Diagnostic Interne Maroc Telecom

JACQUES LENDREVIE Marketing Management _ 11 ème édition PEARSON EDUCATION KOTLER et DUBOIS Marketing des services : du projet au plan Production des services et relation de service : quelques Perspectives d’analyse NICOLE MAY Le marketing au Maroc : concepts et réalités CHANNAM-ZAIM OUAFFA WEBOGRAPHIE http://www.cyber.uhp-nancy.fr/demos/MSLSite commerciale : qualité des services et nouvelles technologie. http :\servuction\La spécificité du management marketing des services.htm Servuction

Casablanca, Maroc Annie BARTOLI Vice Présidente, Université St Quentin en Yvelines, France Elie BASBOUS Professeur, Université de St Esprit, Journieh, Liban Adnane BELOUT Professeur, Université de Montréal, Canada Ahmed BENHAMOUDA Professeur, ISG Tunis, Tunisie Luis BENTO Professeur, Université de Lisbonne, Espagne Leïla BENRAISS Maître de Conférences - IAE de Bordeaux, France El Mostapha BENSALEM Professeur, Université de Marrakech, Maroc Chafir BENTALEB Professeur, Université de Marrakech, Maroc Charles

Collège des Inspecteurs Généraux des Ministères (CIGM) Projet de Gouvernance Locale au Maroc Activités d’appui aux organes exécutifs d’audit et aux opérations d’inspection Manuel d’audit Interne pour les Inspections Générales des Ministères 2007 Projet de Gouvernance Locale au Maroc Manuel d’audit Interne pour les Inspections Générales des Ministères Ce Manuel a été produit pour les Inspections Généraldes Ministères (CIGM) dans le cadre du Projet de Gouvernance Locale (PGL) soutenu

critères avancés et plus pointus pour évaluer la pertinence des politiques publiques et la portée de leur impact effectif sur la vie des citoyens. Cette appréciation a été confirmée par la Banque Mondiale qui a montré que la valeur globale du Maroc a connu, ces dernières années, une hausse sensible, surtout grâce au développement majeur de son capital immatériel. » Extrait du Discours de SA MAJESTE LE ROI du 30 juillet 2014, à l'occasion de la fête du Trône. NOTE DE PRESENTATION PROJET

dans les choix ? Exemple : intuition en dehors de programme d’action 3. G. Friedmann et le travail en miettes Français (1905-1977). En France après la seconde guerre mondiale le pays se dote d’instituts comme l’INSEE, l’INED car il a besoin de diagnostics sur le champ économique et social. En sociologie on a 3 champs de recherche qui s’ouvre : le travail et les relations professionnels, la pratique religieuse et ?? Friedmann fait des études en 1948 et créer le centre d’études sociologique spécialisé

Collège des Inspecteurs Généraux des Ministères (CIGM) Projet de Gouvernance Locale au Maroc Activités d’appui aux organes exécutifs d’audit et aux opérations d’inspection Manuel d’audit Interne pour les Inspections Générales des Ministères 2007 Projet de Gouvernance Locale au Maroc Manuel d’audit Interne pour les Inspections Générales des Ministères Ce Manuel a été produit pour les Inspections Généraldes Ministères (CIGM) dans le cadre du Projet de Gouvernance Locale

qui sont mentionnés dans la troisième partie de mon rapport. INTRODUCTION La comptabilité se présente comme une technique de traitement, un système d'organisation de données et d'opérations des documents de base. À partir d'un flux d'informations internes ou externes à l'entreprise, le comptable fait le tri des informations et procède à leur enregistrement, suivant des règles précises et régulières. Au moins une fois par an, à la fin de l'exercice, le comptable dresse la synthèse de ces informations

mentionnés dans la troisième partie de mon rapport. INTRODUCTION La comptabilité se présente comme une technique de traitement, un système d'organisation de données et d'opérations des documents de base. À partir d'un flux d'informations internes ou externes à l'entreprise, le comptable fait le tri des informations et procède à leur enregistrement, suivant desrègles précises et régulières. Au moins une fois par an, à la fin de l'exercice, le comptable dresse la synthèse de ces informations

Marrakech, Maroc 5, 6 & 7 mai 2005 Éditeurs scientifiques Jean-Marie PERETTI et Jean-Luc CERDIN EN PARTENARIAT AVEC l’AGRH, l’ISEOR, l’ANDCP, l’AFDIP, la FMRH, les associations Professionnelles RH et les Instituts d’Audit Social (I.A.S.) européens, méditerranéens et africains AVEC LE CONCOURS DE I.A.S INSTITUT INTERNATIONAL DE L’AUDIT SOCIAL 7 e UNIVERSITÉ DE PRINTEMPS DE L’AUDIT SOCIAL Performances économiques & performances sociales à l’heure de la RSE Marrakech, Maroc 5, 6 & 7

achats sont souvent effectués par une seule personne pour tout le foyer. La part élargie se calcule sur l’ensemble des budgets gérés par cette personne. c. La part univers proche : Si vous êtes par exemple opérateur de télécommunication comme France télécom, votre offre de base peut se composer d’un abonnement à la téléphonie fixe, mais vous devez être capable de proposer un panel d’autres services ou produits de proximité comme par exemple des téléphones, un service de téléphonie mobile, un accès à