Diagnostic Interne Ford

théoriques et techniques. Sur ce point, nous tenons à exprimer nos plus sincères remerciements à toutes les personnes qui nous ont reçus, et notamment à Messieurs J.-B. François (Carrefour, Ooshop.com), Pascal Germain (Décathlon), Pierre Gudefin (Ford) et Henri Halais (Ford). Le pragmatisme qui nous a guidé tout au long de cet ouvrage nous a aussi conduit à consacrer une large place aux aspects techniques. Le management de la production 1 MANAGEMENT DE LA PRODUCTION se prête aisément à la formalisation

Le client va chercher les produits dont il a besoin. La fonction essentielle des entreprises est la production. Elle doit produire plus pour payer moins => standardisation de la production. L’état d’esprit est représenté par la phrase d’Henry Ford : « on peut choisir la couleur d’une voiture à condition que ce soit le noir ». Cette optique ne convient plus actuellement sauf ponctuellement quand une entreprise ouvre un nouveau marché. I.1.2. Economie de distribution (1950) En France,

C H A P I T R E 1 Introduction au service à la clientèle et à l’appro che clientCe n’est pas l’employeur qui paie les salaires, mais le client. Henry Ford, industriel américain1 » OBJECTIFS D’APPRENTISSAGE Après avoir étudié ce chapitre, vous pourrez : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Définir les caractéristiques du service à la clientèle et de l’approche client. Nommer les emplois liés au domaine. Caractériser les comportements des clients insatisfaits. Préciser les avantages de l’approche

s’exonérer de mesures d'accompagnement pour stimuler la diffusion des NTIC dans les PMI françaises. Le point de vue des entreprises industrielles Les entreprises industrielles qui ont l’expérience des projets NTIC, en France comme aux USA, ont un diagnostic assez clair des modalités d’introduction de ces technologies dans les entreprises : - Les NTIC, une question de survie : Aux USA, les entreprises industrielles sont convaincues qu'elles n'ont pas de degré de liberté en matière de nouvelles technologies

personnalités dans les équipes qui accueilleront le nouvel embauché ; • le programme de formation qui s’adaptera aux besoins de ce dernier. LE RECRUTEMENT, UNE PRATIQUE LOCALE AUX RÉPERCUSSIONS GLOBALES « The right man at the right place », disait Ford. Cette formule du célèbre entrepreneur américain résume assez bien l’enjeu pratique du recrutement. Pour le candidat, c’est trouver l’emploi le plus en phase avec son projet professionnel ; pour l’entreprise, c’est trouver le candidat aux compétences

du marketing Les années 20: L'optique adoptée et privilégiée par les entreprises a été celle de la production : la création à grande échelle de produits simples non-différenciés accessible au plus grand nombre et à bas prix. Exemple classique: Ford modèle T une automobile que tout le monde ou presque pouvait se procurer. Les années 50: Deux optiques se sont chevauchées: les optiques produit et vente. L'optique produit: les entreprises mettent l'accent sur les qualités intrinsèques du produits

06 Les décisions et le processus de décision 07 Les parties prenantes et les contre-pouvoirs Thème 2.1. : Définir une démarche stratégique 08 Définir une démarche stratégique Thème 2.2. : Établir un diagnostic stratégique 2 ÉLABORER 09 L’analyse de l’environnement UNE 10 Les outils d’aide au diagnostic STRATÉGIE Thème 2.3. : Effectuer des choix stratégiques 11 Les options stratégiques 12 Les modalités de développement stratégique Les séquences sont toutes rédigées selon un modèle à peu près identique

............................................................... 48 I.1 La marque employeur est un sujet fondamental et stratégique.......................................... 48 I.2 …à condition de mettre en cohérence la communication externe/ interne ........................ 49 I.3 La marque employeur est un levier efficace d’attractivité ................................................ 50 I.4 Les entreprises s’appuient sur le Web pour développer leur marque employeur .............. 51 I

prise de décision ☛ L’approche rationnelle ou analytique (Décisions stratégiques ou : se caractérise réalisations méthodiques des étapes suivantes : administratives les plus structurantes) par les (Information) A. Phase de l’analyse  Le diagnostic de la situation La définition du problème  La collecte des faits liés au problème  L’analyse des faits B. Phase de la prise de décision  Exploration des options possibles  L’évaluation des phases possibles  Le choix d’une option : une décision

14 Section 1 : Définitions et typologie de l’audit : 14 1- Définition : 14 2- Typologie de l’audit : 14 3- Objectifs de l’audit : 16 4- Démarche d’audit : 17 a- La planification de la mission d’audit : 18 b- Evaluation du contrôle interne : 20 c- Contrôle des comptes : 27 d- Examen des comptes annuels : 29 e- Rédaction du rapport exprimant une opinion : 43 Deuxième Partie : Traitement des immobilisations corporelles selon le Code Générale de Normalisation Comptable