Concurrents The Body Shop

aux corriges qui figurent integralement en fin d'ouvrage. Les auteurs Les symboles phonetiques de I'anglais La prononciation de I'alphabet en anglais 9 9 L/~TRE HUMAIN ET SON ENVIRONNEMENT t LE CORPS HUMAIN D Les etapes de la vie - The stages of life II L'anatomie - Anatomy III L'apparence physique Physical appearance Les soins corporels - Bodily care &I La sante - Health................................................ .................................... • Les vetements - Clothes

EXPÉRIENTIEL / ÉVÉNEMENTIEL CLASSIC – JEAN PAUL GAULTIER Animation grand public & Beauty Consultant International MERCEDES-BENZ Communication nationale auprès des cibles grand public et professionnelles LES AGENCES DE L’ANNÉE 2011 Agence Shopper Marketing de l’année. GRAND PRIX KRÉA BEDOUK 2011 Catégorie événements grand public pour Art Home Electrolux. TROPHÉE MARKETING MAGAZINE 2010 Catégorie Marketing événementiel pour Art Home Electrolux. TROPHÉE ACTION COMMERCIALE 2010 Catégorie Marketing

Table des matières Table des matières 1 Introduction 3 Chapitre 1 - The Coca-Cola Company 5 A – L’histoire du Coca-Cola 5 B - Coca-Cola en quelques chiffres 6 C - Le mythe Coca-Cola 7 D – The Coca-Cola Company et Coca-Cola Enterprises 10 Chapitre 2 - L’emprise de Coca-Cola 11 Chapitre 3 - La naissance du développement durable 13 A – Le Rapport Brundtland 14 B – Le Rapport Brundtland, 20 ans après 17 C - Historique du développement durable 18 1972 18 1987 18 1992 19 1997 19 2002

.............................. 225 Aviva ................................................................................................ 191 Ben & Jerry’s ..................................................................................... 62 Body Shop ...................................................................................... 128 British Airways ................................................................................ 250 BSR..................................................

LVMH Nivéa B. Le micro-environnement 1. Les forces concurrentielles de M. Porter Nouveaux entrants Menace Clients Pouvoir de négociation Fournisseurs Pouvoir de négociation  Concurrents du Secteur Menace Produits substituts Intensité de la rivalité entre les concurrents existants Le marché des cosmétiques se compose de 192 entreprises en 2002, chiffre en baisse depuis 1999 en raison des restructurations des grands groupes industriels. On distingue : Les groupes spécialisés

28 juillet 2001. boutique hors taxes ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise-Transports. ♦ Définition : Boutique où sont proposées à la vente des marchandises qui ne sont pas soumises au paiement de taxes. ♦ Équivalent étranger : duty-free shop. Source : Journal officiel du 22 septembre 2000. cadeau publicitaire ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise-Communication/ Publicité. ♦ Définition : Objet de faible valeur distribué gratuitement pour promouvoir un produit ou une entreprise

22 septembre 2000. boutique hors taxes ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise-Transports. ♦ Définition : Boutique où sont proposées à la vente des marchandises qui ne sont pas soumises au paiement de taxes. ♦ Équivalent étranger : duty-free shop. bureaux à la carte ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise. ♦ Synonyme : hôtellerie de bureaux. ♦ Définition : Bureaux mis à la disposition d’utilisateurs temporaires ; mise à disposition de tels bureaux. ♦ Équivalent étranger : time-hotelling

proposent à leurs clients, les distributeurs cherchent à augmenter : L’ a t t r a c t i v i t é d e l e u r p o i n t d e v e n t e Le client sait qu’il se passe toujours quelque chose de spécial chez tel distributeur. Il se démarque en cela de ses concurrents quand le client choisit le magasin dans lequel il va. Mais au delà, certains magasins sont en eux-mêmes une destination, on y va pour sortir, comme on irait au cinéma ou dans un parc. Le niveau de vente au mètre carré En développant l’utilité

l‘espace de vente. L’atmosphère perçue est propre à chaque client. La lassitude des consommateurs confrontés au libre-service se traduit par un désenchantement de l’acte d’achat. La « macdonalisation » de la société décrite par Ritzer dans son livre « The Mcdonalization of society (1991) » est un processus par lequel la multiplication de produits standardisés et de lieux de consommation identiques pousse le consommateur à la recherche d’opportunités susceptibles de ré-enchanter l’acte d’achat. Par

Wilson n’est autre qu’un ballon de volley de la marque Wilson elle-même, sans oublier FedEx entreprise pour laquelle travaille notre héro. Les marques de luxe utilisent également ce moyen de communication comme on a pu le voir dans la série « Sex and the city » où la marque Jimmy Choo est très présente que ce soit par le produit ou bien citée par les actrices. Le placement de produit est également présent dans les jeux vidéo. Apple – Docteur House FedEx – Seul au monde Audi – Iron Man Il