Controle De Gestion Et Normes Iso 9001

Management environnemental : la norme ISO 14001 par Jacques SALAMITOU Ingénieur de l’École Centrale de Paris Directeur de l’Environnement, Rhône-Poulenc S.A. Animateur du Groupe de travail ISO/TC 207 (rédacteur de la norme ISO 14001) 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 2. 2.1 2.2 3. 3.1 3.2 4. 4.1 4.2 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6. Motivations nouvelles pour l’entreprise ........................................... Motivations internes ........................................................................

une démarche qualité progressive. L’étude de ce fascicule a permis de créer un outil d’accompagnement et d’autodiagnostic dans le but de faciliter ce déploiement de la qualité. Mots-clés : FD X50-818 ; Guide ; démarche qualité progressive ; ISO 9001 ; TPE/PME ; Outil Autodiagnostic ABSTRACT The place of the small and medium-size companies become more and more important in the current economic world. They have to be different from their competitors and face each other their competitiveness

nombreuses crises sanitaires ont fait douter les consommateurs de la sécurité et de la qualité des produits commercialisés. I. Les institutions publiques de protection des consommateurs a- Les institutions nationales L’Etat réglemente, contrôle et informe. * La DGCCRF : dépend du Ministère de l’Economie. Mission générale d’observation du fonctionnement du marché pur l’application d la législation économique. La DGCCRF possède plusieurs missions : 1. La protection économique

Définition du terme qualité a) La définition objective de la qualité b) La définition subjective 2) Evolution historique de la qualité a) L’ère du tri b) L’ère du contrôle c) L’ère de la prévention d) L’ère de la stratégie 3) Gestion de la qualité a) Notion de gestion de la qualité b) Méthode de gestion de la qualité c) certification II. LA SATISFACTION DES EXIGENCES DU CLIENT 1) concept de la satisfaction a) Définition de la satisfaction b) La satisfaction des clients

perçue dans la composante qualité- réalisation.  La qualité d’accompagnement : la différence concurrentielle a tendance à s’orienter à cet aspect vu que les produits sont devenus complexes et comparables. 11 12 Cycle de vie d'un produit Phases (ISO 9004-1) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Recherche et étude de marché Conception et développement Planification et développement des processus Achats Production ou prestation ou service Vérification Conditionnement et stockage Vente et distribution Installation

pièces produites en atelier. Il fait des tests, des prélèvements, des contrôles visuels (qualité de la surface par exemple). Il identifie les anomalies et les signale au service qualité. Le service qualité se chargera alors d’en trouver les causes et de corriger le problème. Dans le domaine de la qualité, il est beaucoup question de normes et de certifications : Les normes (ISO 9001…) sont définies par des organismes (ISO, AFAQ, AFNOR…). Elles répertorient dans un cahier des charges des exigences

l’entreprise n’avait droit qu’à 3,5% de la quantité totale des huiles de tables importées au Maroc. Un tel environnement freinait énormément le développement de l’organisation et ne donnait aucune marge de manœuvre à la recherche de l’amélioration de la gestion de l’outil de production qui ne tournait alors qu’à moins de 50% de sa capacité et à une fréquence irrégulière et pénible. En 1990, suite à l’élimination du régime des quotas, la société a pu augmenter sa capacité de production en passant de 100

FAYCAL L’ÉVOLUTION DES DEMARCHES QUALITE DOCUMENTATION QSE MIQSE 2013 FRIKHA FAYCAL L’Ère industrielle (1800 à 1917) Les Contrôles Qualité ont constitué le premier pas des démarches qualité : • Production puis tri des mauvaises pièces par la suite • Des contrôleurs vérifient le travail d’ouvriers « irresponsables » Contôle Qualité « Contrôle : activités telles que mesurer, examiner, essayer ou passer au calibre une ou plusieurs caractéristiques d'une entité et comparer les résultats

confiance, d’amour, de patience et d’abnégation ; Je dédie ce travail. Remerciements : La réalisation de ce modeste travail doit beaucoup à l’aide précieux et conseils reçus des enseignants et du personnel du service « approvisionnement et contrôle de gestion » au sein de la centrale laitière. Je tiens à remercier Mme.Habbani Souad, mon encadrant pédagogique pour ses conseils et son suivi au cours de la formation ainsi que pour ses efforts, sa pleine   disponibilité, et son assistance. Je suis

l’impératif qualité. Création de manufactures en France  concentrat° ouvrier sous 1 direction. Henri Fayol 1 des pionniers gestion d’ent & précurseurs du mana. 5 activités verticales = technique, commerciale, financière, sécurité, comptable. 1 activité horizontale = administrative. 5 fonctions essentielles du manager = POCCC : Prévoir Organiser Commander Coordonner Contrôler (signaler erreurs) Frederick Wilson Taylor Promoteur organisation scientifique du travail = déterminer par des études