasins: Conseils clients et vente sur place  • Animateurs & Démonstrateurs: Présentent et exposent les qualités et attributs d'un produit 

besoins L’obtention de profit à long-terme via la satisfaction de ces besoins Le marketing possède un double visage : * Stratégique : c’est un processus d’analyse. On rassemble des informations et on analyse le marché pour comprendre les consommateurs, l’environnement,… * Opérationnel : c’est le processus d’exécution, de mise en œuvre. Il représente tout ce qui été

macro-environnement * 3 outils : PEST, SWOT, « 5forces » de M. Porter Chapitre 7 : la planification stratégique de l’entreprise * A quoi sert la planification stratégique ? * La planification stratégique : 3idées clés * Mission * DAS * Evaluer son portefeuille DAS (BCG) * Etapes de la planification stratégique d’entreprise * Comment réduire l’écart de planification stratégique ? PARTIE 3 : ELABORER LA STRATEGIE MARKETING Chapitre 8 : la stratégie marketing * La

moins de la moitié de la production agro-alimentaire alors que les 50 plus importantes en assurent près de 55 %. Celles-ci appartiennent soit à des groupes nationaux (ONA, Dyana Holding, Ynna Holding, Holmarcom), soit à des entreprises étrangères (Nestlé, Coca Cola, P&G, Unilever, Savola…). Le marché existant de l’eau embouteillée au Maroc : Segments des Eaux Minérales Naturelles Eau minéral plate Naturelle : SIDI ALI, SIDI HARAZEM, AIN SAÏS Aromatisée : SIDI ALI, AIN SAÏS Le marché

pour des raisons stratégiques afin de se différencier des concurrents et/ou tester l'intérêt du marché pour des prestations ou des formules nouvelles. Services optionnels Complément du service principal. Le prix est fonction de la valeur ajoutée qu'ils génèrent pour les clients. Transfert de prestations optionnelles dans le service standard (banalisation) Système d'offre de services Domaine d'activité stratégique principal Domaine d'activité stratégique principal (segments)

marketing » ou le « Customer Relationship Management (CRM) » ne sont que des dénominateurs communs pour appeler cette nouvelle gestion orientée vers le client. Le client et sa conservation deviennent une préoccupation markéting et un objectif stratégique avec une priorité de conserver les clients habituels, en instaurant des relations individualisées à travers des programmes de fidélisation. De nos jours les programmes de fidélisation sont considérés comme indispensables dans le fonctionnement