Diagnostic Interne Renault

économique Origine sociale ou humaine Occurrence interne  Les accidents industriels -Usine AZF Toulouse  La défectuosité d’un produit -Mercedes classe A  Les conflits sociaux -Cas des licenciements Michelin en 2001 -Fermeture de l’usine LU  La dissémination d’informations confidentielles plus ou moins véridiques -Accusation contre Buffalo Grill par d’anciens salariés Occurrence externe  La fermeture d’un site de production -Renault Vilvoorde  Le boycottage de la firme pour des

processus renouvelé d'échanges entre un acheteur et un vendeur, fut énoncé R.P. Bagozzi. Dans son ouvrage Marketing (aide mémoire) 4ième édition, Claude DEMEURE nous révèle toutes les stratégies marketing de développement à adopter aussi bien en interne qu'en externe lors d'un lancement d'une activité quelconque. Dans leur ouvrage Marketing management (9ième édition), Kotler, Keller, Dubois et Manceau lèvent le voile sur les solutions à mettre en place pour faire face à l'évolution de la technologie

compréhension des attentes des consommateurs est primordiale pour définir l’offre de services et communiquer celle-ci efficacement. Pour se faire, il est nécessaire d’avoir un système cohérent de collecte de l’information et d’une politique de communication interne et externe. Nous distinguons plusieurs facteurs qui interviennent dans la détermination des attentes : a- Bouche à oreille : Très souvent un individu demande à un autre, un ami, un collègue, son avis à propos d’un service ou

............................................................................................................ 6 1.4 Facteurs clé de succès .............................................................................................. 7 2. Analyse interne............................................................................................................. 8 2.1 Analyse de performance........................................................................................ 9 2.2 Analyse de l’opérationnel

elles dépendent de l’analyse de l’offre (Benchmarking), il s’agit d’évaluer la performance de l’entreprise par rapport à la concurrence, c’est un outil d’aide à la prise de décision il faut savoir aussi qu’il existe plusieurs type de benchmarking : interne, compétitif, fonctionnelle, horizontale. Stratégie de concurrence (LT) :  • identifier les 5 forces de Porter : pouvoir de négociation des fournisseurs/menace des nouveaux entrants/menace des substituts/pouvoir de négociation des clients/rivalités

Pour uniformiser les procédures internes, les grandes entreprises standardisées formulent par écrit leurs tâches et leurs modes opératoires respectifs.( une sorte de « road book », P&G) 4. Les fonctions du marketing international Le marketing international recouvre les fonctions suivantes : repérer les marchés dont le potentiel, les facilités d’approche et les coûts de pénétration sont en rapport avec la taille et le savoir faire export de l’entreprise (diagnostic export) ; appréhender la psychosociologie

Pour uniformiser les procédures internes, les grandes entreprises standardisées formulent par écrit leurs tâches et leurs modes opératoires respectifs.( une sorte de « road book », P&G) 4. Les fonctions du marketing international Le marketing international recouvre les fonctions suivantes : repérer les marchés dont le potentiel, les facilités d’approche et les coûts de pénétration sont en rapport avec la taille et le savoir faire export de l’entreprise (diagnostic export) ; appréhender la psychosociologie

régulier de recherche, d'analyse et de sélection pertinente d'informations pouvant apporter des avantages compétitifs à l'entreprise et prévenir tous risques dans les meilleurs délais.. L’analyse de l’environnement s’inscrit dans une logique de diagnostic externe et sert fréquemment à préparer une analyse SWOT ou à apporter des informations destinées à alimenter une réflexion stratégique (ex : projet d’internationalisation). I) La surveillance permanente de l’environnement Comme il a été dit

expériences et vérification sur le terrain Validation des hypothèses et formalisation Les approches néo-classiques Raisonnement inductif Elaboration de méthodes d’optimisation Les approches sociologiques Observation des dysfonctionnements Diagnostic, orientation et proposition d’actions On peut constater que l’organisation est une variable déterminante de la stratégie de l’entreprise : l’organisation est mise en place pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Ou bien l’organisation est

plus du primaire, du secondaire ou du tertiaire, on évoque le secteur privé ou public selon que les entreprises sont la propriété de personnes privées ou non. Il est également employé pour désigner des entreprises ayant la même activité principale. Renault fait à ce titre, partie du secteur automobile, bien que ses activités concernent d’autres domaines (robotiques, par exemple). La branche comptabilise la production concernant un même bien ou un même service. Une entreprise dont l’activité est diversifiée