Criteres De Segmentation Nespresso

MICROENVIRONNEMENT LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE 6 6 6 7 7 8 8 9 10 11 CHAPITRE 3 : LA DEMARCHE DE SEGMENTATION-CIBLAGE-POSITIONNEMENT 12 I. LA DEMARCHE SCP Segmentation Ciblage Positionnement Aperçu historique II. LA SEGMENTATION A. POURQUOI SEGMENTER ? B. LES CRITERES DE SEGMENTATION C. IDENTIFICATION ET ETUDE DES SEGMENTS DE MARCHE D. LES CARACTERISTIQUES D’UNE SEGMENTATION EFFICACE III. LE CIBLAGE IV. LE POSITIONNEMENT A. INTRO B. LES DEUX DIMENSIONS DU POSITIONNEMENT C

.......................... 54 2.2.1 3 4 Les positions et stratégies concurrentielles ................................ 54 Segmentation ............................................................................. 57 3.1 Critères de segmentation .......................................................... 57 3.2 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Ciblage ..........................................................................

getzgtzgtghzeh gtezgtzeh hgth Nespresso, un cas d’école de lock in Je suis l’heureux possesseur d’une machine Nespresso depuis l’an dernier ; enfin, heureux dans ce qu’elle m’offre un accès facile et rapide à un café de bonne qualité, bénédiction particulièrement sensible pour quelqu’un cumulant la tare d’une incapacité complète à produire un bon café au travers d’une cafetière à filtre, et celle de prendre un café matinal quotidien, parfois complété d’une petite dose de caféine à la mi-journée

............................... 54 2.2.1 3 Les positions et stratégies concurrentielles ................................ 54 Segmentation ............................................................................. 57 3.1 3.2 4 Critères de segmentation .......................................................... 57 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Ciblage .........................................................................

.......................... 54 2.2.1 3 4 Les positions et stratégies concurrentielles ................................ 54 Segmentation ............................................................................. 57 3.1 Critères de segmentation .......................................................... 57 3.2 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Ciblage ..........................................................................

produit • Marque • Services associés • Qualité • Identité sensorielle • Formule • Concept-produit • Performances • Packaging 3) Les politiques de design « La laideur se vend mal ». Raymond Loewy Un bon design doit satisfaire cinq critères principaux : => La fonctionnalité et l’ergonomie => L’efficience => L’adaptation sociale (adapter le produit à son usage social) => L’apparence et l’attractivité => L’identité de marque ou de produit Exemple : la télévision aquos de Sharp

d’innovation - Différencation Gestion de La Marque, Gamme Gamme - Exploitation du capital marque - Marque fil directeur du développement Gestion du Nombre, de La fréquence, Du rythme Gestion du flux de Nouveaux produits - Ré-exploitation - Segmentation -Éditions limitées Ephémèrisation -Personnalisation -Evénementialisation Gestion de portefeuille Innovation incrémentale Innovation architecturale Innovation modulaire Gestion du linéaire Innovation radicale -Spaceman de Nielsen Marque

ressenti. – Evolution de la société et du comportement des consommateurs (ex CCA) • études d'image de la redoute (baromètre de satisfaction client) • études de la perception des catalogues ( concept, adéquation aux besoins). • Recherche de critères d'éfficacité promotionnelles des mailings, pré-test cadeaux. |Le fichier | La redoute dispose d'une

..................................................................................................................................   10   3.   Stratégie  de  segmentation,  de  ciblage  et  de  positionnement  ..........................................   11   a.   La  segmentation   ..............................................................................................................................   11   b.   Le  ciblage  .

client, il lui propose des produits et des services personnalisés. Chaque canal de distribution est optimisé en jouant un rôle précis. Nespresso a vu le jour au bon moment quand la multiplication des choix a obligé à se poser les bonnes questions. La marque a adopté une stratégie de distribution qui sait jouer à la fois l’image, la relation et la performance. Nespresso aujourd’hui c’est 10 flagships pour rencontrer la marque, 200 magasins pour adhérer au Club, 1 300 corners pour s’équiper, 1 mega site