Criteres De Performance Logistique

Synthèse Gestion de la chaîne logistique L’externalisation de la logistique : une source de valeur L’avenir du secteur des services logistiques Les clients des services logistiques recherchent aujourd’hui de plus en plus souvent une fiabilité accrue doublée d’une réduction du coût total, que ce soit à l’échelon mondial ou national. Mais, à l’heure où une meilleure intégration de la totalité de la chaîne logistique devient possible, des améliorations des performances sont à la clef. Et avec en plus

                                                                                                                                 Bas du formulaire Retour à l'accueilI - Présentation de la grande distribution 1.1. La logistique dans la grande distribution Le système logistique du distributeur a pour objectif l’organisation optimisée des flux de marchandises et d’informations. La difficulté essentielle consiste à trouver le bon compromis entre la nécessité d’assurer le meilleur service possible

secrétariat permanent. La qualification et la classification des entreprises de BTP s’opèrent en deux phases successives, la qualification puis la classification. Les entreprises désireuses de se faire qualifier et classer doivent répondre à des critères définis par les arrêtés ministériels. Les qualifications sont réparties dans des familles de travaux dites secteurs. Chaque spécialité ou technique donne lieu à une définition précisant les travaux et les exigences attendues, notamment en personnel

L’externalisation des prestations logistique Plan: Introduction 1-Etendue de l’externalisation dans une stratégie compétitive - Détermination et évolution du concept d’externalisation +Définition du concept d’externalisation +Réponse à la question « Faire ou faire faire ? » +Distinction avec d’autres termes - Raisons et objectifs de l’externalisation dans une stratégie compétitive +Théorie des coûts de transaction +Objectifs de l’externalisation 2-Les 4 PL - définition des 4

Les relations avec un grand compteLes relations avec un grand compteIntroduction Les relations entre le grand compte et le Responsable Grand Compte dépendent :Des objectifs que l’on se fixe Des moyens dont on dispose Des circonstances Taille et chiffre d’affaires en font des clients très exigeants avec leurs fournisseurs 4 types de relations Extraites du livre de Peter Cheverton, Key Account Management : tools and techniques for achieving profitable key supplier status Niveaux de ressources et des

1 Université Abdelmalek Essaâdi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger UFR : Management des Organisations Mémoire de fin d’études Thème : STRATEGIE D’EXTERNALISATION DE LA CHAINE LOGISTIQUE GLOBALECAS DES ENTREPRISES INDUSTRIELLES DE TANGER Pour l’obtention du Diplôme des Etudes Supérieures Approfondies en Management Industriel Présenté par : RACHID EL FELAHI Encadré par : M. MOHAMMED AMINE M’BARKI Membres du Jury : M. MOHAMMED AMINE M’BARKI- Enseignant chercheur à l’ENCGT

| |la logistique inverse | [pic] Sommaire Introduction 2 I : La logistique inverse 1:Definition 2:Logistique inverse et la logistique traditionnelle 3:Les differentes activités de la logistique 4:Les differents types de retours II : Les notions voisines de la logistique inverse

Analyse risques/opportunités Leviers principaux Choix stratégique Processus et pratiques Plan d’action Communication projet 3. L’environnement des achats Production Les achats industriels Achat Gestion industrielle Logistique Développement Les achats industriels, généraux et marketing Finance Opération industrielles Achat Marketing Direction générale a) le service Marketing Le marketing lors du lancement d’un nouveau produit définit un coût objectif

spécifiques et non identiques à ceux de la grande entreprise. Nous testons dans un premier temps une série d’hypothèses qui transposent celles vérifiées dans la littérature à l’égard des grandes entreprises (taille, secteur d’activité sensible, niveau de performance). Dans un second temps, nous complétons l’étude à l’aide d’hypothèses adaptées au fonctionnement de la petite et moyenne entreprise, formulées en vertu d’une littérature de référence. Les résultats montrent que les pratiques et facteurs du reporting

Cas LAPEYRE Questions : 1. Comment décririez-vous la chaîne logistique de Lapeyre ? => descriptif Identifier les acteurs, les flux entre les acteurs. Les acteurs : - le client - les magasins  o partie réserve o partie commerce (chef de rayon) - les usines Les usines et les magasins sont des acteurs internes de Lapeyre. C’est une E particulière car soit il peut acheter au magasin soit au catalogue et récupère le produit plus tard. La chaine