Critères De Segmentation Clientèle Bancaire

entreprises/ petite et moyenne industries 1 € vaut 655,957 CFA 5 Chapitre I : présentation du cadre de stage 6 I- PRESENTATION DU GROUPE ECOBANK TRANSNATIONAL INCORPORATED (ETI) Créée en 1985, le réseau ECOBANK est le premier groupe bancaire régional en Afrique Subsaharienne au service de clients institutionnels et des particuliers. Il compte aujourd’hui plus de 450 agences et bureaux dans 22 pays qui sont le Bénin, le Burkina-Faso, le Cameroun, le Cap Vert, la Centrafrique, la Côte

Section 1 : généralités sur le marketing industriel. Généralement le marketing est définît comme : l’ensemble des moyens dont disposent les entreprises en vue de créer, conserver et de développer leurs marchés, ou si l’en préfère leurs clientèles. Mais le marketing est également une contrainte car son contenu immatériel perturbe fortement l’évolution précise des résultats. En d’autres termes, il est indispensable de faire du marketing sans qu’on puisse savoir pourtant en finale

1.2. Les caractéristiques majeures du marketing en B to B - 37 - 2. Les spécificités du marketing relationnel en B to B - 39 - 3. L’importance de la fidélité des clients - 42 - 4. Le programme de fidélisation en B to B - 44 - 4.1. Principaux critères d’efficacité d’un programme de fidélisation en B to B - 45 - CHAPITRE I : PRESENTATION D’ALIA CONCEPT - 48 - 1. Ses missions - 48 - 2. Fiche signalétique - 53 - 3. Structure organisationnelle - 53 - CHAPITRE II: DIAGNOSTIC MARKETING D’AALIA

elle modifie en profondeur tout le cadre d’activité des prestataires de services d’investissement. Tous les prestataires de services d’investissement sont concernés quels que soient la taille de l’établissement, les produits traités ou les types de clientèle. Au sein de chaque établissement, chaque grand métier, banque de marché mais aussi banque de détail, doit considérer les conséquences de la directive MIF sur son organisation et son activité. De toutes les législations adoptées ces cinq dernières

relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur ou d'en changer par un simple clic. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de l'entreprise mais également des critères purement affectifs (besoin de reconnaissance, besoin d'être écoutés, ...). Ainsi dans un monde de plus en plus concurrentiel, les entreprises souhaitant augmenter leurs bénéfices ont plusieurs

conception donne à l’entrepreneur l’occasion de se construire en même temps qu’il trace le chemin vers l’élaboration d’une nouvelle entité économique. Le BP est donc l’instrument privilégié pour préparer et formaliser un rendez-vous avec son conseiller bancaire. Exercice indispensable, il vous permettra de construire un argumentaire, vous donnant l’occasion de vous convaincre vous-même, avant de convaincre les autres. Ce business plan, sorte de carnet de route mis à votre disposition par le Crédit Agricole

le marketing bancaire comme l’ensemble des actions entreprises par les banques pour satisfaire les besoins de leur clientèle. Donc notre travail va s’articuler autour de la problématique suivante : Quels sont les différents produits bancaires et quelles sont leur spécificité? Cette problématique soulève d’autres sous questions, à savoirs : - Quelle est la notion du produit dans la pratique marketing? - Quels sont les différents produits bancaires et leurs spécificités 

rédaction, en vous entourant des conseils d’un réseau d’accompagnement, de votre expert-comptable… Retrouvez conseils, adresses et outils utiles pour construire votre projet d’entreprise sur * La présentation du business plan à votre conseiller bancaire ne saurait en aucun cas déboucher sur une quelconque validation de sa part, en aucun cas la responsabilité de votre établissement de crédit ne saurait être engagée sur la base du business plan. Nature du projet Porteur du projet Nom, prénom

privilégie la proximité et la responsabilité. Elle permet une meilleure réactivité auprès des sociétaires et instaure ainsi une relation de confiance entre les conseillers et les sociétaires. Son objectif est de satisfaire des besoins financiers, bancaires et d'assurances. Il s'agit d'une banque universelle, ouverte à tous, proposant une gamme de produits et de services couvrant les besoins de toutes catégories de population. Pour répondre au mieux aux différents besoins, le Crédit Mutuel Arkéa

permet d’augmenter la satisfaction du client, la fidélisation et la conquête de nouveaux clients également, la différenciation de l’offre (le client n’achète plus le produit lui-même mais une offre globale). L’apport en services connexes est devenu un critère déterminant de choix. Ça permet de renforcer l’image de l’entreprise et l’augmentation du prix. • Le service intégré à un ensemble de service : par exemple, je vais chez le médecin et il me prescrit des séances de kiné ou encore les agences