Conquete Client Banque

rehausser leur image de marque. Ces institutions financières notamment la banque et les institutions de Micro finance étant confrontées à une concurrence accrue et voyant leur part de marché menacé prennent conscience d’un marketing solide dans leur planification stratégique. Face à la nécessité de compétitivité et de recentrage sur la demande, le marketing apparaît comme un outil analytique permettant d’étudier et de connaitre le client. Face à l’intensification de la concurrence sur le marché, ces institutions

Les sirènes des offres commerciales Enfin, à ceux qui seraient tentés de croire que les jeunes fuient leur banque principalement suite à un déménagement ou à l’occasion d’un crédit, il est important de rappeler que même si ces éléments interviennent pour 25 % et 14 %, ils ne sont pas les principales raisons de rupture. Les conditions commerciales plus intéressantes d’un concurrent sont citées dans 45 % des cas, suivies ex-æquo à 35 % par les mauvaises relations, la piètre qualité des conseils

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

les clients 1. La conquête de nouveau client 2. La fidélisation 2. Les moyens utilisés pour fidéliser les clients 1. Les stimulants financiers 2. Les stimulants sociaux 3. Les liens structurels 3. La satisfaction 1. Satisfaction et fidélité 2. Les attentes des clients 3. La mesure de la satisfaction 4. La qualité des produits et services 4. La rentabilité de la banque et du client

Management Banque & Assurance Patrimoine AGEFI Actifs L'AGEFI TV Une clientèle jeune difficile à séduire Les banques commencent à s'intéresser aux juniors, une génération plus consumériste et moins fidèle que celle de ses parents. Par Jean-Philippe von Gastrow le 21/06/2007 pour L'Agefi Hebdo inShare. Juin voit le retour périodique des campagnes publicitaires des banques en direction

Crédit Agricole de Landouge : agence « conquête » 2010 Mémoire de stage Julien BOURDARIAS 01/06/2010 Table des matières Introduction 4 1. Immersion dans l’entreprise 6 1.1 L’entreprise : Le Crédit Agricole 6 1.2 La problématique : «Comment trouver de nouveaux clients au sein d’une agence récente tel que Landouge » 8 1.3 Méthodologie : Diverses actions de prospections……………………………… 10 2. Les obstacles et les résultats 14 2.1 Les difficultés rencontrées 14 2

fidélisation des banques évoluent et se diversifient |  | |Jazz à la Société Générale, Avantages chez LCL, S'Miles aux Caisses d'Epargne, offres de parrainage chez Monabanq, cartes affinitaires,| |sites Internet communautaires, toutes les banques cherchent à fidéliser leurs clients. La tendance est à la dématérialisation des | |programmes mais aussi à la conquête.

La banque privée : entre opportunités et menaces La performance des marchés n'y est pas étrangère mais l'émergence de nouvelles fortunes dans les pays en forte croissance y est également pour beaucoup. Néanmoins, cette tendance ne doit pas éclipser l'environnement extrêmement concurrentiel dans lequel évoluent le Crédit Mutuel et les Banques Privées ainsi que les nouveaux défis qui les attendent… Le contexte de la Banque Privée Les Banques Privées profitent en ce moment de conditions

bancaire qui propose des services en matière de banque et d'assurance. Elle a ouvert ses portes en 2006 et est composée de 3 salariés : - le directeur d'agence : Isabelle GUINCHARD qui assure le pilotage de l'agence et gère et développe un portefeuille essentiellement professionnel. - le conseiller commercial aux particuliers : Marie STOESSEL qui gère et développe un portefeuille qui lui est propre en évaluant les risques et les opportunités de ses clients. - l'assistant conseiller : Ludivine GUERIN

Combien cela coûte à la banque PNB Offres proposées par rapport à la concurrence Efficacité selon le choix des canaux de distribution http://mvmemoire.free.fr/m%E9moires/Les%20m%E9moires/JAMROZ.pdf http://www.revue-banque.fr/banque-detail-assurance/article/profil-des-16-29-ans-que-veulent-les-jeunes-client Profil des 16-29 ans : Que veulent les jeunes clients des banques ? Le 01/03/2010Banque & StratégieImprimez Avec un PNB généré de 50 à 200 euros par an, le jeune client est avant tout un