Critères De Segmentation Clientèle Bancaire

Conseil ». Suite à votre demande, nous avons analysé les informations dont vous nous avez fait part en vue de répondre aux mieux à vos attentes. De ce fait, nous allons vous présenter une segmentation, un ciblage ainsi qu’un positionnement. Premièrement, voici la segmentation que nous avons élaborée à partir de trois critères essentiels : • Le secteur d’activité de l’entreprise: Banque/Assurance, BTP, Ressources Humaines, Marketing et Management, Communication. • Le nombre de salariés:

marketing. ................................................12 2.3. Les bases du marketing........................................................14 2.3.1. Le marketing mix .............................................................14 2.3.2. La segmentation...............................................................15 2.3.3. Le positionnement ............................................................19 ESIL – Marketing – Introduction au marketing 2 1. 1.1. Le marché. Définition

marketing, à la force de vente et au support client. Les interactions avec la clientèle ne relèvent plus désormais du domaine réservé du marketing : chaque domaine fonctionnel peut y prendre part. Les entreprises cherchent à coordonner leur action pour favoriser la création de valeur. Au lieu de confier cette tâche aux seuls responsables des ventes ou du marketing, elles préfèrent souvent constituer des équipes clientèle plurifonctionnelles. Partenaires externes Des changements apparaissent également

marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de distribution et de communication Partie 2 : Les politiques marketing dans le domaine bancaire Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services aux emprunteurs et aux déposants

Sous le thème : MARKETING BANCAIRE Réalisé par : SOW CHEICKNA HAMALLA ANNEE UNIVERSITAIRE 2010-2011 Remerciements : Je tiens à remercier toute personne ayant contribué de façon directe ou indirecte à ma formation universitaire et en particulier à la réalisation de ce mémoire. Ce mémoire fut pour moi l’une des expériences les plus enrichissantes dont je dois la réalisation à l’Université Hassan II, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques

Ainsi les orientations stratégiques fixent les cibles à atteindre. Elles reposent sur une segmentation des activités de la banque. En effet, celle-ci est en quête permanente de créneau pour se positionner et la segmentation « apparaît aujourd’hui d’autant plus nécessaire que l’universalité n’est plus possible ». (Cellond) De ce fait, la banque procède à des choix stratégiques en matière de clientèle produits services, marchés géographiques et production. B- plan opérationnel La

financiers – Guide d’auto-apprentissage LEÇON 3 Planification stratégique Objectif: Présenter la logique de la segmentation du marché et expliquer de quelle façon la décision relative au marketing-mix qui convient à une IMF et la détermination de son positionnement marketing procèdent de la planification stratégique et opérationnelle. 1. LA SEGMENTATION DU MARCHÉ La segmentation du marché consiste à subdiviser le marché en groupes cibles distincts partageant des caractéristiques spécifiques

multiples, et peuvent être étudiés en parallèle : la demande : il s’agit de la clientèle potentielle l’offre : il s’agit des concurrents (concurrents directs et indirects) les fournisseurs : toute entreprise nous fournissant des produits ou service nous permettant de concevoir les nôtres la réglementation : toutes les lois, normes, directives…. que nous aurons à respecter. La demande (clientèle potentielle) Etudier la demande c’est se poser la question suivante : « mon

le marché marocain…52 1) Objectifs de communication……………………………………………52 2) Objectifs commerciaux…………………………………………………52 III. Définition des cibles des campagnes de marketing direct et constitution des fichiers………………………………………………………………53 A. Les critères de segmentation…………………………………….53 B. Les segments cibles……………………………………………...55 1) Particuliers (B2C)……………………………………………………….55 a) Les prospects…………………………………………………….55 b) Les clients………………………………………………………..56 2) Organisations (B2B)……………………………………………………56

management en 1960 par l'application systématique des outils dans une optique managériale à cette époque[6]. Idée de Neil Borden mise en application par Jerome McCarthy, le marketing mix constitue une évolution complémentaire par sa recherche de segmentation des difficultés théoriques relatives au marketing. Durant les trente dernières années, de nombreuses autres écoles de pensée de marketing se sont distinguées de cette approche, notamment l'école du consumer research (représentée par Morris B.