Devoir Marketing 2

Devoir n° 2 Premier travail : annexe 1 1 – Pour quelles raisons Totalgaz a-t-il développé un CRM ? Quelles sont ses nouvelles orientations stratégiques ? 2 – Quels moyens l’entreprise a-t-elle mis en œuvre pour créer des liens interactifs avec ses clients et prospects ? Justifiez ses choix . 3 – Quels sont les outils de mercatique directe relationnelle utilisés par l’entreprise dans le cadre de son CRM ? Justifiez les choix de la firme. Deuxième travail : annexe 2 1 – Qu’est-ce

banque face au muLti-canaL anne julien Cette rubrique est une réponse à celle écrite par Jean-François Notebaert, intitulée « La relation client sur Internet, les banques mettent leurs clients au travail », et publiée dans le n°55 de Décisions Marketing (Juil.-Sept. 2009, p. 73 à 76). C’est la première fois que nous publions ainsi une telle « réponse ». Dans ce cas précis, cela nous a semblé judicieux de le faire puisque le tout s’inscrivait bien dans le caractère de la Rubrique « A propos de »

de stage UNIVERSITÉ PARIS EST CRÉTEIL VAL DE MARNE U.F.R. DE LETTRES ET SCIENCES HUMAINES DÉPARTEMENT DE L.E.A. MASTER 1 Rapport de stage AGGOUNE Leila N°de téléphone: 06 05 79 52 14 Sous la direction de: Mme Anne-Cécile Chaudré, responsable du Marketing Digital et Communication Tutrice de stage à l’UPEC: Elisabeth Favier Année Universitaire 2020-2021 12REMERCIEMENTS Je voudrais dans un premier temps remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui ont apporté leur

……………………………………………………………………………………………………………….P.5 ➢ ll.1.Introduction aux Ressources humaines et au sujet de mémoire ➢ ll.2. Enoncé du plan ➢ ll.3. Annonce de la problématique III. Présentation de L’entreprise ➢ lll.1. Historique et généralités ……………………………………………………………..P.6 ➢ lll.2. Missions au sein de l’entreprise …………………………………………………..P.7 • Recrutement ………………………………………………………………………P.8

entreprise évolue. A. Définitions Ces deux démarches bien que différentes sont complémentaires et ont une finalité commune qui est de satisfaire au mieux la cible de l’entreprise.  L’étude commerciale repose sur une DM menée au sein du service marketing qui a pour objet d’analyser le marché (dimension analytique) afin de répondre au mieux aux besoins nouveaux ou mal satisfaits des consommateurs (dimension opérationnelle).  La recherche commerciale relève d’une démarche scientifique, technologique

services affronteront par contre la colère de certains annonceurs et agences quand comme en cette fin d’année leurs API ne tiennent pas la charge ou changent soudainement créant des bugs ou rendant indisponible les applications et les campagnes marketing connectées. Une vraie roadmap des futures évolutions pour les développeurs sera indispensable pour ces services. Tout étant à terme connecté et donc social, l’expression « media sociaux » aura de moins en moins d’intérêt en soi. Le social gaming

l’expression de mes sentiments distingués. Kelly-Ann Robillard ROBK17579507 Email : robillard.kelly-ann@courrier.uqam.ca p.j Analyse de la nouvelle KELLY-ANN ROBILLARD Développement des compétences transversales en gestion ORH1200, groupe 010 Mandat 2 : Recherche et présentation d’un article en classe Travail présentation à : Pablo Gray Département des ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal Lundi 9 février 2015 L’introduction Philippe Navarro

7) III- Les médias et le marketing (p.7) IV- Les médias et l'opinion publique CONCLUSION (p.10) Introduction A l'heure actuelle, les médias font partie intégrante de notre vie? En effet, ils ont devenu très présents notamment à cause de la télé, d'internet, de la radio. L'information est relativement rapide et on en reçoit énormément, ce qui aurait forcément un impact sur notre société. C'est ce que nous allons essayer de découvrir ensemble... Ce devoir ce composera de 3 grandes parties

+ Analyse de plan de communication + L’épicerie de luxe 1. L’entreprise 2. Son positionnement 3. Sa communication + Entreprise > Petit historique 1ère boulangerie et pâtisserie Fauchon Ouverture au Japon Produits mis en lumière 1886 1895 1900 1972 2004 2007 1ère épicerie Fauchon Ouverture près de la place des Invalides Nouvelle Identité de la marque + Entreprise > Fauchon dans le monde 42 pays 450 points de ventes 53 enseignes 142

Le marketing senior Ou comment appréhender une cible complexe ? 1 Plan Introduction : données clés et intérêt de cette cible. A. Comment segmenter le marché des seniors ? 1. 2. 3. 4. Les 3 dimensions de l’âge L’âge comme critère de segmentation des seniors La génération : une autre notion D’autres segmentations par les profils / valeurs B. 1. 2. Le marketing senior Eviter les idées reçues Les clés et pièges à éviter C. Exemple de l’automobile R.CAMOUS Bachelor Marketing-Vente