Diagnostic Interne Maroc Telecom

Régional d’Investissement de RabatSalé-Zemmour-Zaër, pour avoir accueilli ce travail de recherche au sein de son organisation, en jouant le rôle de client de la recherche, pour la confiance accordée qui a permis de réaliser un premier travail de diagnostic stratégique du CRI l’année précédente, et son accord pour la finalisation, cette année, de ce travail dans le cadre de cette recherche. Pour sa disponibilité, et la pertinence de ses orientations, ainsi que pour la disponibilité et le professionnalisme

n'importe quel lieu parce que la nouvelle économie est axée sur le savoir et la nature de la connaissance et l'organisation du travail dans l'entreprise. - Au niveau du knowledge management (K.M) qui a pour objet d'optimiser la gestion des connaissances internes et le savoir-faire d'une entreprise. Le K.M est une démarche c'est-à-dire un ensemble d'outils (porteurs de réponses aux problèmes). C'est la mobilisation du savoir faire à des situations inattendues. Les TIC peuvent contribuer au développement

Diagnostic Stratégique du groupe La Poste [pic] SOMMAIRE Introduction I. Présentation du groupe La Poste II. Missions, visions III. Buts et objectifs IV. Stratégies générales et opérationnelles V. SWOT / PESTEL VI. Modèle des cinq forces de Porter VII. La chaîne de valeur de Porter VIII. Matrice BCG interne Conclusion Annexes Introduction « La confiance donne de l’avance » Issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages

Observer – collecte et traitement de données 27 Outils spécifiques, les Omnibus 28 IPSOS Maroc 29 Produits et services : 29 Fiche signalétique : 30 Dirigeants : 30 Problématique : La publicité comparative, entre restrictions juridiques et résistance du consommateur. 31 Cadre légal de la publicité comparative au Maroc : 32 Exemple : Ariel Vs OMO 35 Etude : sondage d’opinions sur la publicité comparative au Maroc 37 Contexte : 37 Les objectifs de l’étude 37 Méthodologie de l’étude : 38 Questionnaire :

Attractivité des IDE pour le cas du Maroc : Eléments d’analyse et essai de modélisation REMERCIEMENTS Avant toute chose, il faut d'abord remercier Allah de m’avoir guidé tout au long de cette formation. Durant la réalisation de ce mémoire, j’ai été encadré et soutenu par de nombreuses personnes .Sans elles, ce travail n’aurait jamais vu le jour. Mes remerciements s’adressent en tout premier lieu à mon professeur encadrant Monsieur Saïd Toufik qui a accepté de diriger mon mémoire et m’a

achats, est donc préalable à toute rationalisation des achats puisqu'elle traduit la volonté du dirigeant de perfectionner les achats de son entreprise. Pour cela l’objectif de la fonction achats est de mettre à la disposition des utilisateurs internes de l’entreprise des biens et/ou des services acquis à l’extérieur dans les meilleures conditions de prix, de délais, de qualités et de services requis pour l’entreprise et ses clients. L’importance stratégique de la fonction achat fait aujourd’hui

continue………………………………………………………....30 3. le développement des ressources humaines et la gestion des carrières…………….30 Chapitre III : les taches effectué par le stagiaire Conclusion…………………………………………………………………………………………………………..37 Introduction : Le Maroc a connu ces dernières années une accélération économique, politique et sociale. La Caisse de Dépôt et de Gestion a participé massivement dans ce développement, elle a pu intervenir grâce à ces ressources financières et humaines. Cette évolution récente

Le travail dans les centres d’appels Introduction Appelés aussi centres de contact, call centers, service de gestion clients à distance ou hotline, les centres d’appels n’ont pas reçu de définition officielle. L’Institut des métiers de France Télécom les caractérise comme étant le couplage de la téléphonie et des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) au service de la gestion des relations clients d’entreprises de tous types [R3]. Les gens qui y travaillent sont

conjoncture actuelle caractérisée par une montée en flèche sans précédent des créances difficiles», estiment les spécialistes. Ceci étant, la direction de la supervision bancaire a toujours incité les banques à utiliser leurs systèmes de notation interne dans le cadre des méthodes avancées de Bâle II pour optimiser leur gestion de risque sans que cela ne se traduise par l’éviction des entreprises aspirant au financement bancaire. Ces systèmes permettent de n’exiger plusieurs garanties que si le rating

cherche plus uniquement à vendre ce qu’elle produit, âge de la commercialisation sous forme d’offre à prendre ou à laisser qui coïncide avec une ère de pénurie ; mais à produire ce qu’elle peut vendre " Prédominance de la demande de l’offre ". Au Maroc, le secteur bancaire est connu par son dynamisme en marketing. Grâce au nombre grandissant des banques et de leurs agences, ce secteur est de plus en plus exposé à une vive concurrence. Le marché étant étroit, avec un taux de bancarisation d’environ