Critères De Segmentation Clientèle Bancaire

Encadré par : Mr. Driss Lahjaily Soutenu par : Mr. Med Merouan Mouafik Sommaire Remerciements Préambule Introduction Chapitre I . Secteur bancaire au Maroc en chiffres 1. Le secteur en chiffres | Statistiques 2. Liste des banques marocaines 3. Le système bancaire Marocain Chapitre II . Présentation de la Banque Populaire Régionale de Casablanca 1. Mission 2. Organisation 3. Filiales Chapitre III. Présentation de la Direction

échéance. Escompte d’effets de commerce L’affacturage Crédits de trésorerie C’est une avance d’argent consentie par la banque pour financer des déficits de trésorerie. Ils sont destinés à faire face aux difficultés temporaires de trésorerie : -découvert bancaire, -facilité de caisse -crédits relais -crédit de campagne Nous savons que l’entreprise pour faire face à ses besoins de financement dispose de multiples sources de financement néanmoins l’entreprise voit son champ de possibilités limité par des contraintes

qu’AXA a des frais bancaires trop élevés, les conseillers ne sont pas assez disponible notamment à cause des horaires d’ouvertures et qu’il y a une insuffisance du conseil. Pour garder donc ses clients, AXA Banque entend réconcilier le meilleur de la banque directe en proposant : • Des produits et services moins chers, plus simples et le meilleur de la banque à proximité grâce aux réseaux d’AXA France répartis sur tout le territoire. • Des conseillers bancaires seront disponibles

Marques 17 4.2.2.1. Tri entre des différentes marques d’huile d’olive par lieu d’achat d’huile d’olive 17 4.2.2.2. Tri croisé des habitudes de consommation par lieu d’achat d’huile d’olive 17 4.2.3. Thème 3 : Les critères d’achat d’huile d’olive 17 4.2.3.1. Tri croisé des critères d’achat d’huile d’olive par lieu d’achat d’huile d’olive 17 4.2.3.2. Tri croisé des différents formats d’huile d’olive par lieu d’achat d’huile d’olive 17 4.2.3.3. Tri croisé des lieux d’achat de l’huile par fréquence

Chapitre 3 La connaissance du marché Plan du chapitre Repères du référentiel Applications 1. L’étude de la demande 2. L’étude de l’offre 3. La segmentation du marché 1. 2. 3. 4. Étude du comportement du consommateur Calcul des parts de marché Étude de la segmentation Analyse d’un marché Fiches ressources Application approfondie 1. L’élasticité de la demande 2. Les besoins SARL « Le Marché de Provence » Entraînement à l’examen Agence de voyages Hélios L’application approfondie permet d’illustrer

professionnalisme en vue de répondre à leurs attentes. Offrir à la clientèle des produits adaptés à leurs besoins Développement soutenu de l'activité de la filière privée Conquête d’une nouvelle clientèle Collecte des ressources Distribution des crédits (Remplois). Placement des produits La rentabilité Fidélisation de la clientèle et développement des commissions. Les segments des clients BMCI: Segments de clientèle Critères 4* 3* 2* 1* Avoirs contrôlés (en milliers de DH) >= 250

SOMMAIRE Introduction…………………………………………………..Page 1 I. Le marketing bancaire…………………………Page 2 A. Définitions……………………………… Page 2 B. Les spécificités du marketing bancaire… Page 3 C. Les stratégies bancaire et avantage concurrentiel……………………….…… Page 5 II. Le marketing des Instituions de Microfinance.. Page 13 A. Définition…………………………..…… Page 13 B. La stratégie marketing adoptée par les IMF…………………………………….. Page 13 Conclusion……………………………………………..…… Page 20 Bibliographie………………………………………………...Page

 Missions et valeurs  Organisation  Solutions et services Partie 2 : le marketing bancaire  La politique de Produit  La politique de Prix  La politique de distribution  La politique de communication Partie 3 : analyse de la pratique du marketing au sein du GBP Rapport de stage 4 Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP Introduction La banque populaire est le leader du secteur bancaire marocain, ce qui a présenté pour moi une opportunité très importante pour suivre de très

ENCHERES ET CONTRE-ENCHERES SUR INTERNET SOMMAIRE : I- Enchères et contre-enchères sur Internet: définitions II- L’environnement juridique III- Tendances actuelles et évolutions IV- Acteurs en présence V- Segmentation et ciblage VI- Chiffres clés et comparatif des sites d’enchères en ligne VII- Conclusion Bibliographie Slides I- Enchères et contre-enchères sur Internet: définitions et sources • Enchères : L'idée : « l'acheteur fixe son prix, ce qui donne

approche vente : marketing de masse Entreprise>client Demande>offreApproche marketing client : marketing de segmentation, relationnel, one to oneClient> entreprise>clientOffre> demandeLes 3 composantes du marketing:Marketing d’étude:· Etude de marché· Suivi de la position concurrentielle· Analyse des actions marketingMarketing stratégique :· Choix des marchés ou des clientèles cibles· Détermination du positionnement et de la politique de marqueMarketing opérationnel :· Mise en œuvre des