Contrôle De Gestion Bancassurance

agents de l’agence (postes occupés) 9 c- Services internes 9 d- Gestion du portefeuille de l’agence 9 1. Ouverture de journée 10 2. Cloture de journée 11 Chapitre I : gamme du Crédit Agricole du Maroc 1. Produits 12 a) comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit

durée et la forme, l’octroi des crédits sous toutes leurs formes, l’exercice à titre d’intermédiaire, des opérations de change et la mise à la disposition de la clientèle et la gestion des moyens de paiement. Ainsi une banque commerciale à trois activités fondamentales l’octroi de crédit, la collecte de l’épargne et la gestion des paiements et encaissement de ses clients. Elle a deux obligations indissociables celle de résultat vis-à-vis de ses actionnaires, dont elle doit rémunérer l’investissement

croissance extrêmement rapide depuis les années 1980 et son caractère potentiellement instable. Le développement des marchés internationaux de capitaux a été rendu possible par le démantèlement des barrières réglementaires parfois anciennes comme le contrôle des changes et le décloisonnement des marchés, facilité par les avancées technologiques dans le domaine des télécommunications et de l’informatique. Il devait permettre, en théorie, une forte baisse des coûts de financement par la substitution du

III : L’ETUDE STRATEGIQUE.................................................................................... 38 IV- PLAN D’ACTION : ................................................................................................ 40 V : MESURES DE CONTROLE.................................................................................. 41 CONCLUSION ............................................................................................................ 43 Page 3 POUR UNE AMELIORIATION DE LA

situation est tolérée. Bref c’est le secteur qui produise la relation clientèle ou une prestation dont n’y a pas de production industrielle, la nature des achats effectués est inclus dans les frais généraux ou achat hors production qui suscite une gestion et des techniques d’achat particulière. 2- Les achats au sein des entreprises de prestation de services: cas ATTIJARIWAFABANK L’organisation des achats s’est créée en pleine phase de fusion de la BCM et la WafaBank. La première force de cette fusion

sociétaires, représentés par des délégués. La MACIF distribue ses produits par des salariés non commissionnés. Cette entreprise s’est associé avec la MAIF pour mettre en place en 2005, un partenariat avec le groupe Caisse d’épargne dans le domaine de la bancassurance. * Le groupe MACIF est le 1er assureur automobile et habitation en France avec plus de 5 millions de véhicules et 3 millions de logements assurés. Il s’adresse autant aux particuliers qu’aux professionnels et associations ; avec 4,754 millions

entreprises et de l'ingénierie financière, d'émissions obligataires, du capital-risque, de la gestion collective de l'épargne, de l'intermédiation boursière et de financement du commerce international . Le groupe consolide également son intervention dans le marché des capitaux dont il dispose déjà en 2006 d'une part de marché de l'ordre de 41,50%. Les activités du groupe s'étendent également à la bancassurance. Du reste, les filiales spécialisées du groupe ne restent pas à l'écart de cette nouvelle dynamique

activités suivantes: - la réception de fonds du public à vue ou à terme égal ou inférieur à 2 ans. - les opérations de crédit. - la mise à la disposition de la clientèle de tous moyens de paiement et leur gestion ainsi que d’autres services. - les produits para bancaires : les assurances. - la gestion de patrimoine. Elle effectue ces activités grâce à un réseau d’agences et utilise aussi d'autres canaux de distribution comme les opérations par internet, les accords avec les commerçants pour le

cent premières entreprises françaises, il est aussi un acteur majeur dans le financement de l'habitat et du logement social. Les filiales spécialisées viennent en appui des réseaux dans de nombreux métiers : assurance, crédit à la consommation, gestion d’actifs, banque privée, financement des entreprises, immobilier, crédit-bail, affacturage et capital développement... Le Crédit Mutuel est régi par un statut qui limite ses activités. Ainsi, il lui est interdit d’effectuer des tâches à but lucratif

Anonyme à capital fixe. Selon le Rapport d’activité 2002, le capital fixe s’élève aujourd’hui à hauteur d’au moins 51% par les Banques Populaires Régionales et l’Etat. L’organisme central (BCP) assure la gestion des excédents de trésorerie des Banques Populaires Régionales, et la gestion des services d’intérêt commun aux organismes du Crédit Populaire du Maroc (International- Informatique- Marketing stratégique…). Les Banques Populaires Régionales, quant à elles, sont à capital variable, à Directoire