Diagnostic Stratégique Ebay

- L’ensemble comme elect/ commerce distance : représente 18 milliards d’euros selon la fédération des entreprises de vente à distance. - 12 milliards : e-commerce (augmentation de 30 à 40% /an). - 6 milliards : classiques - 1er site visité : eBay. Produit haute technologie beaucoup vendu sur internet (commerce en ligne 6% du marché). Livres/CD/DVD : Amazone.com Vente en ligne de produits alimentaires : fonctionne bien dans les grandes agglomérations. Importance du fichiers clients

une disposition à capter les petits acteurs qui tendent à devenir gros. Ce pouvoir est détenu à l’insu des petits acteurs qui ont un pouvoir faible. * Transparence du marché ? * Asymétrie d’information sur la qualité des biens et des sites : Ebay et le marché des lemons d’Akerlof. Cela mène souvent à des phénomènes opportunistes. * Menu costs et collision ? * Homogénéité ? * Différenciation par les services sur mesure, la publicité : effet sur les élasticités-prix directes et

moteur de recherche, dont la moitié en provenance de l'étranger. 2. UNE CROISSANCE RAPIDE Le moteur de recherche a, dès ses débuts obtenus de nombreux prix. [pic] Les dirigeants visionnaires ont rapidement conclu des accords stratégiques et un en particulier avec le portail Yahoo (en 2000). Yahoo pouvait ainsi pallier les insuffisances de son annuaire et était alors capable de traiter l’intégralité des requêtes qui lui étaient adressées. Ce partenariat a duré jusqu’en 2004, date

La conformité aux standards technologiques 6 II - Dell, partenaire privilégié des entreprises privées et publiques A. Du constructeur de PC… à un fournisseur de solutions complètes pour les entreprises 7 B. Des partenariats stratégiques pour proposer des solutions performantes 7 C. La recherche de la « qualité au meilleur prix » : l’essence même d’une réussite mondiale 8 D. Fournir une offre globale de services pour couvrir les besoins des entreprises 8 III

d’unités commerciales Dans le but de satisfaire le maximum de clients, les unités commerciales sont souvent obligées de se multiplier histoire de toucher un maximum de gens/clients. Le réseau va varier en taille selon le concept et les choix stratégiques de l’unité commerciale. 10 points de vente minimum = Réseau de distribution. Il y’a différents types de réseaux : Réseau de distribution (Exemple : Gifi, La FNAC) Réseau de production (Exemple : Sushi Shop, Macdo, Danone)

introductif Élaborer une stratégie client Pierre Volle et Thierry Delécolle La marque est un actif stratégique qui fait l’objet de démarches structurées dans de nombreuses organisations (à travers les plates-formes de marques, par exemple) et de multiples ouvrages et articles académiques. Cela est beaucoup moins vrai pour le portefeuille de clients, un actif pourtant tout aussi stratégique que le portefeuille de marques. Imaginez la situation où vous êtes en charge d’élaborer une stratégie

alors que celui du high-tech génère de faibles marges. L’enseigne doit trouver de nouveaux leviers de croissance et créer du trafic. 3. ANALYSE SWOT (Strengths – Weaknesses – Opportunities –Threats) Définition : c’est un outil d'analyse stratégique qui combine l'étude des forces et des faiblesses d'une entreprise avec celle des opportunités et des menaces de son environnement afin de définir une stratégie de développement. En utilisant le SWOT, la FNAC prend en compte dans sa stratégie, à

matières Avant-propos I. Introduction 1 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2 2 3 6 6 7 10 10 11 14 14 15 18 18 19 2. La stratégie dans différents contextes 1. Les déterminants des contextes stratégiques 2. Les stratégies selon les contextes 3. Les origines de la stratégie 1. La stratégie militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation

Avant-propos 1 I. Introduction 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2. La stratégie dans différents contextes 1. Les déterminants des contextes stratégiques 2. Les stratégies selon les contextes 3. Les origines de la stratégie 2 2 3 6 6 7 10 10 11 1. La stratégie militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation

deuxième marché mondial de Vente à Distance (VAD), après les Etats-Unis, avec un chiffre d'affaires de 20,3 milliards d'euros en 2004. 25% du chiffre d'affaires est réalisé par les ventes via Internet (4,9 milliards d'euros en 2004). Le site leader est Ebay. 4.700 entreprises sont présentes sur ce marché en Allemagne. La VAD génère 5,8% du total des ventes du commerce de détail allemand, une part largement supérieure à la moyenne des autres pays européens.   (Annexe 4 : tableaux 4) Conditions