Devoir Marketing 2

peut aussi vendre des services aux clients aux mêmes tarifs indiqués au cas où elle a l’autorisation des fournisseurs. Pour ces services, les agences de voyages sont rémunérées sur la base d’une commission prescrite par les fournisseurs. 2. Le Marketing des agences de voyages 2.1 Le comportement du consommateur Le comportement d’achat du consommateur est différent en face d’un service, il est beaucoup plus proie au doute que face à un produit. Le caractère intangible et/ou immatériel fait

SOMMAIRE INTRODUCTION 4 1. LA «CARTE D’IDENTITE» DE LA SOCIETE GENERALE 4 1.1. Organigramme 5 1.2. Représentation syndicale 5 1.3. Son Comité d’Entreprise 5 1.4. Comité d’Hygiène et de Sécurité 5 2. L’ACCUEIL 5 3. LE MATERIEL DANS L’ENTREPRISE. 6 3.1. Les outils à disposition des salariés 6 3.2. Le rôle de l’informatique dans l’entreprise 7 4. MES TACHES A LA SOCIETE GENERALE. 7 4.1. Ma visite au sein de DCMA 7 4

décembre 2010 Créé par : HEC Rencontre avec Henry Mintzberg, gourou du management - La productivité à l'américaine tue les entreprises Le Devoir - 4 décembre 2010.............................................................................................................. 2 1 Nombre de document(s) : 1 Date de création : 6 décembre 2010 Le Devoir Économie, samedi, 4 décembre 2010, p. C1 Rencontre avec Henry Mintzberg, gourou du management - La productivité à l'américaine tue les entreprises

motivations véritables de votre client. La troisième étape serait de connaître parfaitement votre marché. Vous devriez aller voir ce fait la concurrence pour connaître les produits qu'elle vend, comment, à quels prix, leur approche du marché, leur marketing, leurs messages, etc. Vous devriez aussi faire des enquête pour connaître ce que veulent vos clients : quels produits, à quel prix, quelles offres packagées, quels services annexes, quel SAV, quelles garanties, etc. La quatrième étape consiste

est une stratégie commerciale. Elle permet de faciliter le suivi, l’établissement et la compréhension des relations clients. Ces relations doivent être durables et profitables à l’entreprise. De cette façon, un logiciel CMR permet au personnel du marketing, mais aussi au personnel des ventes, à travailler ensemble et à partager l’information. C’est ainsi une vue unifiée de la relation client qu’offre ce logiciel. La gestion de l’information est assistée par un logiciel. Le CRM recueille les

Marketing : Les panels Le panel n’est pas uniquement une étude quantitative. Un panel est une étude régulière : sur la durée afin d’avoir une vision dévolution. Définition * Un panel est un échantillon permanent de personnes ou d’entreprises auprès desquelles des enquêtes sont menées d’une manière permanente ou répétitive, avec les mêmes méthodes et sur les mêmes sujets. Les panels sont au cœur des décisions en entreprises  * Le marketing Diagnostic, élaboration des plans marketing

s’adapter que quelqu’un qui a 1 ou 2 ans d’expérience professionnelle. Le bon compromis pour avoir recours à cet outil est de cibler des formations en alternance sur 1 an ou 2, où les étudiants ont pu acquérir de nombreuses expériences. Face à ce genre d’outil, l’agence d’intérim, après avoir repéré les formations correspondants à ses métiers, devra engager des « actions sourcing » afin d’avoir un résultat en terme de candidatures. Ces actions vont devoir, dans le cadre d’un partenariat avec

Delahaye Guillaume Master Ecole de Management de Normandie Année universitaire 2009/2010 L’impact des médias sociaux sur les stratégies marketing des Petites et Moyennes Entreprises. Maître de mémoire : Cheffi Sonia Remerciements En ébauche à ce mémoire, je souhaiterai adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont aidé et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’à ceux qui m’ont assisté tout au long de cette année de césure.

Table des matières Module 1 Le marketing vous connaissez? 1. La marque 1.1 Définition 1.2 Marque déposée 1.3 Brevet 1.4 Logo ≠ sigle 1.5 Une ou plusieurs marques? 2. Publicité 2.1 Définition 3. La distribution 3.1 Définition 4. Le prix Conclusion Module 2 Le lieu de vente 1. Utilités 2. Price & non Price competition 3. Départementalisation 3.1 Définition 3.2 Critères à considérer 4. Linéaire 4.1 Définition 4.2 Fonctions

leur enfance dans la technologie et mélangés à différents types de cultures, ces grands adolescents vont inventer un nouveau mode de vie adulte. Qui sont ces nouveaux adolescents ? Quelles répercutions provoqueront-ils dans la société de demain ? 2) Les adolescents d’aujourd’hui : deux modes de vie opposés. a) Des adolescents multi facettes. Dés leurs naissances, les jeunes ont été submergés par une diffusion constante d’images toutes différentes. Ils ont grandi avec le changement de la technologie